华龙网-新重庆客户端讯（齐澈）有人说是广汽本田的品质可靠，也有人说是广汽本田的技术硬核；这些都对，但不全对。究其原因，成立24年并拥有超900万用户基盘的广汽本田，一直以来以战略眼光精准洞察消费市场的未来需求，将最先进的科技、高品质的产品以及高分的服务带给消费者，率先整合“商品价值、体验价值、保有价值”三大用车价值以及共创文化价值，贯穿了消费者用车全周期，将“以用户为中心”落到实处。
用户需要什么车广汽本田就造什么车
近几年，为何广汽本田能够持续保持逆势增长？为何越来越多年轻人选择成为广汽本田车主？深入研究你会发现，这就是广汽本田的商品价值得到了认可。
动力方面，汽油、油电混动、插电式混动、纯电动；智能方面，语音交互、AI数字化、HondaSENSING安全超感和HondaCONNECT智导互联……用户想要什么，广汽本田就应时而变带来什么。24年以来，广汽本田生产出了诸多令中国消费者心潮澎湃的驾控之车，“款款皆精品”的底气就是——用技术铸就高价值。作为竞争力的基石，不管是被全球用户津津乐道的发动机技术、底盘技术，亦或者如今的电动化技术、智能技术，广汽本田从来都是位于第一梯队；并且，随着产品矩阵持续焕新、技术上实现智能化和电动化的双升级，广汽本田的商品价值被进一步放大。
将庞大的产能转化为销量，靠的就是强大技术优势的支撑。例如，愈加年轻的设计语言完美契合了当前年轻化趋势和运动、个性需求；锐·混动和锐·混动e+的持续升级，让广汽本田旗下众多车型在运动操控性能上焕发了新的生命力；第四代i-MMD电驱混动技术“e:HEV强电智混”的导入，将进一步为增强广汽本田的竞争力；全新电动品牌e:NP首款纯电动车型e:NP1极湃1带来了更高的驾控价值。广汽本田车型覆盖了轿车、SUV、MPV全细分市场，拥有自然吸气、SPORTTURBO、SPORTHYBRID、SPORTHYBRIDe+、SPORTEV五大动力的产品阵营。无论你是想要买哪个定位的车型，都能在广汽本田这里找到合适的高品质选择。
智能化加持之下，广汽本田销量节节攀升；HondaCONNECT3.0智导互联系统与升级的HondaSENSING安全超感系统组成的Honda王牌智能双系统，构筑起了全领域智能体系。如今，广汽本田在智能科技方面已经完成了全系车型的覆盖，并且得到了广泛的好评。HondaCONNECT3.0智导互联系统，可实现车家互联、智能AI语音对话控制、OTA在线升级等功能，满足了用户在车内与车辆语音交互，以及手机远程控制车辆的需求，让用车生活更加便利；HondaSENSING安全超感系统，新增TJA交通拥堵辅助和低速前车跟随系统，可实现全速域自动掌舵辅助，多项驾驶辅助功能让每一次出行都更加轻松且安全。
从售前、售中、售后赢得用户的认可
始终坚持将客户满意度放在第一位，不断创新服务模式，也是赢得用户信赖的重要原因。为给消费者打造与时俱进的“喜悦”购车体验，广汽本田煞费苦心地在国内率先引入了四位一体销售服务模式，迅速打通了线上、线下多端服务触点，并不断尝试新的服务举措，进一步强化了终端体验的价值。这种涵盖售前、售中、售后的完善全周期车生活服务，让广汽本田车主感受到了独一无二的“体验价值”。
比如，服务升级广汽本田云展厅，让消费者在线上就可以看到媲美实车的全车系动静态展示，并可享受到“一对一”线上服务，由经过广汽本田专业培训的销售顾问进行连线接待，提供3D看车、咨询、购车一站式服务。再比如，通过满意度内部检测体制完善、特约店品牌形象升级、服务人员能力强化提升等一系列措施，广汽本田不断优化了销售流程，提供更专业、更优质、更满意的销售服务体验。在售后阶段，广汽本田通过成立喜悦客服中心，并发布全新服务品牌主张“FunLink创享车生活”，构筑了全新人与车、人与人关系，为车主打造更高水准的体验价值，“FUN享会”会员平台的会员数量累计已突破467万。
在广汽本田车生活全价值强大体系力的引导下，广汽本田分别蝉联J.D.Power（2021/2022）中国汽车销售满意度SM（SSI）主流车品牌冠军、（2021/2022）中国售后服务满意度研究SM（CSI）主流车品牌冠军、（2020/2021/2022）中国新车质量研究SM（IQS）主流车品牌冠军，创造了行业新记录。
行业公认的高保值率，相信没人能拒绝
如果说商品价值、体验价值是广汽本田对消费者的基本承诺，那么真正体现一个车企诚意的，就是为消费者所提供的“无形资产”——保有价值。广汽本田旗下车型都拥有同级领先的高保值率，最根本的原因就是品质上“有口皆碑”。在J.D.Power发布的《2022中国汽车保值率研究报告》中，飞度再次锁定同级别第一名位置，另外雅阁、缤智、冠道、奥德赛等也都“不出意外”地出现在了榜单前列，这很能说明问题！
广汽本田在高品质和高品牌价值下形成的高保值率，不仅是用户的无形资产，也让用户在整个使用周期里无需承受资产性贬值的压力，换购时也能获取更大的转卖收益，这也是广汽本田在“存量时代”下前行的又一核心竞争力。那么，为什么广汽本田车型保值率这么高？产品质量和保有量是基础，同时广汽本田为提升产品保值率的各项措施也至关重要。
为深入挖掘保有价值，广汽本田联合业界优质资源，推出一系列创新型的金融产品，如联合合作机构推出“保值融”产品，将汽车金融与保值回购高度结合，为客户提供无忧的购车方案，让高保值率优势为用户产生更大效益。与此同时，广汽本田为特约店进一步延展二手车网拍平台，为用户提供高效且专业的车辆评估体验，结合“喜悦二手车”服务，为用户提供一站式新、旧车解决方案，让用户在置换、出售和购买二手车时都可以放心交易。
最出名的便是“广汽本田躁梦节”这个业内“现象级”的汽车文化嘉年华，让用户当主角；除此之外，还有广汽本田梦想方程式、广汽本田超维智享空间、广汽本田梦想同行Club、广汽本田安全中国行·安全驾驶体验营、飞度FITDAY、缤智HackTheCity等等，也让用户有更多机会发现更精彩的汽车生活。这种接地气的宠粉方式，不仅也让广汽本田吸引了900万高质量用户，也诠释了广汽本田“让梦走得更远”的品牌口号。
汽车渝评
回望24年的发展历程，广汽本田能够实现从0到900万用户基盘的扩张，皆源于其始终将用户的感受、需求放在首位；顺应时代，广汽本田也在不断创新、精进，唯一不变的仍是“以用户为中心”这一理念。通过“广汽本田车生活全价值”的铺排，让品牌与消费者之间的关系，从“买卖关系”变成“朋友关系”，能够彼此陪伴、影响、成就；毫无疑问，在用户掌握话语权的时代，广汽本田将会收获越来越多的认可和掌声。