(1)A锁加密后布局中图形混乱（部分丢失、部分本不应该显示的显示了），怎么办？
A锁加密后布局中图形混乱，部分图形丢失、部分本来不该显示的却显示了，是因为布局中不同视口设置不同图层的冻结与否，加密后逻辑发生问题。解决对策有两种：
1、一种是加密时不要勾选“加密图块”。(此时自动深入图块内部加密，请放心)
2、另一种方法是加密前把布局内的图形单独转换成在模型空间的另一个独立文件，然后再加密。
具体方法请看下面详细解答：
方法1：加密时不要勾选“加密图块”。
如果您遇到输出失败的提示，多半是因为字体丢失了，请事先替代字体。如下图，就是字体丢失的警告。
方法2：加密前把布局内的图形单独转换成在模型空间的另一个独立文件，然后再加密。
右键点击“布局”选项卡，点击“输出到模型”，然后按照提示完成，输出另一文件。如果有多个布局请全部输出一遍。
如下图：
原图是在布局空间，部分图层按视口冻结
输出为独立文件，在模型空间：
(2)关于A型锁阅读插件
请点击上面链接，观看视频
(3)过期销毁功能如何？
4、B锁没有“过期销毁”功能。
为什么我的图纸锁界面中选择AutoCAD版本只有一两种版本、甚至空白？SmartLockABC三种锁目前均支持2004-2014各个版本，界面的下拉列表中显示的版本是您的机器上已安装的AutoCAD版本，若根本就没有安装AutoCAD，当然是空白了。对部分机器上，已经安装了AutoCAD，但下拉列表中没有，或即使下拉列表中有显示，但真正开始加密后提示没有安装这个版本AutoCAD，为什么？这种情况大部分是由于安装所谓绿色版造成的，请重新安装标准的AutoCAD。另外注意，在64位操作系统中必须安装64位AutoCAD。SmartLock不支持在64位操作系统中用32位AutoCAD。
(4)加密后的图需要允许测量和捕捉，如何设置？
1、A锁只要勾选“禁止再存盘”，加密后就不能用标注命令。如需要标注，就不能勾选“禁止再存盘”。2、A锁如不勾选“禁止测量面积”，可以执行命令Dist,Area,List,ID来测量参数。但类似概预算软件拾取物体测量已被禁止。因为为了图纸安全，我们不知道第三方软件有什么行为，必须禁止。3、A锁如需要在测量时捕捉，加密时不能勾选“转换为一个整体”。4、B锁用任何模式加密，都不能执行Area,List命令来测量面积和长度，但Dist，ID命令可以执行。若需要精确捕捉物体，加密时不能用“核心枢密锁”模式，推荐用“九宫连环锁”。
(5)加密后的图形不能显示怎么办？
对于A型锁加密的图形，在其他计算机上显示需要安装插件，否则可能提示如下图，也可能是空白（根据您的CAD设置或操作而异）：
这图提示你需要安装插件。插件是两个文件：acaddos.lsp和Smart_view_setup.exe。若您将这两个文件和加密后的图纸文件放在同一个文件夹中一同拷贝到其他计算机上，就能在第一次打开加密后的图纸文件时自动安装插件。当然，也可以手工运行Smart_view_setup.exe安装插件。
若安装插件后，重新启动AutoCAD，再打开A锁加密后的图纸仍然不显示，请手工操作，把*.ARX文件拖进AutoCAD的黑色屏幕中。ARX文件一般在C:\programfiles\SmartViewer文件夹中，64位系统一般在C:\programfiles(x86)\SmartViewer文件夹中。
对于B型锁加密的图形，若不能显示，请在AutoCAD中键入命令PROXYSHOW,再键入1并回车即可。仅需要一次操作。
(6)对同一个dwg文件，既使用A型锁加密，又使用B型锁加密，效果如何？
A型锁和B型锁功能互斥，同时使用不能增强加密效果，仅首先加密的方式起作用。
(7)A型锁加密的图纸,偶尔图块移位了、或者文字字体变化了、或者标注文字变化了大小，怎么办？
开始加密之前，把选项[炸开图块]勾选上即可解决问题。若您在布局内布图，且视口内关闭了尺寸标注的显示，这时加密后可能会比加密前增加了很多小短线（尺寸标注的箭头或斜线）。处理对策：加密时不要勾选[炸开图块]，另外若勾选了[加密标注]就一定要勾选[禁止作为外部引用]。
(8)A型锁加密的图纸，我设置了禁止打印、禁止输出图像，但为何不起作用？
不起作用是暂时的，只要你加密了的图纸离开加密环境，一切禁止就起作用了。也就是说你关闭了本加密软件或者复制图纸文件到其他计算机上，一切禁止都起作用。
(9)A型锁加密的图纸，如何显示加密权限设置？
