长期开着车子四处走,保不齐会有小刮小碰,如果有保险,那就万事有个心安了。但是出险后,车应该到哪修呢?是不是会有保险公司指定维修点呢?最近车主余先生向节目组反映,自己发生交通事故后,保险公司指定了一家修理厂让自己去维修...
大地保险要求车主去指定维修点维修?
车主余先生表示:3月15日自己发生了交通事故,自己是全责。出险后,大地保险公司让自己去一个合作的修理厂维修,但是自己不同意。
车主提供事故视频
因为自己没同意,所以大地保险的定损员故意将定损金额降低,例如,自己的挡风玻璃明明已经碎了,但是却只定损了200元。定损金额降低后,导致外面的其它修理厂不愿意接手自己的车辆。外面的修理厂表示,这辆车维修好需要5万元,而大地保险只定损了2万元。
车主提供定损清单(部分)
另外车主余先生还表示:自己问过大地保险的定损员,如果车子拖到保险公司的修理厂修,是否可以2万元修好呢?大地保险公司定损员却表示,如果现在车子要拉到保险公司合作的修理厂维修,也要重新定损,2万元是修不好的。
车主余先生很诧异,既然这个定损价格不准确为什么还要这样定损呢?自己难道不能选择在哪修车吗?
带着车主的疑问,节目中我们也联系了大地保险6366号人员:
1,是否有强制车主去保险公司合作的修理厂?
2,车主的车辆修好到底需要多少钱?
3,对于车主的投诉反馈为何迟迟不回复?
车主余先生表示:暂时没有任何人联系自己。
节目组提醒:
发生交通事故后,车主作为被保险人是有权选择去任何地方修的。无论是去4s店还是去路边修,都可以自主选择。保险公司是不能够强制的。保险公司建议的合作修理厂,如果车主不想去,保险公司是不可以通过一些变相的手段,引导车主,强制车主去合作修理厂修车的。
车辆定损的时的注意事项
现在,汽车保险已被普遍接受,但是很多车主并不清楚,车辆投保出险时,我们能够享有哪些权益?出险后,能不能自己选择修车地点呢?有哪些细节需要我们注意呢?
车险定损注意事项一
车险理赔注意事项二
定损金额的问题。定损员在定损时会参考市场维修价格,确定合理的维修金额,但维修厂因进货渠道等原因,所进的零件价格较高,或维修厂因为其他原因,造成维修金额高于定损员给出的定损价格。这种情况下顾客可以和保险公司进行协商,并由定损员出面和维修厂协商沟通。在此要注意,事先与保险公司确好更换的零部件是否为原厂件,要按原厂件报价理赔。
车险理赔注意事项三
先找保险公司定损还是先修理?车主千万不要先修理再索赔。有的车主在出险后,会直接对车辆进行修理,然后按照实际修理费用要求保险公司赔偿。在实际操作过程中,这种情况很容易造成保险公司对修理项目和数额提出异议,导致被保险人要自行承担一部分修理费用。除了投保人和定损员认定的修理价格不一外,最容易出现的就是对个别零件是修理还是更换上意见不合,一般情况下,保险公司对车辆损失部件以修复为主。在这种情况下,投保人在修理之前事先确定修理的方式,以免带来不必要的纠纷和经济损失。
车险理赔注意事项四
最后就是在哪定损就在哪维修。对于投保人前期已和查勘员确认按照4S店的维修方式确定损失金额的,一定不要到普通修理厂进行维修。因为4S店所需要的维修金额是高于普通修理厂的维修金额的,如果客户按照4S店的定损金额向普通修理厂支付维修费用,就相当于客户多支付了维修费用。索赔时,保险公司是按照客户实际选择的修理厂标准重新确认损失金额,客户会承担不必要的损失。
写在最后:不管是大地保险,还是其它的保险公司,面对客户所反馈的问题都能够认真对待,才能逐渐的获得客户的认可!期待大地保险在未来能给用户带来更多更加优质的产品和服务,越来越好!当然,对于整个保险行业来说,希望每家公司自身都可以严加管理,为消费者营造一个更加绿色的环境。