作为是市场上销量最大的全合成机油,嘉实多极护润滑油是众多领先汽车品牌鼎力推荐的机油品牌,但由于大部分通过合作汽车品牌厂商的经销商进行销售,品牌曝光量不足导致大部分的消费者对其领导品牌的地位并不了解。并且机油所带来的体验相对难以被直观感知,消费者很难区分嘉实多极护与其他机油的差别。
为了提高现有合作品牌车主等核心用户群对嘉实多极护产品性能的认知度,强化与合作豪车品牌的强关联,嘉实多极护于2014年初,以汽车之家为主战场,以社会化营销的方式开展了“至强拍档,极致表现“的营销战役。
合作品牌车主:大部分的合作品牌车主甚至不知道自己的爱车使用的是嘉实多为各大合作品牌量身定做的嘉实多极护专享润滑油;
其他品牌车主/潜在车主:当这些用户想更换一款更强的机油以提升爱车性能时,可能会想到要选择宝马原厂机油或奥迪原厂机油,却不知道这些品牌厂商所大力推荐的原厂机油正是嘉实多极护。
不再片面的强调品牌的曝光量,更重要的是向目标用户传递“嘉实多极护是众多领先汽车厂商鼎力推荐的至强机油”的核心讯息
以社会化的方式来做战役,是这个案例最出彩的地方。
借力合作品牌的官方与自媒体渠道传播活动信息,提高合作品牌经销商对嘉实多极护的好感度和未来合作的配合度,在大量现有及未来的核心用户中提高了品牌和产品认知。不仅如此,垂直媒体,OEM经销商,消费者都在不同程度上获益。
从两个角度获得insight,指导营销战略
要将核心讯息传递给目标客户,毫无疑问,必须找到正确的人用正确的方式讲正确的话。
以社会化的方式洞察目标用户:
基于经销商需求的洞察:
如果说汽车之家是目标客户最为集中的线上平台,那么合作品牌的经销商4S店则是最容易接触到目标客户的线下渠道,如果能够驱动汽车经销商成为嘉实多极护宣传的桥头堡,不仅能触达精准的目标客户,更重要的是能有效地强化此次Campaign所需传达的“领先汽车品牌鼎力推荐”这一概念。
这次营销战役的最重要目标是向车主及潜在车主传递一个讯息:“嘉实多极护是众多领先汽车品牌鼎力推荐的至强机油”。有什么比通过豪华车经销商客户网络更直接到达目标受众的方式呢?与此同时,消费者调查显示,汽车之家是到达目标受众最重要的渠道。由此我们为此次活动制定了配套的营销策略:以线下合作品牌经销商网点活动为驱动,以汽车之家作为最主要的媒体合作阵地,通过PC及Mobile双渠道互动的形式,鼓励核心用户创造并传播内容,辅以社会化媒体上KOL的内容营销,实现对目标客户的O2O全渠道覆盖
O2O引导用户从线下到线上,社会化媒体扩大效果:
为了使本次Campaign的品牌信息最大化的渗透极护的现有用户(自知或不自知为极护用户的合作品牌厂商车主)和潜在用户,我们采用了“双管齐下”的策略,制定了两套针对性的互动内容:
针对现有用户(进店保养的合作品牌车主),在合作厂商的经销商店面铺设#探索极护#手机端互动入口,车主通过扫描店面二维码参与,了解爱车机油盖上的“RecommendCastrol”信息,将本次Campaign的KeyMessage直接送达嘉实多极护最核心的用户群体,提高现有合作品牌车主对嘉实多极护产品的认知度。
针对公开市场用户,我们将润滑油对发动机关键部位(凸轮轴)的保护以互动游戏的形式呈现出来,邀请用户选择一辆合作品牌车型作为自己的“至强拍档”,带领用户探索爱车内部的奥秘,了解嘉实多极护润滑油给合作品牌带来的至强表现。
在推广期间,除了嘉实多官方微博的自身推广以外,我们还争取到了合作汽车厂商与经销商自媒体的推广支持,以及参与互动的用户自身社交网络的力量。
汽车之家垂直媒体合作:打造新颖“豪车节”,提高OpenMarket用户对嘉实多极护产品性能的认知度,强化与合作豪车品牌强关联
利用“专题”形式,“嘉实多极护和他的‘豪’友们养护升级嘉年华”在汽车之家强势开盘,打造首个由汽车用品品牌主导的众多豪车品牌线上销售专场,通过将7家合作品牌厂商的经销商促销信息聚合展示,另外设置“订车就送极护一年期保养豪礼”的激励机制将嘉实多极护与合作品牌的强关联关系直观的传递给目标受众群体。
同时,我们通过汽车之家大量软性资源的推广配合,如推广点位,论坛活动,编辑资源等等,获得大量精准车主和潜在车主的覆盖与参与。
社会化媒体传播:病毒内容助力
在此次战役的考核目标中,引入了一个全新的概念——“MessageTaken”,不再以简单的点击量、浏览量、用户量等常规指标作为目标,而是更深度的考核“嘉实多极护是众多领先汽车品牌鼎力推荐的至强机油”这条重点信息被其核心客户群所获取的数量以及频次。
通过在汽车之家与精准媒体的投放与汽车之家各方面软性资源的配合,“嘉实多极护是众多领先汽车品牌鼎力推荐的至强机油”这条重点信息在核心用户群体中获得了3亿次的曝光;而社交媒体上OEM经销商、KOL的推荐和核心用户自发创造的内容也为我们带来了7000万人次的影响,约覆盖中国二分之一的线上车主。截止campaign结束,有70多万网友参与到了包括活动网站,汽车之家和社会化媒体平台上与品牌重点信息互动的过程中。
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海珠区新港西路大江直路1号大院自编第一幢3楼309
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