本年度，公司在上级的领导和管理下，把做好道路运输源头管理、维护市场秩序、严格落实职责、提高企业经济和社会效益作为重点，认真开展生产经营活动。现将本年度工作总结如下：
一、坚决服从职能部门的管理，不折不扣完成行业工作任务
在企业指导思想上，根据上级下达给交通运输企业的具体任务，发动公司各从业人员，积极开展和支持参与专项整治工作，加大力度，着力解决公司在经营中存在的突出问题和薄弱环节，创造了和谐稳定的社会环境。
二、坚持依法治企，不断完善公司内部管理
1、健全组织机构。成立机构，强化领导。为了加强对突发事件、各种创建活动的领导，成立了各部门负责人为组长的工作领导小组。下设办公室和四个专门工作组，即宣传教育组、现场检查组、后勤保障组、检查督促组，为各项工作顺利展开，提供了强有力的组织保障。同时也激发了广大从业人员参与企业管理的激情和责任感。
2、完善规章制度。经过几年的不断完善和发展，公司初步已建立起一套完善的规章制度，使公司的管理和运营有了准绳和规范。目前，从文书、收发、会议、接待等后勤管理到车辆登记、交接、安检、维修、客户信息等业务管理，均形成了书面规范文件。该上墙的上墙，该向管理部门备案的已按规定交存。事实证明，管理出效益是企业发展永恒的主题。以公司的事故应急预案为例，自建立应急预案制度以来，通过实践摸索和完善，有力地保证了运营车辆的正常生产秩序，公司争得了较大的效益，也赢得了客户的好评！
3、完善硬件设施。企业的发展除了调动员工的主人翁。
责任感和积极性之外，还应当不断完善发展必要的硬件设施，引进科学技术，正所谓“工欲善其事，必先利其器”。过去的一年中，公司采取多种措施、多渠道、多形式地进行融资和寻找合作伙伴，一是将老化和陈旧的车辆进行淘汰，换装新型、环保、价格适中的新车型，既争得了市场，又保证了客户的安全，更提升公司的形象；
二是培养公司自己的维护技师，同时和维修厂家建立了常年合作关系，采取入股分红、盈亏共享的双赢模式，有力保证了公司车辆的完好率、安全率、出勤率；
三是专项经费保障，随时保证有充裕的'资金用于硬件设施的完善和购置。
三、牢记安全就是生产力的宗旨，防范安全事故发生
车容车貌、文明服务得到明显的改善。车辆整洁率达到90%以上，从业人员文明用语情况比过去有较大改善，市场满意率大大提高，投诉率比同期下降了20%，逐步亮化了这一城市流动窗口，增加了行业内部的自律。从业人员的文明服务意识有所提高。多种活动的开展改变了许多平时的陋习，特别是出租车行业开展的知识竞赛等活动，对从业人员触动很大。公司对所有从业人员进行了一次文明服务、文明行车知识培训，许多从业人员把竞赛知识运用到实际服务之中，使文明服务的意识，逐步成为自己的行为规范。
回顾过去的一年，成绩的取得，得益于领导重视、公司推动，也得益于多措并举、齐抓共管，对于来年和今后，公司应当在上级主管部门的管理之下，要做大做强汽车出租公司，增强企业发展后劲。要继续抓好从业人员的教育培训，不断增强文明服务的意识。要进一步加大安全规范的执行力度，形成安全规范管理的长效机制。
一年来，租赁分公司深入贯彻实业公司重点工作会议精神，以经济效益为中心，以安全生产为保证，以创新管理为手段，结合集团对工程机械实行的“租用分离”原则，在创新租赁模式、提高经营能力、保障安全运营等方面狠下功夫，全力保障市级机关、企事业单位公务出行和集团在建项目需要。现就本年度工作做以下总结：
一、抓经营创新，实现市场竞争能力不断提升
为配合集团发展战略目标，租赁分公司在对xx市区周边工程机械设备租赁市场行情询价工作和项目建设需要的基础上，先后公开组织了2次工程机械设备及工程车辆竞选工作，为集团旗下各项目部提供工程机械设备，满足其建设需要，助力集团主营业务发展。为规范集团旗下各项目用工，旗下人力资源公司与xx职业技术学院旗下全资子公司商谈，已达成意向共同拓展集团旗下人力资源服务。通过积极拓展一系列新兴业务，解决公司目前汽车租赁板块瓶颈，努力提升企业竞争实力。
二、抓策略调整，实现企业社会效益稳步提升
首先，根据去年跨转任务和车改方案的实际情况，我们从年初开始，对汽车租赁业务采取稳步推进的策略。公司认真落实集团部署，采取市场化运营方式，始终担负起xx的重大使命，为xx单位出行做好车辆保障服务工作。根据机关事务管理局要求，对xx交回的xx辆车，我司协助机关事务管理局对车辆资料进行移交，车辆也暂时停驶封存。根据xx指示，完成了对xx的整体移交工作。
