“开了几天全车没电了！车门都打不开！”11月29日，市民漆先生向本报报料，自己于近日购买的一辆全新宝马X5Li汽车出现了全车断电的情况，给他造成了不小的麻烦。才开回家几天的新车便出现了故障，特别是发生在落地价格超70万元的豪车上，更加让消费者难以接受。那么，究竟是何原因导致了断电故障发生？对此，经销商将给出何种答复？
放置一夜后全车无电
据了解，漆先生于11月15日在达州宝诚宝马4S店购买了一辆宝马X5Li汽车。11月25日上午，漆先生准备启动停在地下停车场的汽车，没想到汽车对电子钥匙无任何反应，车门不能正常开启。用机械钥匙打开车门后，该车无法启动，车内所有按键失效。
随后，漆先生联系了达州宝诚宝马4S店，经多次沟通后，4S店救援车辆于下午1时许到达停车位置，通过帮电发动了汽车，随即行驶至达州宝诚宝马4S店对该车进行检修。当天下午，经过4个小时的充电和检测，4S店表示暂未发现故障，需将车辆留在店内观察，得到了漆先生的同意。
“前一天下午用车一切正常，短短十几个小时过后，全车无电，新车出现这种问题让我无法理解。如果发生在行驶过程中，我们能够处置可能出现的风险吗？这不该引起4S店和生产商的警惕和重视吗？”漆先生认为，这是严重的质量问题，影响正常用车是小，更存在相当大的安全隐患。漆先生向4S店提出要求：更换同款合格产品。
不符合退换车条件
根据国家市场监督管理总局发布的《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》中关于更换或退货的规定：家用汽车产品自三包有效期起算之日起7日内，因质量问题需要更换发动机、变速箱、动力蓄电池、行驶驱动电机或者其主要零部件的，消费者可以凭购车发票、“三包”凭证选择更换家用汽车产品或者退货。销售者应当免费更换或者退货。
同时，家用汽车产品自三包有效期起算之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），因质量问题出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏或者动力蓄电池起火的，消费者可以凭购车发票、“三包”凭证选择更换家用汽车产品或者退货。销售者应当免费更换或者退货。
据此，达州宝诚宝马4S店认定该车辆不符合更换或退货的要求。
双方协商达成一致
对此方案，漆先生并不接受。他表示，不换车可以，但至少要找到故障原因，有针对性地进行解决，让其能在使用中更放心。如果找不到原因，希望经销商给出“书面承诺”，不然消费者如何不担心同样的事情再次发生？若行驶过程中全车断电，造成了安全事故4S店是否该承担责任？
据了解，由国内生产商制造的华晨宝马X5Li是今年上市的新产品，该车型发布以来，得到了不少消费者的青睐。乘联会数据显示，近3个月来，宝马X5Li以23695辆的成绩登顶中大型SUV销量榜榜首，销量近榜单第二名问界M7的一倍之多。相对于老款的进口宝马X5i而言，华晨宝马X5Li拥有更低的起售价，更宽敞的乘坐空间等优势，但作为一款新产品来讲，其各方面表现还有待市场进一步检验。