现在全国车险业务呈现两大趋势：一方面降低成本，让利给消费者；另一方面提升服务质量吸引客户。但如今由于保监会有关条款规定，保险公司之间没有太多的自主定价余地，各家公司的保费价格相差不远。要在“哪个车险最好”问题的车主口碑战中获胜，车险理赔的服务和效率是取胜的关键。我们来看一则平安车险理赔效率的案例：
陆先生在马路上行驶，不小心撞上路边花坛，造成车子刮伤。
上午10:10分，平安保险公司接案中心接到报案。
10:18分，该报案反馈给查勘定损总调度，并下达派工指令。
10:34分，查勘资料全部完成，整理后上机，并进行网上审核。
13:40分，客户拿到赔款，理赔顺利结束。
陆先生对于案件的处理效率非常满意，他表示当初为爱车上险，针对“哪个车险最好”这个问题是在网上搜索了海量信息，也咨询了很多人。最终经过比较选择了平安保险，从这次的出险理赔经历来看，选择平安车险是非常明智之举。
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