三、抓责任落实，实现企业安全工作持续推进
分公司认真完善“管业务必须管安全、管生产经营必须管安全”的'责任体系，进一步明确各岗位安全生产责任，组织员工特别是驾驶员、工程机械操作手进行安全教育培训xx次，对停车场等重点场所不定期安全隐患排查xx次，新增办公区域安全消防灭火设施x套，为机械操作人员购置安全帽xx顶、反光背心xx件，为稀浆封层车添置方实木用于阻拦和防止滑行，制作“扫黑除恶”等安全宣传栏、横幅等x张，通过采取以上有力措施进行隐患排查和治理整改，保证了安全稳定的生产经营局面。
四、抓风险防控，实现企业健康稳定良性发展
一、今年公司的经营方针
今年公司在经营过程中，公司新的领导班子提出互利共赢的经营方针，联合了几家大规模的租赁公司作为今年乃至今后的合作伙伴，通过周转材料的外调以全力满足公司重点工程及各项目部的需求，以确保公司的工程、项目的正常施工及顺利竣工；在起重建筑机械设备中，公司通过优质的'服务，过硬的技术，全体员工在工作中的努力，赢得了市场，得到公司各项目的认可，通过外来建筑机械挂靠不断扩大市场，增强设备的周转利用率，以满足市场的要求，公司将各项经济技术指标进行分解，落实到部门、班组和个人，明确责任、制定奖罚办法。
千斤重担众人挑。同时提高全体员工的成本意识，加强成本管理，在企业内部进一步深化企业管理，转变经营理念，积极拓宽外部市场，扩展经营，使企业在激烈的市场竞争中，站稳脚，并能不断发展。
二、公司在成本控制方面
1、对周转材料进出场认真严格把关，对于周转材料钢管有残次、缺陷的进行折扣，将残次部位切割修复利用，通过焊修对接将废料修复成x米的钢管进行重复周转使用，在钢模板收料上制定了严格的标准，在收料过程中严格按照标准执行，公司领导为了降低修复成本，钢模板修复所用的修复材料全是各项目、工地废弃的钢筋头、钢板条以及报废的钢模板，通过修复从而达到重复周转使用。
2、在起重机械方面，公司领导严格要求员工每天应认真做到做好日常维护保养工作，以确保施工设备的正常运转，在维护工作中所更换的液压油、齿轮油、钢丝绳等材料将回收再利用，用于吊篮、龙门架、钢模板上，从而大幅度降低了成本，大幅度增加周转利用率。
3、在员工工资方面，实行计件工资制。公司制定的周转材料、机械设备检查表，通过每月严格的检查制定员工工资；此举充分调动了员工工作积极性。
三、公司在安全生产和技术培训方面
分公司认真贯彻“安全第一，预防为主”的安全生产方针，使广大职工掌握必要的安全知识和安全技能，提高职工安全生产意识和自我保护能力，从而有效地保护劳动合法权益，促进公司安全生产水平的提高和公司业务的持续、快速、健康的发展。
安全生产这个问题看来是老生常谈，却是公司日常管理中不容忽视的问题，若出现工伤事故，一方面员工需要承受心理和生理上的巨大痛苦，另一方面影响公司正常的生产经营和工作秩序，给公司造成无法估量的经济损失，可谓是有百害而无一利，所以安全生产意识必须引起大家的高度重视。
安全生产包括两方面的内容：一是通过安全教育，技能培训，严格操作规程来保证员工的人身安全；二是通过设备保障，事故预警系统来确保生产的安全；结合公司的实际情况，公司员工在生产作业中必须注意以下几点：
1、统一思想，提高认识
2、落实责任，紧密配合
班组管理人员作为公司最基层的管理干部，应对本班组的安全生产承担管理责任，发现不安全因素及时排出，若有员工违反操作规程一定要严加惩处，绝不给不安全因素留一丝漏洞。对于安全工作做的好的班组，公司进行奖励，对于安全工作做的不够好的班组将进行限期整改并适当处罚。班出现工伤事故，班组领导人有不可推卸的管理责任，必须接受行政及经济处罚。
3、发现问题，持续改进
新年有新气象，由于我们的资产有限，要完成总公司下达的经济指标，困难比较大，但我们新的领导班子一定会战胜困难，充分发挥团队精神，群策群力，紧紧围绕“服务管理”这个主旨，认真总结经验、优势互补，再接再厉，确保公司明年保项工作的顺利完成。
一、主要工作总结：
