英大长安保险经纪有限公司董事长、党委书记孔旺
尊敬的卜主任，尊敬的各位同仁，感谢大会给我这次交流的机会！今天跟大家交流的题目是“服务实体经济，小公司也有大作为”。
习近平总书记在第五次全国金融会议上强调，必须加强党对金融工作的领导，坚持稳中求进工作总基调，遵循金融发展规律，紧紧围绕服务实体经济、防控金融风险、深化金融改革三项任务，促进经济社会和金融良性循环、健康发展。金融是实体经济的血脉，为实体经济服务是金融的天职，是金融的宗旨，也是防范金融风险的根本举措。所以我们必须把服务实体经济作为根本的出发点和落脚点。
在此基础上，今年我们又扩展到售电履约保证保险、物资采购履约保证保险、工程履约保证保险、农民工工资支付保证保险、工程质量保证保险、工程合同支付保证保险等。从去年3月份上线开始到11月底，一共累计成交16万笔，释放217亿元的保证金，有1.9万供应商参与。我们也获得了一些荣誉，连续两年获评中国普惠金融最高荣誉，去年是创新典型案例，今年是可持续发展案例。
建立数据风险库。通过资产保险管理系统汇集了大量保险数据，以此为基础引入外部风险源危险性数据，研发设计风险数据库，实现“多灾种”风险信息的展示与查询，以及灾害预警信息的介入与推送，为客户的灾前预防提供支撑。构建量化风险评估模型，实现对重要资产风险，按灾害/地域/行业/客户/标的进行多维度网格化科学评估，提升风险量化评估能力，为损失评估和灾后快速恢复提供了支撑。
作为央企控股的保险经纪机构，英大长安始终坚持走中国特色金融发展道路，坚持服务实体经济，坚持改革创新持续发展，践行普惠金融理念，主动对接党中央、国务院决策部署和行业监管要求，推动有关举措在保险中介领域落地实施，彰显保险经纪人的作用和价值。我们认为，保险中介是小众公司，但小公司也可以有大作为。
谢谢大家！
创新离不开科技赋能更离不开时代引领
江泰保险经纪股份有限公司董事长沈开涛
尊敬的各位领导、各位来宾，保险行业和新闻界的朋友们，女士们、先生们，大家下午好！
很荣幸，今天能在这座英雄的城市——武汉，和大家见面，我很是激动。年初新冠肺炎疫情爆发，武汉人民在党和政府领导下，以他们的无畏、正直和同情，付出巨大的牺牲，助力打赢中国疫情防控的人民战争。今天我们能够在这里相互交流，都应感谢党和国家，感谢这座城市，感谢武汉人民。
今天，我演讲的题目是——创新离不开科技赋能更离不开时代引领。
习近平总书记强调，实现高质量发展，必须大力提升自主创新能力，这是关系我国发展全局的重大问题，也是形成以国内大循环为主体的关键。这充分说明“创新离不开科技赋能更离不开时代引领。”
“大平台”运行至今的三年来，江泰实现在线投保交易1300多万单，在线案件处理累计超过70万件，通过系统对接在线自动处理率达83.6%。实现复杂保险产品3天上线、标准产品3小时配置化上线，远高于行业“平均两周”的水平，并可在42天内快速开发上线新的平台，使江泰整体效率提升52%。
中汇国际保险经纪股份有限公司董事长、总裁杨洲
尊敬的银保监会领导，各位业内同仁，大家下午好！
一、在医疗机构综合责任险领域，中汇国际将人民调解机制与保险专业理赔有机结合，为有效创建和谐医患关系提供了制度与专业的保障。
我们公司从2009年就开始研究医疗责任风险的防范和转移，并先后在河南省、重庆市、内蒙古自治区、江西省、贵州省、广西省等多个省份，几十个地市地区进行拓展，开展服务，协助各级卫生计生委推进医疗责任保险制度，同时协助司法部门建立健全医疗人民调解制度，深入推进“三调解一保险”和“调赔结合机制”。
