在數字化浪潮席卷全球的今天，金融與科技的深度融合正以前所未有的速度推動著行業的變革。保險業作為金融三大支柱之一，提供風險保障，牽著萬千民生，而科技的融入讓這把保障之傘和百姓的距離變得更近。
為更好地滿足人民群眾線上便捷購買保險產品的需求，充分發揮互聯網“觸達快、覆蓋廣、效率高”的優勢，2023年2月，中國人壽保險股份有限公司（以下簡稱“中國人壽壽險公司”）發布了中國人壽保險商城，通過貼心的一站式服務，為客戶提供優質的產品保障和便捷的投保體驗。
為進一步提升服務質效，該公司秉承“數字化、智能化、共享化”的互聯網理念，煥新升級了集“產品、服務、內容”於一體的、全新的“中國人壽保險商城”。
“新”保險商城，具有三大特點：一是內容豐富。多樣化的保險產品、專業的科普知識、有趣的互動游戲，幫助客戶多維度獲取所需﹔二是操作簡單。整合擴增四大專區，產品、服務一目了然，幫助客戶更清晰地線上購險﹔三是服務貼心。買保險、查保單、辦理賠一站貫通，智能機器人、在線咨服人員協同解答客戶問題，幫助客戶更便捷地解決保障問題。更加靈動的界面、更加絲滑的操作體驗，真正實現了“一步到位、一鍵安心”，讓保險產品、數智科技，更寬、更深、更快地惠及廣大互聯網用戶。
商城立足“公司自營線上旗艦店”，不斷提供優勢突出、投保便捷的專屬產品。互聯網專屬直銷產品由最初的2款，擴展為涵蓋年金、壽險、意外、個人養老金四大場景的9款產品。未來還將不斷補充互聯網專屬產品，健全覆蓋不同客群需求的產品供給體系，更好地滿足客戶不同生命周期的保險保障需求。
科技有溫度，保險護民生。中國人壽壽險公司秉持“金融為民”初心，加速推進數字化轉型步伐，數智驅動服務效能提升，助力大眾家庭構建更加科學、多維、全面的風險保障體系，全力守護人民美好生活。（郭萍）
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