1.明确目标，理清思路，干好本职。因公司面临二次转型，现已将主营业务及重点工作部署到多式联运物流园铁路专用线，这项工作对与我来说是一个新的挑战，在从未涉及的领域内边学习边开展工作。针对日常工作难点及任务分析，我制定了一系列的工作思路及工作计划。在平日工作里我能做到尽职尽责、踏实工作、少说多做是我一向坚持的工作信念，也是我坚守的职业道德底线。坚持工作到位不越位、服从不盲从，讲大局、讲服从、讲团结，坚持用新的理念指导业务工作，不断提高工作质量和水准。
3、恪尽职守，坚持高标准，提高服务质量。装卸货时，我们必须核对各发货人的单据，并核实单据上每项内容与所发实物一一对应，公司公章与经办人签字等手续齐全方可进行下一步奏的工作。再装卸货前，必须对货物所放地点、型号、数量明确。以便派吊车时有明确目标，装卸货时才会井然有序，也要明确告知客户要装卸货物的具体情况，以便客户心中有数。装卸货完毕，检查单据上的装卸手续是否齐全，若各项盖章签字手续齐全方可交与客户安全离开。做到让客户高兴而来，满意而归。
二、经验教训：
2.学会多听，多问、多学、多想、多沟通，学会换位思考。我们每个人都处在一个社会的大家庭里，要想时刻过的开心快乐，就必须建立好一个良好和谐的人际关系。这也是我们做好每项工作的一个关键环节。遇事不公可以换位思考一下，以便达到相互理解融洽相处，最终达到心灵与效益的`共赢。
3.加强安全意识，并随时保持园区卫生清洁，给自己创造一个良好的工作环境。在物流园区工作，首先要做好货物的存储和安全工作，要详细的记录货物的进出以及库存情况，注意货物销售的大致走向。确保库存货物的安全性存放。随时做好人身与财产安全的检查工作，确保在安全的环境中工作，在工作中注意安全，安全不保何谈效益。
4.工作中还有很多缺陷，性格优柔寡断，缺乏果断性，不够细心，缺乏警惕性。
三、明年主要工作计划：
又到了一年的年终，回顾过去一年的工作，我们租赁公司取得了许多令人鼓舞的成绩，同时也遇到了一些困难和挑战。在此，我代表公司全体员工向大家汇报一下我们的年终工作总结。
一、经营情况
在过去一年里，公司全体员工齐心协力，不断探索市场、创新业务模式，实现了以下成绩：
业务规模不断扩大，新业务开拓取得重要突破。公司租赁业务已经涵盖了多个领域，如房地产、金融、能源、交通等。新业务的开拓也为公司带来了新的利润增长点。
公司品牌影响力不断提升。我们积极参与行业活动和社会公益事业，树立了公司的良好形象和社会责任感，获得了广泛认可和赞誉。
管理水平不断提高。我们积极推进内部管理改革，完善了各项制度和流程，加强了员工培训和绩效考核，提高了公司整体管理水平。
二、工作亮点
在过去一年的工作中，我们取得了一些突出的`成绩，主要有以下几个方面：
优质服务。我们始终坚持“客户至上”的原则，不断提高服务质量和效率，得到了客户的高度评价和信赖。
团队合作。我们注重团队合作，鼓励员工互相帮助、互相学习，形成了良好的团队氛围和工作氛围。
创新发展。我们积极探索新的业务模式和发展路径，开展了一系列创新性工作，如数字化租赁、绿色租赁等，取得了良好的成效。
三、存在问题
在过去一年的工作中，我们也存在一些问题和不足，主要有以下几个方面：
人才队伍建设需要进一步加强。公司人才队伍建设需要进一步完善，加强人才引进和培养，提高员工的专业能力和素质。
市场竞争压力增大。当前市场竞争激烈，公司需要进一步加强市场营销和品牌建设，提高市场竞争力。
经营风险防范需要进一步加强。公司需要进一步完善风险管理体系，加强对经营风险的防范和控制。
四、展望未来
展望未来，我们充满信心，认为公司有很大的发展潜力和空间。我们将继续秉持“客户至上、服务第一”的理念，不断推进管理创新和业务创新，加强团队建设和人才培养，努力实现公司可持续发展。
最后，感谢各位领导和同事的支持和帮助，让我们一起努力，共同迎接更加美好的未来！
时光飞逝，转眼间一年的工作又要接近尾声了。回顾这一年，我们租赁公司取得了许多成绩，但也存在一些不足之处。现在，我代表公司管理层向大家汇报一下公司的年终工作总结。
一、工作回顾
今年，公司租赁业务规模持续扩大，新客户不断增加，公司整体收入较去年同期有所增长。同时，公司不断推进技术创新和管理升级，完善了服务流程和客户服务体系，得到了客户的一致好评。此外，公司积极响应国家政策，大力推广新能源汽车租赁业务，在新能源汽车租赁市场中取得了一定的市场份额。
二、存在问题