在理论研究上，中汇国际积极参加和举办各类型的医疗风险和医疗纠纷预防与处理研讨会。同时在各大主流媒体发表研究成果，如曾在中国保险报上发表《院内转院外，医责险制度发展呈三种模式》的论文，撰写的《2015年医疗风险管理报告》入选《2015中国风险管理报告》等，形成了从实践经验中总结、提炼，上升到理论高度再用以指导实践，并在实践中验证、不断完善的良性循环。
在服务医疗机构的过程中，中汇国际逐渐形成了三大优势——即搭建了医疗行业专家平台；开发了医疗风险和医疗纠纷大数据平台；建立了完整的医院风险管理体系。
二、在安全生产责任险领域，中汇国际充分发挥保险中介的专业优势，在方案设计上体现企业责任，在协助理赔上快速高效，有效提升了高危生产型企业的风险管理水平。
中汇国际自2012年开始探索、实践高危行业安全生产责任保险，先后操作和服务了重庆市、天津市、辽宁大连市等十多个地区的安全生产责任保险统保项目，涉及煤矿、非煤矿山、金属冶炼、成品油、液化石油气、二甲醚、渔业、危险化学品、烟花爆竹、机械制造、交通、建筑施工等十多个高危行业。每年服务投保企业近5000家，每年提供保险保障达200多亿元。在保险方案的设计上，我们没有拘泥于企业单纯在生产方面的风险，而是从综合风险出发，创新性地提出了高危生产企业的“绿色保险”方案，即将安全生产责任保险和环境污染责任保险有机结合，突显出企业的社会责任。
在通过险种组合为高危生产企业提供安全生产风险保障，发挥保险经济补偿作用的同时，中汇国际还运用“保险+风控+科技”的整体服务模式，引入第三方专业风险评估机构，建立健全事故预防工作机制和服务标准，开展安全生产宣传教育培训、安全评价、生产安全事故隐患排查、安全生产标准化建设、应急救援演练等事故预防服务，与企业自有事故预防队伍联手构筑起安全风险防范与应急管理的事故预防机制。
中汇国际设计、开发的安责险大数据平台，能够进行高危生产企业的风险数据分析，实现保险数据的高效管理，为应急管理部门和企业提供了便捷的线上服务。通过线上线下有机结合，既增加了服务手段，又丰富了服务内容，能够协助应急管理部门有效实现安保互动，预防第一的安全生产目标。
当然，最考验也最能体现保险经纪人作用的还是保险事故发生后的专业处理能力。在这方面，我们中汇国际始终以反映快速、处理高效、客户满意而著称。
事故发生后，重庆市、綦江区两级立即启动应急预案，成立抢险救援、医学救援、善后工作、调查评估等工作组，应急、医疗、公安、消防等部门都在现场开展救援处置工作。
三、在养老机构综合责任险方面，中汇国际从关心、关爱老年人晚年生活，提升其生活质量的角度出发，将保险与服务开展的更加有温度，更加深入人心。
在实践中，通过上述全面的服务内容，公司对养老机构综合责任保险的大力推行，有效地保护了老年人及机构员工的利益、大大减少了养老机构因服务风险而造成的经济损失和住养纠纷。
2018年，全省共有633家养老机构进行投保，其中公办机构551家、民办机构82家，累计投保床位21761张，投保雇员5410人，养老机构综合保险为投保养老机构提供了73.34亿元的风险保障。
2019年度投保床位及人数较2018年度实现提升，全省共有650家养老机构进行投保，其中公办机构558家、民办机构92家，累计投保23679张床位，投保雇员6173人，养老机构综合保险为投保养老机构提供了80.79亿元的风险保障。2019年，省民政厅对项目实施及服务情况进行了满意度调查，满意率达99%。
回顾中汇国际这十几年来在责任险领域创新服务模式、支持实体经济的实践，作为公司的经营者和保险经纪行业的从业人员，我最大的体会可以总结为三个关键词。
第一个关键词是感恩。
