携程俘获中等收入用户，飞猪用户则多为女性，艺龙是已婚男士的最爱，Booking则是中青年白领的选择。
分析师：时嘉遥
核心观点：
1.酒店行业发展概况
2018年国内旅游人次有望突破60亿，大众旅游时代已然来临，刺激酒店业发展。星级酒店不断减少，共享住宿处于高速增长期。
2.酒店用户多维洞察
3.典型酒店预定平台用户画像
4.酒店行业趋势分析
中端和经济型酒店仍将是主流；酒店行业在人工智能时代下展开变革；OTA预订平台纷纷合并，巩固市场份额。
根据酒店的发展形态，将酒店分为传统式酒店和个性化酒店
历经黄金时代与微利阶段，如今共享住宿、智慧酒店为酒店行业增添新元素
2018年国内旅游人次有望突破60亿，大众旅游时代已然来临，刺激酒店业发展
从2010年到2018年，国内旅游收入的复合年均增长率高达26.6%，预计2018年国内旅游收入有望突破5万亿大关。
注释：CAGR为复合年均增长率=(现有价值/基础价值)^(1/年数)-1
Source：国家文化和旅游部，MobData研究院整理
注释：部分UGC社区也提供酒店预订服务
酒店行业集中度CR10高达67.2%，其中我国酒店三巨头锦江国际、首旅如家、华住的市场份额分别为21.0%、11.9%、11.7%。
Source：中国饭店协会，MobData研究院整理
我国酒店行业品牌集群已形成，三巨头的品牌布局清晰完善
注释：酒店数量为全国星级饭店统计公报中，完成经营数据填报的酒店
从各星级酒店Q1经营现状来看——
我国目前三星级酒店数量最多，高达4613家；
五星级酒店数量虽少，但平均出租率最高，为56.5%。
从各星级酒店Q1经营趋势来看——
相较于2017Q4，各星级酒店数量、平均房价和平均出租率整体呈下降趋势。
依托于共享经济，共享住宿备受资本瞩目，处于高速增长期
酒店不再是国人出行酒店的唯一选择，越来越多人爱上个性化、有人情味的居住体验；同样，也有越来越多人认可共享住宿所创造的价值和利益，加入到房东的行列。随着市场下沉和扩张趋势的升级，乡村民宿、海外民宿将成为市场新动能的释放点。
Source：国家信息中心，MobData研究院整理
智慧酒店、主题酒店、民宿三类酒店，最受资本追捧
Source：统计2018.1-9月酒店业投融资事件，公开资料整理
33.4%的酒店用户是商务出差需要；57.5%酒店用户是出游需要，其中包含家庭亲子游、朋友结伴出游、情侣出游、独自出游四类情况；余下则是代人预定和其他情况。
Source：众荟信息，MobData研究院整理
大多数用户选择当天或提前一天预定酒店，仅一成用户会提前一周及以上预订。
七成以上用户会选择下午或夜间预定酒店。
入住1天是绝大多数住客的选择。
共三成住客会集中在周五周六入住，以欢度周末。
五成以上用户选择住到一线及新一线城市的酒店。
Source：众荟信息，MobData研究院整理。
四成人出行选择经济型酒店。
六成用户会选择酒店在每晚400元以下的酒店。
男女用户比例均等。
Source：MobData研究院，2018.5-7月
18-34岁用户对线上预订酒店平台的使用度更高。
专科、本科学历近七成。
用户收入大部分处于中等偏下水平，月收入为5-10K用户最多，占32.4%。
企业白领是主要人群，其次是假期较多的学生。
线上预订酒店用户中，六成为有房族，有车人士仅占24.7%。
六成以上是已婚人士。大部分用户无未成年子女，占75.1%。
酒店用户对视频服务、旅游出行、电子商务、便捷出行等休闲生活类App触达率较高。
预订酒店平台的用户，更关心天气和出行情况，短视频等App的触达度也较高。
3.1携程用户画像
已婚人士和女性用户较多，多为中等收入和企业白领，有车比例高达31.5%。
3.2飞猪用户画像
女性用户较多，多为企业白领，专科及以下学历近七成，收入整体较低。
3.3艺龙用户画像
已婚人士和男性用户较多，年龄、学历、收入都偏高，有房比例高达74.4%。
3.4Booking用户画像
近九成用户学历在本科及以上，收入虽高，但大部分用户为中青年，有房有车比例低。
第4章酒店行业趋势分析
4.1中端和经济型酒店仍将是主流
随着大众旅游时代来临，中端连锁和经济型酒店迅速扩充规模。
其中，经济型酒店数量基数较大，复合年均增长率达26.0%。
相较于经济型连锁酒店，中端连锁酒店数量略少，但近年来发展增速较为可观，复合年均增长率高达41.9%。
4.2酒店行业在人工智能时代下展开变革
智慧酒店，突破传统走向终端智能化，是酒店行业未来获得竞争优势的新动力
在人工智能的大趋势下，自助入住、VR选房、手机开门、智慧客房、语音交互控制等都已成为现实。目前消费者对人脸识别、AI语音助手等这些科技元素的反馈非常积极，而且参与感非常强。
然而也有业内人士表示，酒店不会走到无人化，因为服务行业是个有温度的行业，需要人与人之间的沟通，如果完全无人化就失去了服务的意义。同时，目前的无人酒店类似分散式公寓或民宿的架构，而这类模式仍面临手续报备问题、证照申请等风险。
Source：MobData研究院整理
4.3OTA预订平台纷纷合并，巩固市场份额
携程与去哪儿合并后，在OTA平台一家独大；艺龙与同程合并后，预计年底赴港上市