尽管我们在业务发展和服务升级方面取得了不少进展，但我们也面临着一些挑战和问题。比如，我们的市场营销策略需要进一步完善，以更好地吸引新客户和保持老客户的.满意度；我们的人才队伍建设需要加强，提高员工素质和业务能力；我们的成本管理和风险控制需要更加严格，以保证公司的长期发展。
三、下一步工作计划
针对上述问题，我们将采取以下措施：
完善市场营销策略，加强品牌宣传和市场推广，扩大公司知名度和市场份额。
加强人才队伍建设，通过培训和考核，提高员工素质和业务能力。
加强成本管理和风险控制，建立科学的财务管理体系，降低运营成本，防范经营风险。
推进技术创新和管理升级，提高服务质量和客户满意度，增强公司核心竞争力。
在这个特殊的年份里，我们租赁公司面临着各种挑战和机遇，经过全体员工的不懈努力，公司各项工作取得了一定的成绩。现在，我向大家汇报一下我们的年终工作总结。
一、市场拓展
在过去的一年里，我们公司加强了对市场的研究和调查，深入了解了客户需求，并积极拓展市场。我们开发了新的业务领域，与多家知名企业建立了长期稳定的合作关系，拓展了新的业务市场。同时，我们也积极参加各种行业展览和活动，加强了品牌宣传和市场推广。
二、业务发展
在业务发展方面，我们加强了对业务流程的管理和优化，提高了业务的效率和质量。我们优化了客户服务体系，提高了客户满意度。同时，我们也积极开展业务创新，推出了一系列创新产品和服务，得到了市场的广泛认可。
三、管理优化
在管理方面，我们加强了对公司内部的管理和监督，建立了科学的管理制度和流程。我们加强了员工培训和考核，提高了员工素质和业务水平。同时，我们也加强了财务管理和风险控制，确保公司的健康发展。
四、团队建设
在团队建设方面，我们注重员工的发展和培养，建立了完善的'人才梯队和培养机制。我们加强了团队协作和沟通，增强了团队的凝聚力和战斗力。同时，我们也注重员工福利和生活质量，营造了良好的企业文化和工作氛围。
以上就是我们租赁公司在过去一年的年终工作总结。虽然我们在发展过程中遇到了各种挑战和困难，但我们坚持不懈地努力，最终取得了一定的成绩。我们将继续发扬优良传统，不断创新和进取，为公司的发展和员工的福利不断努力！
又到了一年的尾声，我很荣幸在这里向大家汇报我们租赁公司的年终工作总结。在过去的一年里，我们团队在公司领导的正确领导下，积极开展各项工作，取得了一定的成绩。
一、业务拓展
我们在过去的一年里，通过积极拓展市场，增加业务量，取得了一定的成绩。我们与客户建立了良好的合作关系，赢得了客户的信任和好评。同时，我们也在业务拓展方面不断创新，提高服务质量，扩大业务范围，为公司的发展打下了坚实的基础。
二、财务管理
在财务管理方面，我们加强了成本控制，优化了资金流程，提高了财务管理水平。我们对财务报表进行了细致的分析，及时发现问题，并采取有效的措施进行纠正和改进，保证了公司的财务稳定和健康发展。
三、人才培养
我们重视人才培养，为员工提供了广阔的发展空间和良好的工作环境。我们注重员工的职业规划和发展，提供培训和学习机会，激励员工不断提高自身素质和业务能力。通过人才培养，我们不仅提高了员工的工作能力和水平，也为公司的长远发展提供了坚实的人才基础。
四、客户服务
我们始终把客户需求放在第一位，提供优质的客户服务。我们加强了客户沟通和交流，了解客户的需求和意见，及时解决客户问题，赢得了客户的`信任和好评。通过优质的客户服务，我们为公司赢得了良好的声誉和市场口碑。
在过去的一年里，我们虽然取得了一定的成绩，但也面临了许多挑战和困难。我们深知自己还有很多不足之处，需要在今后的工作中加以改进和提高。在新的一年里，我们将继续努力，进一步提高服务质量和水平，不断开拓创新，为公司的发展做出更大的贡献。
最后，感谢领导和同事们对我们的支持和帮助，祝愿大家新年快乐，万事如意！
时光荏苒，一年的租赁工作又到了尾声。在过去的一年里，我们经历了疫情的考验，也取得了一定的成绩。在此，我代表租赁公司全体员工，向您们汇报一下我们的工作总结。
一、工作成绩
在过去的一年里，我们租赁公司不断提升自身服务水平，加强与客户的沟通，积极拓展市场，使得我们的业务范围得到了不断的拓展和壮大。同时，我们也注重对内部管理的完善，加强团队协作，提高工作效率，取得了一些可喜的成绩。
业务拓展