第二个关键词是危机。
十余年来，中汇国际在责任险领域服务实体经济的实践过程中并非一帆风顺，也遇到过各种各样的困难甚至于危机。可以说我们这么多年始终处于一种战战兢兢、如履薄冰的状态。这其中有政策不明朗的原因，但更多地是来自行业竞争的压力。现在保险经纪行业的竞争真的是太激烈了。经营主体也日益多元化，从今年参会的人员中就可见一斑，既有在行业中拼搏奋斗了20年的老大哥，也有刚刚进入到经纪行业的后起之秀。但古有名言——“生于忧患，死于安乐”。今天我要借咱们中国保险行业协会保险中介专业委员会成立的良机，向保险中介行业的同仁们表示感谢。感谢你们良好的经营业绩成为激励中汇国际不断超越自己，奋力前行的外部动力。祝愿今后我们能够借助专业委员会这个平台少些竞争，更多地合作，为实现我国保险中介机构百家争鸣，百花齐放的局面而携手共进。
最后一个关键词是希望。
中汇国际通过在责任险领域服务实体经济，最大的收获就是找到了未来发展的方向与希望。在这里，我们看到了传统保险经纪业务与现代高新技术结合获得广泛应用的希望；在这里，我们看到了保险经纪人运用专业知识解决社会实际问题，让人民生活更美好的希望；在这里，我们还看到了保险经纪服务可以与风险管理服务、健康管理服务等更多专业服务加强联系，开展合作的希望。
总之，希望我们保险中介行业能够在监管部门的管理下，在行业协会的帮扶下，在同业伙伴的促进下，不断创新，砥砺前行，为服务实体经济，为我国保险事业的发展努力奋斗！
苦练科技内功迎接中介崛起时代
慧择保险经纪有限公司董事长、CEO马存军
尊敬的卜主任，尊敬的各位中介的同仁们，大家下午好！
在会议开篇的时候卜主任给我们注入了满满的元气，卜主任告诉我们中介有三个重要的力量：中介是渠道和销售的重要力量；中介是创新的重要力量；中介是平衡市场的重要力量。
这三个重要力量让我感觉到中介行业不愧为高大上的行业，而且卜主任还把我们归类到一个高大上的市场——是金融市场的组成部分。听完之后我心潮澎湃，但孔总上台后又告诉我们，中介还只是一个“小公司”，市场占比还很低，也就是说，我们离领导的期盼、监管的希望还有巨大的鸿沟，还有很长的路要走。如何填补这些鸿沟呢？就是今天的主题，科技。
我想不单慧择要苦练内功，迎接中介市场的崛起，我们同行更是如此。如果在3年前我们开这样的会议，我们肯定不说科技，我们会说互联网。如果3年前，我们一定说互联网保险，今天我们不提互联网，我们提科技。这一变化说明趋势已经到来，下一步科技一定是我们通往彼岸的一条道路。
这是一张数字化时代保险全景图，最上游是一个形态层，是上游场景与下游服务相融。
万物互联、5G使我们能够触达以前不可能触达的场景。慧择在去年做过一个保险，是基于人们在徒步穿越沙漠时的风险，用户购买这个保险，需要在徒步穿越的时候必须戴着我们的北斗系统设备，这时候保险才生效。我们还有潜水保险，当确保用户潜到多少米以下保险才会生效，但我们如何才能知道呢？就必须要有一个设备才能同意他承包这个险种。去年我们还做过一个险种，攀登珠峰高原救援保险，我们发现一部分尼泊尔人很聪明，在没有达到海拔的时候就请求救援，最后我们让他们戴一个设备，没有达到一定的高度，我们就不提供这个服务。
我举这些例子，是想说明，在未来由于技术的发展，万物互联，我们可以进入更多的场景，保险可以提供更丰富的服务。不是千人千面的服务，而是一人千面的服务，上下游更好服务用户。
中间运营层是智能化推动，一个用户在不同的场景下拥有不同的风险保障需求，这时候一人千面如何实现呢？必须有精准的推荐、精准的测量，运营层一定是智能化，因为靠人工无法处理。
