1、保险责任：被保险人在使用被保险机动车过程中发生交通事故，致使受害人遭受人身伤亡或者财产损失，依法应当由被保险人承担的损害赔偿责任。赔偿限额如下：
有责任赔偿限额
无责任赔偿限额
死亡伤残
110,000元
11,000元
医疗费用
10,000元
1,000元
财产损失
2,000元
100元
2、垫付与追偿：
（1）未取得驾驶资格、醉驾、被盗抢期间肇事、被保险人故意造成交通事故的不属保险责任。（2）需提供公安交管部门的书面通知、医疗机构出具的抢救费用清单。（3）符合规定的，在医疗费用赔偿限额内垫付。（4）对于垫付的抢救费用，保险人有权向致害人追偿。
3、责任免除：（1）被保险人所有的财产及被保险机动车上的财产损失（2）间接损失（3）仲裁或诉讼费
4、受害人:是指交通事故中遭受人身伤亡或财产损失的人，但不包括保险机动车本车车上人员、被保险人。
5、特别提示：交强险是国家强制性险种，未投保机动车交强险的机动车不得上道路行驶。每辆车只需投保一份交强险，即使多份投保也只能获得一份保险保障。在投保本保险后，您可以投保其他机动车保险。
7.保费按首年计算的情况：出险、过户车辆、脱保3个月以上的车辆、上年度在深圳地区投保的车辆。
二、机动车综合险
（一）4个基本险：机动车损失保险.机动车第三者责任险保险.机动车车上人员责任险.机动车全车盗抢损失险
1、机动车损失保险
保险责任：因下列原因造成的损失：碰撞、倾覆、坠落；火灾、爆炸，党政机关、事业团体用车、企业非营业用车的自燃（家庭自用车车损险中不含“自燃”一项）；外界物体坠落、倒塌；雷击、暴风、暴雨、洪水、龙卷风、台风、海啸、热带风暴等；施救费用。
保险金额的确定：按被保险机动车的新车购置价确定；在新车购置价内协商确定，不得低于新车购置价的30%。
责任免除（1）：如交通肇事后逃逸、酒后驾驶、无有效驾驶资格等；保险机动车无行驶证、或检验不合格，在营业性场所维修、保养期间等。（2）无法找到第三方的免赔率：30％.
2、机动车第三者责任保险
保险责任:被保险机动车发生意外事故，致使第三者遭受人身伤亡或财产的直接损失，依法应支付的赔偿金额，对于超过机动车交通事故责任强制保险责任限额以内的损失和费用，负责赔偿。
合同术语:本合同中的第三者是指被保险机动车发生意外事故的受害人，但不包括被保险机动车本车上人员、被保险人。
投保金额：10万20万30万50万100万
3、机动车车上人员责任险
保险责任：被保险机动车使用过程中发生意外事故，致使车上人员遭受人身伤害，依法应支付的赔偿金额，负责赔偿。车上人员是指发生意外事故的瞬间，在符合国家有关法律法规允许搭乘人员的被保险机动车车体内或车体上的人员，包括正在上下车的人员。
赔偿限额：投保人在投保时可选择以下任意一种方式投保，或选择同时投保：①按驾驶人座位投保；②按核定乘客座位数投保。
投保金额：1万2万3万4万5万10万
4、机动车全车盗抢损失险
保险责任:因被保险机动车全车被盗抢，经公安刑侦部门立案满60天未查明下落，或全车盗抢过程中受到损坏，或零部件、附属设备丢失，造成机动车的损失。保51360元270.76保52688元275.41
注意事项:投保本保险的机动车必须拥有机动车管理部门核发的机动车登记证书、正式号牌、行驶证，否则本保险合同无效。
（二）13个附加险：自燃损失险、玻璃单独破碎险、车身油漆单独损伤险、涉水损失险等。
针对机动车损失保险的某些除外责任，有相应的附加险可选择：
1.自燃损失险——因本车电器、线路、供油系统发生故障或运载货物自身原因燃烧导致机动车自身的损失及施救费用。索赔时应提供公安消防部门出具的火灾原因证明。
2.玻璃单独破损险——使用过程中发生玻璃（不含天窗玻璃）的单独破损。安装过程中造成的玻璃破碎，及灯具、车镜玻璃的破碎不属保险责任。可选择进口玻璃或国产玻璃。
3.车身油漆单独损伤险——无明显碰撞痕迹的车身表面油漆单独损伤。表面自然老化、损坏、腐蚀造成的任何损失不属保险责任。保险档次：200050001000020000
4.涉水损失险——在积水路面涉水行驶或水中启动导致发动机损坏。
（三）13个特约条款：基本险不计免赔特约条款、附加险不计免赔特约条款等。
1、基本险不计免陪特约（1）投保了任一基本险后可特约本条款（2）保险责任：基本险在符合赔偿规定的金额内扣除的免赔金额。
2、附加险不计免陪特约保险责任：附加险在符合赔偿规定的金额内扣除的免陪金额。
承保流程：1.确定购买险种2.算车（需提供号牌号码、发动机号码、品牌型号、车辆识别代码、注册登记日期）3.提交行驶证、身份证复印件4.照车相（车损险）5.填写投保单6.划卡7.出单
理赔流程：1.客户无论何时何地出险，请拨打我司24小时服务热线95500报案2.现场处理、确定损失、赔偿调解
索赔指南----索赔所需单证
一、基础资料
1、机动车辆赔款划付申请书；
2、当事驾驶员驾驶证的正、副证复印件（A或B牌照或60周岁以上驾驶员的“接收《身体条件证明》回执”单）、从业资格证复印件（驾驶营运车辆）、操作许可证复印件（驾驶专用机械车和特种车）
3、车辆行驶证正副证、营运许可证或道路运输许可证（营运车）、危险物品运输证（运输危险物品车辆）、临时号牌正反面的复印件；
4、交强险和商业险保单正本复印件；
5、被保险人和代交单人的有效身份证件复印件；
6、被保险人为个人的提供活期存折（个人结算户）或银行卡复印件。
二、不涉及人伤案件的车辆、物损交通事故
1、交警事故证明、道路交通事故损害赔偿协议书、法院判决书；
2、事故车辆及其它财物损失定损单；
3、真实合法有效的汽车维修业专用发票原件、施救费发票原件、购置或修复受损财物的发票原件；
4、其他证明材料：起火原因鉴定证明（火烧事故）；气象证明（水淹车或自然灾害事故）；行驶证、车辆登记证原件（全损及推定全损）;损失发票、损失照片（路产损失）
商业险种套餐方案介绍
（一）基本保障型
p险种组合：车损险+商业三者险（+车上人员责任）。
p保障范围：只投保基本险，不含任何附加险。
p特点：费用最低，能够提供最基本的保障。
p优点：必要性最高。
p缺点：非最佳组合，最好能加入不计免赔特约
（二）经济实惠型
p特点：保全4个基本险，加上必要的免赔特约。
p优点：投保最有价值的险种，性价比最高，且费用不高。
p缺点：仍不是最完善的保险方案。
（三）高级保障型
p特点：在上一方案基础上增加玻璃破碎和油漆损伤，使车辆得到较为全面的安全保障。
p优点：投保价值大的险种，不花冤枉钱，物有所值。
p缺点：未保全，对于极个别的事故费用尚需车主自行负责。
（四）至尊享受型
p特点：能保的险种全部投保，有备无患，不用担心交通所带来的种种风险。