在过去的一年里，我们租赁公司积极拓展市场，通过与客户的不断沟通和交流，增加了我们的客户群体。我们还与多家知名企业签订了合作协议，进一步提升了我们的品牌影响力。
服务水平
我们一直坚持以客户为中心的服务理念，不断提升自身的服务水平。在过去的一年里，我们积极推行“一站式”服务，为客户提供全方位、多样化的服务。我们还注重员工的培训和管理，提高了我们的专业水平和服务质量。
内部管理
我们不断加强对内部管理的完善，制定了一系列规章制度和流程，确保了公司的正常运营和稳定发展。同时，我们还注重员工的'激励和奖惩机制，激发了员工的工作热情和创造力。
二、存在的问题
虽然我们取得了一定的成绩，但是我们也存在一些问题，需要不断改进和完善。
市场竞争压力大
当前市场竞争压力较大，我们需要进一步加强市场营销和品牌推广，提升我们的市场占有率。
人员管理需要加强
虽然我们加强了员工的培训和管理，但是我们仍然需要加强人员管理，提高员工的工作积极性和责任心。
内部流程需要优化
我们需要进一步优化内部流程，提高工作效率和服务质量。
在新的一年里，我们将继续坚持以客户为中心的服务理念，进一步加强市场拓展和品牌推广，提高我们的服务水平和专业水平。同时，我们将进一步加强人员管理和内部流程优化，确保公司的正常运营和稳定发展。
在过去的一年里，我们租赁公司经历了许多挑战和机遇，但是在全体员工的共同努力下，我们取得了显著的成绩和进步。现将本公司年终工作总结如下：
一、市场营销方面：
在市场营销方面，我们坚持以客户需求为导向，加强品牌宣传和产品推广，通过不断创新和优化服务，赢得了更多客户的信任和支持。我们在年初制定的市场营销计划得到了有效执行，并在各项指标上实现了良好的业绩。
二、租赁服务方面：
在租赁服务方面，我们注重提高服务质量和效率，积极应对市场需求的变化和客户的要求。我们在服务中注重细节，从租赁设备的检测、维护到运输、安装和售后服务，都做到了严谨细致，确保了客户的满意度。
三、团队建设方面：
在团队建设方面，我们坚持以人为本，加强员工培训和团队协作，营造了和谐、稳定、积极向上的'工作氛围。我们注重激励和奖励优秀员工，鼓励员工积极参与企业发展，为企业的发展提供了有力的人才保障。
四、成本管理方面：
在成本管理方面，我们严格控制成本，加强资金管理，确保了企业的可持续发展。我们采用科学的成本核算方法，加强成本监控和控制，从源头上控制成本，实现了经济效益的最大化。
综上所述，我们租赁公司在过去的一年里，取得了显著的成绩和进步。在新的一年里，我们将继续发扬优良传统，加强管理和服务，为客户提供更加优质的租赁服务，实现企业的可持续发展。
20XX年在上级市交通局、装缷运输公司、出租车管理处各级组织的关怀和指导下，在公司全体员工的共同努力下，主要做了如下几方面工作；
（1）抓内强素质外树形象工作。公司按照出租车管理处行业主管部门的要求和有关文件精神，公司狠抓内强素质和外树形象工作，改变从以往出租车公司重服务，轻管理现象。公司加大对本公司出租车车辆和司机驾驶员的管理力度，为加强和适应形势发展的需要，加强规范化管理力度，在硬件上，公司添置了一台电脑、打卬、复印机设备，实现联网办公，徵机操作。加强对本公司车辆的各项技术指标信息的统计，电子归挡工作，加强了对本公司出租车车辆和车主包括付晚班司机资料和个人信息，加强了管理工作。
（2）按照行业主管的的要求，每月及时用电子表格上网申报本公司车辆燃油消耗数据，上网传输各种信息和数据，极大的提高了管理和办公的效率。并在电脑上实现了gps定位系统监控了解出租车运行状况等。
（3）公司按照出租车管理处的佈置，对本公司全体司机驾驶员，包括付晚班司机驾驶员进行了上崗培训学习和考核，参学参考合格率达百分之九十九以上。
（4）公司加强了对出租车驾驶员的安全学习教育，公司将全体驾驶员分十个学习小组，每月不少于一次学习，通过学习交通法律法，道路运输管理条例、xx市城市客运驾驶员诚信考核实施办法出租车服务条例评分细则等项内容，出租车驾驶员，安全文明服务经营意识明显提高。
（5）公司狠抓出租车驾驶员深刻学习领会星级出租车的评分细则，使全体驾驶员高度重视，对照评分细则进行整改达标。
（6）公司对出租车驾驶员包括付晚班司机，分别签订了驾驶员管理合同协议。进一步明确了公司和驾驶员的权利、义务、职责，出租车驾驶员文明丶安全规范合法运营行为明显好转。