命令：TIPON\TIPOFF用来开关权限提示条的显示。
(10)加密后的文件如何阅读？
加密后的文件浏览请在AutoCAD中进行，当然您的AutoCAD版本不能比加密时所用的版本低。B型锁加密的图形，可以随便打开，不需要密码（除非您人为增加密码），也不需要安装任何插件。A型锁加密的图形，必须在安装插件后才能在AutoCAD中打开。一般插件在加密时已自动打包到相应文件夹，且能自动运行。若未自动运行，请先下载安装【见首页】。已安装过本A型锁软件的机器不再需要安装。
(11)加密后部分文字丢失或乱码的问题及处理对策
1.加密后部分文字标注丢失，其原因为该字体文件(*.shx)不存在。若不加密，您打开图纸时会提示您选择替换字体、或显示为问号"？？？"。
对策：
a、加密前用style命令替换字体，并存盘。
b、或者把丢失的字体文件拷贝到ACAD的support或fonts文件夹中，一劳永逸的解决字体丢失的问题。
c、B型锁，加密前，选中【自动替换字体】选项，会自动用Simplex.shx和Gbcbig.shx替换丢失的字库。不过自动替换字体可能会带来因字体大小不一、图面文字重叠或错位的风险。最佳办法还是用上面对策2。
2.加密后文字显示为乱码，如下图：
对策：在加密前或加密后，调用AutoCAD的style命令修改文字样式，把这个文字样式所使用的TTF字体从非汉字改为汉字即可。如下图：
(12)加密后部分图形丢失的原因及专业实体的处理对策
加密后部分图形丢失了，其最常见的一个原因是该部分图纸由专业软件绘制的专业实体（自定义实体），如天正、清华斯威尔、天喻等软件都使用了自定义专业实体，这些专业实体只能由各自软件解释和显示，离开这些软件环境，他们是不能显示的。即使你不加密，在没有安装这些软件的计算机中也不能显示图形。
处理对策：先在您使用的专业软件里用他们提供的功能把专业实体变成AutoCAD本土实体（即裸体AutoCAD绘制的物体），如天正的布图菜单里【另存旧版】和【分解对象】(注意不是普通的炸碎和普通的存为R14\2000老版本)。
对于极个别图形采用SmartLock_B加密后出现文字或线条丢失，建议您对这个别图形单独加密，打开SmartLock_B后，在软件界面的空白区域双击鼠标，会出现5个加密选项，默认是采用第三个【核心枢密锁】，请尝试其他几个选项，不过建议采用【九宫连环锁】。
(13)SMARTLOCK适合什么行业呢
适合需要向外部提交DWG格式的CAD文件的所有行业：如装饰设计、建筑设计、环境景观设计、路桥设计、家具设计、制造业产品设计、城市规划等等。
如施工图加密：采用A型锁，设置禁止修改、复制等，但允许打印、测量、捕捉，在施工企业或概预算公司得到图纸文件后可捕捉测量计算工程量等,但对图纸的修改是绝对禁止的。
又如家具制造业设计图加密：为防止制造车间内的商业间谍，采用A型锁，设置绑定到特定计算机，即使被人拷贝到竞争对手的计算机中，亦无法打开。
(14)SmartLockA型锁和B型锁软件运行有什么要求？
运行环境：
(15)SmartLockA型锁和B型锁加密强度如何？
【SmartLockB型锁】不是传统意义上的加密，而是给图纸加锁，使图纸不能被修改利用。但只要得到该DWG文件，就可以不受限制的打开阅读，因而不是对绝密文件的加密，而仅仅是防止图纸被竞争对手轻易盗用或工作中无意的错误修改。B型锁的加锁物体是存储计算机内存的印象，不是标准CAD物体，按照目前的CAD开发协议和标准，没有办法还原图纸。
以上是指B型锁的“核心枢密锁”及其组合模式，对采用B型锁的“孔明锁”加密的图纸，就像对待玩具一样动动脑筋是能够完全还原图纸的。
【SmartLockA型锁】是典型意义的加密，有如下多重措施保证图纸的安全：
1、A型锁开发是深入AutoCAD内核采用底层核心技术完成，程序结构、数据结构、图形技术均使用高复杂度模型，欲解密A型锁加密过的图纸文件也必须深入AutoCAD内核编程，不仅技术难度极高，且强度极大，即使下面2到6条加密技术对破解者公开，完成功能是破解图形的程序开发起码也需要高手半年的全职开发。没有潜在利益，有人会尝试开发破解软件吗？即使本软件被破解，但加密过的图纸也不能被破解。（破解软件注册和破解被加密的图纸完全不是一回事）
6、图中所有坐标、尺寸等数据采用512位RSA公钥和私钥合成算法。即使解密者读取了二进制数据，也不可能转换成原有数据。