产品层，我刚才说的例子说明了一点，保险一定要更小颗粒化，这样才能更好服务用户一人千面。我们说未来的保险不是固态的，是液态的，可以随时随地流向你所需要的地方。
底层是数字转换技术、连接技术，挖掘技术，数字底层支撑一切。
我认为保险科技发展最大的受益者一定是中介，由于中介天生连接丰富的基因将在数字时代被彻底激活，我们以用户的角度来看待保险、看待科技，我们应用科技让用户在保险服务当中有更好的体验、有更好的价值提升，所以我坚信保险中介将会是保险科技最大的受益者。
这是慧择把自己打造成数字化服务平台的步骤，三步走，现在我们刚刚完成数字化，下一步我们将会向数据化和智能化前进。
科技对于保险来说，我们近期高估了它，远期可能低估了它。近期保险科技不会给我们带来保费，但是未来如果没有保险科技，我们将会没有保费。翻译成白话来说，现在科技不会让我们有饭吃，但是未来如果没有科技，我们一定没有饭吃。我想数字化以及科技必然是重要的力量。
我们对数据化有非常宏大的想法，但是道路是艰辛的，未来是不可测的，我们面临着所有一切的假设，有可能都大大出乎我们的意料，我们想像是好的，但结局时常令人意外，这又何妨呢？作为一个企业，我们要不断探索、不断去努力，也许欲练此功，必先自宫；即使自宫，未必成功；但我想，即使是未必成功，我们也要努力。
科技赋能保险中介行业转型升级
大童保险销售服务有限公司董事长兼总裁蒋铭
尊敬的卜主任，各位保险中介行业的大佬们，大家好！
在过去中介行业也曾遇到许多挑战，比如：保险产品具有专业性、复杂性、多元性、非标性等特点，而行业各家保险公司接口没有标准化，没有统一化，这使得早期中介公司要想跟保险公司做连接，是非常困难的。以前我们基本上是靠纸质的保单完成交易，效率极低，无法实现中介和全方位数据的互动，中介的优势便得不到发挥。而2015年互联网高速发展时代来临后，大童开始着重于发展数据化连接，科技的发展让大童拥有了超强的连接能力以及作为专业中介的魅力，使大童进入了全新的专业中介新时代。
接下来给大家介绍大童在连接方面的实践案例：
一、保单托管
二、车险赋能
三、宠物保险
宠物保险在西方是一个很主要的险种品类，中国宠物市场的需求也非常大，但是宠物保险在过去遇到了很大的挑战，西方宠物身上都是有芯片的，可以精准的识别每一只宠物的身份，但是国内的宠物主人不愿意给宠物打芯片，导致了中国如果做宠物保险，最有可能面临的困难就是，几只相同品种的宠物长得一样，所以它们只需要共同使用一张保单，我们无法做识别。为此，今年大童做了一个大胆的尝试，开始研究和开发OCR宠物鼻纹识别技术，以此来做宠物之间的精准判断与区分。5月份上线的技术已经可以辨别出宠物狗的品种，8月份优化的版本已经可以正式做狗脸和鼻纹的识别，准确率达到85%。这个技术的上线，是未来宠物保险设施的基础准备，我认为中国在宠物保险赛道当中，下一阶段有机会重新构建它的服务能力。
目前，大童做的很好一点就是，开始实现每一个业务品类都争取跟保险公司做核心端口的连接，无论是人寿保险、车险、高端医疗、互联网保险、还是团体保险，大童都积极与各家保险公司沟通，推进实时对接的端口连接。截至目前，大童已经与超过100家的保险公司实现了连接，拥有同时交易几千款产品的技术，在大童的快保APP上，我们的前线伙伴非常方便，可以实时完成整个保险交易的全流程。
因此，我认为保险科技的发展，会给整个保险中介行业带来一次质的飞跃和变化。我也呼吁各位同业，能够在保险科技的应用发展中投入更多的成本与精力，它能提高中介行业的效率和连接能力，这是新中介的典型特点和必备条件。
充分连接，能够极致的高效，科技赋能新中介成长。谢谢各位！