（7）20XX年度公司广大驾驶员文明规范经营，好人好事不断湧现；例如车号xxxx司机段xx，拾到价值一万贰千元的.钱物，主动送到失主手中。得到失主和电视台的表扬宣传。另还有许多司机拾金不味的事迹，据不完全统计20XX年内共有二十多件，公司收到表揚的锦旗一面。
（8）六月高考期间，本公司有十多台出租车司机积极参加爱心送考生，社会公益事业活动。公司积极组织驾驶员参加的士首界健康节活动，登山比赛获得前三名好成绩，拔河集体项目比赛也取得第三名，通过文体活动，加強了公司管理人员和司机的和谐关系，出租车司机队伍思想稳定，没有出现集体上访对社会不稳定的现象。
（9）广大出租车司机驾驶员能自觉接受公司和出租车行业管理部门的的监督和管理。违规违章，宰客、甩客、乱收费现象明显减少。
（10）在20XX年七月，公司在出租车党员司机中选了两名司机作为创先争优活动，党员示范车，并配有标志放在前排，接受乘客的检验，取得了示范带头作用，和初步的社会效益。
（11）20XX年公司车号xxx等九辆出租车司机获得x市x百名优秀文明示范车称号和表彰。
总之在20XX年各项工作中公司全体员工，能在出租车优质服务各项工作方面，为xx城区交通运输工作做了一定的工作，但同上级的要求还有很大差昛。
公司全体员工，决心在新的一年里，发扬成绩克服缺点，狠抓拒载不文明服务经营的现象，减少乘客投诉率。
进一步加強管理水品和服务质量，力争在各项工作中，走在全市出租车行业的前列。为xx和谐、繁荣、发展而努力！
“十二五”阶段既是全国发展的重要阶段，又是交投出租汽车公司历时上的重要时期。20xx年是“十二五”规划的收官之年，也是交投出租汽车公司承上启下的重要一年。交投出租汽车公司在集团公司的正确领导下，坚持科学发展观，以安全生产为前提，以经济效益为中心，在整个出租车市场以及大环境不利的情况下，全体员工团结一致，奋力拼搏，安全生产、经营管理、党建工作及精神文明创建等方面仍取的了重大进展，各方面工作都有了一定的进步。
一、20xx年及“十二五”工作总结
，时逢“十二五”的开局之年，交投出租汽车公司于6月28日成立，注册资金3000万，属国有全资企业，总资产3000万元，净资产负304.36万元(含公司组建期间费用营运当月一次性计入成本)。五年来，交投出租汽车公司通过加强管理，努力塑造交投品牌形象，在原有的200台出租车基础上，又争取到115台出租汽车的经营权，现共有出租汽车315台。预计到“十二五”末，公司总资产增至51732万元，比十二五初增长72%;净资产增至3526万元;20xx年实现经营收入1675.91万元，实现净利润95.19万元。实现了跨越式发展。
(一)打破挂靠经营，实现公车公营
为缓解我市打车难问题，交投出租汽车公司应时而生，于3月开始筹建，6月28日正式成立，当时拥有出租汽车200台，于6月至12月分4批将车辆投放市场，后于20xx年12月新增车辆115台。由于部分车辆报废、更新等情况，目前共计运营车辆292台。
交投出租汽车公司的成立，打破了原有市出租汽车行业挂靠经营的模式，开启了我市出租汽车公车公营的时代。车辆产权和经营权归公司所有，驾驶员以承包租赁的模式进行运营，改变了出租车难管理，驾驶员素质低的局面。几年来，驾驶员营业状况良好，实现了企业和驾驶员双赢的局面。具体工作情况如下：
1、生产经营情况
20xx年初，我司获得我市新增115台出租车的经营权，加上原有的报废和更新车辆，共有117台。同年12月首批57台投放市场，截止目前，共投放新增运力101台，剩余16台。
截至目前，公司全年无重特大责任事故。原有奇瑞车全年事故率约175%，爱丽舍车辆事故率约为28%。
(二)擦亮服务窗口，树立良好形象
五年来，交投出租汽车公司通过理念创新、管理创新和制度创新，使我司成为我市出租汽车行业新旗帜，为我市出租汽车行业注入新鲜血液。提供预约服务、创新爱心送考、成立的士之家、星级服务八大流程、报纸进车厢、丰富车厢文化等，新车采用全新的皮革坐垫套、液晶服务卡显示屏、led顶灯显示空车或载重。通过这一项又一项的创新，不断为乘客打造更舒适的乘车环境、更便捷的出行方式。
结合我市创建全国文明城市工作，为鼓励更多驾驶员规范经营。20xx年7月我司特将原有的的士之星评选工作由每季度一评选，更改为每月评选。按照原有的的士之星评选标准，对驾驶员严格要求，每月进行考核，考核通过发放现金奖励。
