红网时刻湘潭5月13日讯（通讯员邓靖雯）5月6日，韶山市公安局清溪派出所收到杨女士送来的一面“为民服务真心为民”锦旗，感谢派出所民警上湘潭市第一人民医院为她86岁生病的姑姑补办身份证。
4月13日，清溪镇韶南村杨女士急匆匆地来到清溪派出所求助称，其86岁高龄的姑姑身份证和社保卡遗失了，但现在因病在湘潭市第一人民医院住院，没有身份证和医保卡，医疗保险不能正常报销，但家里人实在没法带着她来到派出所办理身份证件，为此，一家人只能求助清溪派出所。
了解到这一情况后，清溪派出所民警向凯带领辅警汤鑫携带手提电脑、相机和指纹采集等设备立即动身前往湘潭市第一人民医院，上门为老人解决难题，办理身份证业务。
为使杨奶奶能照出合格的身份证相片，民警向凯想方设法调整老奶奶的状态和姿势，耐心地给老人照了一张又一张，随着快门咔嚓声响起，老奶奶在民警的帮助下顺利拍好了她的身份证照片。
随后，辅警汤鑫又帮杨奶奶采集了指纹，“奶奶，来，摁个手印，您慢点，不着急的。”在民辅警的耐心服务下，老人顺利完成了所有手续。
考虑到杨奶奶急需用证，而且由于身体情况无法亲自领取身份证，身份证制证成功后，民警立即登门为杨奶奶送达身份证，及时解决了杨奶奶的用证所需。
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