没有网点,没有业务员,线上买保险靠谱吗?

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2020.12.29

有些读者,在身边亲戚朋友那里买了保险,问我这款保险方案怎么样?

我说,这款有些地方可能不太合适,有其他方案也许更合适……我尽量讲清楚。

这时,我往往发现即使业务员是和他面对面交流的,也完全没有讲明白这款保险,比如:

这个险种有什么用,为什么要买?为什么适合我?

有些身体异常能不能正常投保?

保障内容:什么情况下可以理赔,什么情况下不赔;

再比如一些高频率发生的医疗报销,很多产品可以做到3千元以下的额度都可以拍照上传相应票据,在线报销,不用邮寄资料。

线上投保安全吗?

线上购买保险的途径有很多,但无论是哪种途径,保险合同都是和保险公司签订的。

大家有时候问支付宝上的保险怎么样,其实支付宝也只是一个展示平台,上面售卖的保险产品都是不同的保险公司提供的。

有人担心支付安全,

根据《互联网保险业务监管暂行办法》第十三条,投保人交付的保险费应直接转账支付至保险机构的保费收入专用账户,第三方网络平台不得代收保险费并进行转支付。

意思是说,保费必须由投保人直接支付给保险机构,任何第三方不得代收代付保费。

如果担心产品安全,

银保监会官网→在线服务→人身/财产备案产品查询。

不过很多产品的销售名称和在条款上的名称不一样,就像在家用的昵称和在学校用的学名似的,比如超级玛丽3号MAX在合同里叫做信泰及时雨(典藏版),查询时得按照条款上的名称来。

另外线上投保,一般是收到保险公司的电子保单,和纸质保单同样的效力,也可以打印出来保存。

如果怀疑合同是否真实有效,

线上买保险是大势所趋

我很多保险业的朋友,多年前以为线上也就做做短期的意外险、医疗险,谁放心在线上买长期的重疾险寿险甚至大额的年金险呢?

然而去年线上,年金险的惊艳业绩,重疾险的层出不穷,市场对线上的接受度打了所有人的脸。

2012的时候互联网保险保费规模只有111亿元,如今已经突破千亿元。

也有越来越多的公司经营互联网保险业务。

2012年只有34家,到了2017年已经扩展到117家,占比高达50%,其中不乏一些老牌公司。

可以看到,网上买保险已经是一种趋势。

尤其是今年的疫情冲击,把保险公司的线上化速度至少加快了几年。

广东省保险行业协会在1月31日专门推文宣传“简化服务程序,转变服务方式,增加线上服务,减少线下服务”。

疫情期间代理人出门非常不方便,主要就是通过线上来展业,引导客户通过链接或者是app来买保险,全程基本是无纸化操作。

未来大家要习惯在线上买保险。

T博士:中山大学博士,连续多年达成全球寿险行业顶尖荣誉MDRT、COT、TOT标准,专注于为新中产之家量身定制保障方案。团队秉持中立、客观、诚信,追求专业精进。我们不代表任何一家保险公司,我们只忠诚于客户利益和职业操守。

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