10月份，我市“创城”工作迎来省模拟检查。为进一步规范驾驶员营运中的文明检查，保证“省检”中不丢分，也为鼓励更多驾驶员参与到创城中来，充分调动驾驶员积极性。我司下发《关于印发的通知》及《创建全国文明城市实施细则》。要求驾驶员规范经营，公司也加大路查力度，对不合格驾驶员进行约谈。“省检”中，我司表现良好，未出现“不合格”车辆，公司也对“省检”中表现较为突出的驾驶员皖c83138进行通报表扬并奖励现金。在接下来的“国检”当中，八一车队发出《创建全国文明城市倡议书》，并主动请缨，加入我市创城保障车队伍，为“创城”工作贡献力量。“创城”当中，公司各类费用共计支出近2万元，保证了我司在“创城”工作良好表现。
二、20xx年及“十三五”工作计划
(一)行业形势情况
目前全国的出租汽车行业相对不太稳定，滴滴打车、专车等新的打车模式已悄然形成，对现有的出租汽车行业是一种冲击。加上国内油价的不断降低，国家政策性油补今后是否存在已成问题。天然气价格降低，我市出租汽车运价进一步降低。这一系列问题都让驾驶员对出租汽车行业存在着或多或少的不良情绪。这些因素已经影响到我司爱丽舍车辆的发包工作。20xx年，我司原有的200台奇瑞出租车承包合同到期，届时，车辆更新，新一轮的车辆承包即将开始，以目前形势所看，到时的承包工作如何进行需进一步商榷。
(二)今后工作计划
1、企业经营指标：因经营车辆保险商业改革政策至今未确定，导致本司下一年度成本费用未确定，明年新的车辆承包方案未确定，我司目前经营状况无法确定。公司将努力完成集团下达的经营指标。
2、车辆运营方面：一是根据现有情况，我司可以考虑新的车辆经营模式，电召专用调度车、公务约租车、电动租6赁车等新的车辆经营模式较迎合目前的市场需求，我司在奇瑞车辆更新时可以考虑一部分车辆采取这种经营模式;二是根据原有的承包合同、爱丽舍承包合同以及几年来的运营经验，结合其他出租车公司好的经验，制定新的承包合同，完成车辆发包工作。
任重道远，励精图治，“十二五”规划已接近尾声，在未来的“十三五”期间市交投出租汽车公司将继续一步步地向着“打响交投出租品牌，垂范出租行业”的目标努力。
光阴如梭，匆匆而过。20xx年的正月初八正式的加入了盛威公司，任职公司招商部总经理。初入公司心中忐忑，一个新的环境，需要去适应，所幸张总在我刚到公司的时候给予极大的信任和帮助，让我更快的融入了公司。期间张总监也常常给我介绍公司的开创史及介绍认识其他同事，也使我对公司有很快的有了归宿感。回想以前在原公司，每次被派到外地工作，都不能产生归宿感，心中的那份寂寞都压抑在心底。而在盛威公司，真真切切的感觉到了以前体会不到的感觉。人不论做什么样的职位，外面看起来多么光鲜照人。但心境总是普通人的心境，都有喜怒哀乐，都希望找到适合自己的环境，现在我找到了这样的环境。
回顾一年来的工作，有成绩亦有不足：
工作成绩主要为以下五个方面：
一、公司注册：
1、盛威投资咨询公司
2、辰威房地产开发公司
3、辰威房地产开发公司资质
4、盛威投资担保有限公司。在办理期间多次与代办公司协商减免各项办证费用，所协商减免费用约8万元。如：投资担保公司对方开价55万，现协商后对方将价位降至50万元。
二、招商：影院洽谈：
1、横店影院
2、大地影院
3、时代今典影院
4、橙天娱乐。目前横店影院基本确定，设计部正在设计图纸。
三、圆梦家居：现双方已经签订合同，对方定金50万元已到账。另给对方建议的负一层经营超市，对方已经同意，并愿意将负一层全部经营超市。并由深圳聘请专家设计卖场，届时将为东区市民带来极大便利。
四、LOGO设计：投资担保公司LOGO，盛威凯旋门LOGO，及大量的彩页、喷绘、手提袋、标书、扑克等设计，为公司对外的整体宣传形象提升一个台阶。
五、协助其他部门工作：协助催缴按揭及一次性业主办理补差价及手续补齐工作。
在以上方面为公司有形和无形的创收和节约，能为公司带来利润和利益是作为职业经理人最大的荣耀。不足之处：
联部门同事熟悉。现在为止仍有不认识的同事。今后会积极的去了解和认识更多的同事。
二、局限于做好本部门工作，而对公司其他无关联部门工作，较为漠视。今后将积极的与其他部门沟通改进，共同为公司发展献计献策。
