在公司的组织结构中会有这么两个职位:项目经理(ProjectManager)和产品经理(ProductManager)。
项目经理是比较宽泛的用词,只要一个事项可以作为项目运作的管理者就可以称为项目经理,如:建筑项目经理、金融项目经理、制造业项目经理、研发经理等。产品经理,这个词在互联网公司或是新兴创业公司用的比较多,也是最近被广泛应用于组织架构中用词。是不是大家都只是知道有这么个职位存在,具体他们的定位是什么,职责要求是什么,所需的能力是什么。或许可以给出一两点的答案,更系统化的、清晰的就不太能讲明白。有时候需要这两个岗位进行交互有如何做到才是最优组合以及一个事项交给你,你是把它作为产品运作还是作为项目运作,如何区分和衡量那就让我们简单分析下吧:
一、项目经理和产品经理的定位
1.什么是项目经理想知道什么是项目经理,需要搞明白什么是项目什么是项目管理什么是项目经理
(2).什么是项目管理项目管理就是将知识、技能、工具与技术应用于项目活动,以满足项目的需求。项目管理就是将五大过程、十大知识领域、47个子过程、60个IO、120个TT,加以“裁剪”运用,有效的管理项目。五大过程组包括:启动、规划、执行、监控、收尾。十大知识领域包括:整合管理、范围管理、进度管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理、干系人管理。
2.什么是产品经理想知道什么是产品经理,需要搞明白什么是产品什么是产品管理什么是产品经理
(1).什么是产品产品是指能够提供给市场,被人们使用和消费,并能满足人们某种需求的任何东西,包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合。产品一般可分为三个层次,即核心产品、形式产品、延伸产品。核心产品(提供给购买者的直接利益和效用);形式产品(物质实体外形,包括产品的品质、特征、造型、商标和包装等);延伸产品(提供给顾客的的附加利益,包括运送、安装、维修、保证等给予消费者的好处)。产品包括五个要素:产品的内涵、产品的形式、产品的外延、产品的理念、产品的终端。产品内涵(为用户提供基本效用或利益,满足用户本质需求);产品形式(实现内涵所采取方式,包括功能、内容、设计等);产品外延(使用或购买产品的附加服务或利益);产品理念(产品的信念和宗旨,用户使用或购买产品时期期望得到的价值);产品终端(用户在哪些终端可以使用或消费产品,常见终端包括Web、桌面客户端、手机、平板电脑)。
(2).什么是产品管理产品管理是将企业的某一部分(可能是产品、产品线、服务、品牌、细分等)视为一个虚拟公司所做的企业管理,目标是要实现长期的顾客满意及竞争优势。产品管理是公司为管理一个产品或者产品线的产品计划、产品市场和产品生命周期所采用的组织架构。产品管理是一个非常典型的强矩阵的管理方式。产品管理是企业活组织在产品生命周期中对产品规划、开发、生产、营销、销售和支持等环节进行管理的业务活动。产品管理主要包五个环节,即需求管理、产品战略管理、产品市场管理(产品营销管理)、产品研发管理、产品生命周期管理。
二、项目经理和产品经理的职责
2.产品经理的职责产品经理是每个产品牵头人,需要做到收集用户需求,负责产品功能的定义、规划和设计,确保团队顺利开展工作,保证高质量的按时完成和发布产品,对每个产品在集团内的盈亏负责。还需要协调产品所有运作环节和经营活动,进行竞争产品分析,研究产品发展趋势,推动产品推广运营。概括如下七个方面:(1).明确产品的目标用户群及其特征;(2).获取、评估和管理用户需求;(3).完成产品需求文档、产品原型和流程图;(4).精通用户体验、交互设计和信息架构技能;(5).项目管理、需求变更管理和需求验收;(6).产品运营数据的分析和总结;(7).提供运营、市场和销售等支撑。
三、项目经理和产品经理的能力
2.产品经理的能力(1).产品经理的项目管理能力占全部的35%好的产品经理首先是成功的项目经理,项目管理能力可以很好的管理产品,推进产品从诞生到铺开市场的各方管理,实现共赢;(2).产品经理的业务管理能力占全部的20%产品经理的业务管理能力包括专业的业务管理技能,如:对行业发展趋势预测的能力、估算市场规模的能力等;(3).产品经理的技术能力占全部能力的15%产品经理的技术能力是必备的技能,技术能力让产品经理更好的理解产品性能和特点,如:收集需求的能力、用户核心需求把控的能力、评估需求和优先级定义的能力、制作原型、制作产品规划图等;(4).产品经理的个人能力占全部能力的15%产品经理的个人素养,领导力、亲和力、感染力、影响力、创新力、谈判能力、掌控资源的能力、复合能力等。(5).产品经理的沟通和冲突处理能力占全部的15%产品经理从产品的需求调研到市场接受,保证实现设计、收益、市场份额和利润目标,其中更多的与人沟通,平衡各方利益,更好的管理冲突。
四、项目经理和产品经理能力模型
1.产品经理能力模型
2.项目经理能力模型
六、百家争鸣
有朋友这样思考:1.产品=项目+运营2.什么是产品、什么是项目产品讲究持续优化,不断的更新迭代,兼有运营的成分,达到持久盈利;项目讲究一次性交付,明确的交付日期内保质保量完成,达到客户满意;3.产品和项目的宗旨产品经理确保我们在正确的道路上,做着正确的事情;项目经理确保我们用正确管理方法,正确的把事情做好;4.产品和项目的工作产品经理不仅仅是对需求管理的好就可以了,这只是其中一小部分工作;项目经理不仅仅是在开发技术很精湛就可以了,这都是能力体现的一小块;