成绩永远属于过去，也不是拿来炫耀的资本。而做好现在的工作，才是根本。20xx年已成过去式，在20xx年里，我将同各位盛威的家人们共同努力，打造盛威公司更美好的明天。
首先，根据去年跨转任务和车改方案的实际情况，我们从年初开始，对汽车租赁业务采取稳步推进的策略。公司认真落实集团部署，采取市场化运营方式，始终担负起xx的.重大使命，为xx单位出行做好车辆保障服务工作。根据机关事务管理局要求，对xx交回的xx辆车，我司协助机关事务管理局对车辆资料进行移交，车辆也暂时停驶封存。根据xx指示，完成了对xx的整体移交工作。
分公司认真完善“管业务必须管安全、管生产经营必须管安全”的责任体系，进一步明确各岗位安全生产责任，组织员工特别是驾驶员、工程机械操作手进行安全教育培训xx次，对停车场等重点场所不定期安全隐患排查xx次，新增办公区域安全消防灭火设施x套，为机械操作人员购置安全帽xx顶、反光背心xx件，为稀浆封层车添置方实木用于阻拦和防止滑行，制作“扫黑除恶”等安全宣传栏、横幅等x张，通过采取以上有力措施进行隐患排查和治理整改，保证了安全稳定的生产经营局面。
在过去一年的工作中，作为租赁管理人员，我全力以赴地履行职责，取得了一些显著的成果。本文将详细回顾我在租赁管理方面所取得的成就，并提出一些改进建议，希望能够进一步提升我的工作表现。
一、工作内容概述
在过去的一年中，我负责多个租赁项目的管理和运营。主要工作包括租赁合同的起草和审核、租客的`筛选和签约、租金收取与回款管理、维护房产设备等各个方面。我积极参与并组织业务推广活动，增加了项目的知名度和租赁率，为公司带来了稳定的现金流。
二、租赁合同管理及风险控制
在租赁合同管理方面，我认真审查和完善了合同模板，并根据不同项目的需求进行了合理的调整。我确保了合同的合规性，并督促租客按时缴纳租金。同时，我积极进行风险评估，监督合同履行的情况，提前采取预防和解决措施，降低了合同违约和纠纷的风险。
三、租户管理和服务提升
我与租客保持良好的沟通和关系，及时解答他们的疑问和处理投诉。我优化了租客信息管理系统，使得信息的更新和查询更加便捷和准确。我还积极开展客户满意度调查，并根据结果提出改进建议，提升了客户体验，增加了客户忠诚度。
四、项目运营与营收管理
我定期与租户进行房产巡检，及时发现和解决维修问题，保持房产的良好状态。我与财务团队密切合作，及时跟进租金回收情况，并对回款逾期进行催收和风险评估。通过我在租金管理方面的努力，公司的租金收入得到了稳定增长。
五、团队合作与自我提升
结语：
过去一年，我在租赁管理方面取得了一些成效。然而，我也意识到还有许多方面需要改进和提升。在未来的工作中，我将进一步加强与租客的沟通和服务，严谨审查管理合同，提高风险控制能力。我还将加强团队合作，与同事们共同学习和进步，为公司的发展贡献更多的力量。我相信通过不断的努力和学习，我能够在租赁管理领域取得更好的成绩。
一、引言
在过去的一年中，我在租赁管理方面取得了许多成绩。我注重与团队合作，积极主动地解决问题，并不断学习和改进自己的技能。本文将详细总结我在租赁管理工作中的具体表现，包括在项目管理、客户关系、合同管理、问题解决和团队合作方面的成绩。
二、项目管理
在项目管理方面，我始终保持高度的责任心和组织能力。我能够制定详细的计划并确保项目按时完成。我与团队成员密切合作，确保每个任务都得到适当的分配和跟踪。通过合理分配资源和及时沟通，我能够顺利完成项目，并为公司带来了更高的回报。在租赁合同管理方面，我准确地收集和记录了租客信息，并认真处理各种租赁文件。我与租客维持着良好的关系，及时解答他们的问题，并解决他们的困扰。
三、客户关系
四、合同管理
五、问题解决
六、团队合作
七、自我改进
在过去的一年中，我不断努力学习和改进自己的技能。我参加了各种培训和研讨会，以增加我的专业知识和理解。通过学习和实践，我取得了积极的成果，并在新的挑战中取得了更高的成就。我将继续努力改善自己，并为公司的发展做出更大的贡献。
八、结论
通过我在租赁管理工作中的努力和贡献，我能够以高质量的工作成果和出色的团队合作表现来帮助公司取得成功。我在项目管理、客户关系、合同管理、问题解决和团队合作方面取得了显著的成就。我会继续努力学习和提高自己，以在未来的工作中取得更好的成绩，并为公司的发展做出更大的贡献。