商报全媒体讯(椰网/海拔手机端记者柯育超魏铭纬摄影报道)对于很多人来说,拥有一辆豪车就代表自己的“面子”,但是对于大部分人来讲,豪车的价格也会令他们望而止步,这个时候二手车就成了他们很好的选择,但二手车会让市民们遇到一些意外的问题,海口市民李先生就是其中一位。今年9月,李先生从“车先生二手车”车行购得一辆宝马X5越野车,不曾想才开了两天,车子就频繁出现各种情况,甚至还出现车门打不开的迹象,这到底是怎么回事?近日,国际旅游岛商报记者进行走访了解。
提车第二天就出现故障
今年9月,李先生和好友前往位于海口市坡巷路与南海大道交叉口附近的“车先生二手车”车行,花了375000元购买了一辆宝马X5越野车。在支付的钱款中,李先生用自己原有的一辆车抵扣了10余万元,随后便顺利地将心爱的车开回了家。怎料才第二天,车子就出问题了。
“本来还想开着车子去谈生意,一来可以给自己长脸,二来对生意商谈也有益处。但车子还没发挥作用,就已经‘歇’了。”李先生告诉记者,在车子开回家的第二天,他准备出差谈生意,但却怎么也打不着火。无奈之下,他只好找来车行工作人员进行维护,在简单维修之后,车子是启动了,但又出现了另一个问题——车辆中控显示屏显示车子的巡航控制系统失效。“最后花了几千块维修费用后修好了,我就开去出差了。”
正当李先生开着心爱的豪车去谈生意时,车子再次出现了故障,而这次仍然是因为车子打不着火。“刚提的车辆没几天就出现了两次打不着火的情况,而且第二次还是在维修过后出现的,当时我在当地叫了维修师傅,说是漏电了。”李先生气愤地说。但好景不长,又过了两天,车辆再次出问题,这次甚至是车门都打不开了,并且方向机、传动系统等均出现了问题,李先生表示不敢再开这辆车了。
从35万元退车到分文不给
据了解,李先生在购车时,“车先生二手车”车行给车辆进行了检测,但仅做了三样检测,即“事故车”“泡水车”“火烧车”,在李先生提供的检测报告中,三样检测均为合格。此外,在李先生与车行所签订的协议中,记者注意到,该车辆曾被进行过“调表”,也就是车辆的行驶里程数曾被调整过。“目前车辆所显示的里程数是108000公里左右,之前让朋友帮忙检测过,说是调整了7万多公里。”
值得一提的是,李先生在购车时,车行曾表示车辆行驶中可能会出现小故障,但总体不影响驾驶,却未如实告知具体的故障地方。“如果知道车子在驾驶的过程中出现这么多毛病,我是不可能购买这辆车的。现在修车前后已经花费了大几千元,并且故障问题还没得到根治,部分故障还没来得及维修,我是又气又无奈。”
车行:出现小故障很正常,回收车看行情
带着李先生的疑问,12月21日,记者来到“车先生二手车”车行了解此事。自称是车行负责人的李姓男子表示,这个事情确实存在,但出现这些故障均是“小问题”,并且“十分正常”,李先生现在提出让车行回收车子,是“绝对不可能的事情”。
“因为是二手车嘛,小问题多是非常正常的。但是我们不存在欺诈、欺骗行为。”该男子说,车行当时在卖车时与李先生有合同,合同已经将车子的情况标注得很清楚了,李先生当时看过也同意了;而且对这辆车所做的第三方检测报告,李先生在买车时也认可了。
“我们这车没有发生过事故,没有泡过水,都在合同和检测结果里写明白了,这些我们都没有瞒着他。”该男子说。
李先生反映的诸如系统失效、打不着火等一系列问题,该男子都表示是很正常,“他在买这辆车的时候我们已经跟他说得非常清楚了,有一些小问题。因为二手车嘛,没有小问题才不正常,又不是新车。但是绝不存在对安全有影响的大问题。”
他进一步解释到,当时车行在拿到这辆车的时候,对车进行过全方面的检修,“在修车的时候发现的一些问题,我们都全面修过了,该换的换过了,如果是他自己开出的什么问题,那我们就不清楚了。”
该男子表示,一般车行里卖出去的二手车,一个星期内出现小问题,开过来他们会在合情合理的范围内给客户维修,“但是一个月之后我们就不负责了,二手车你保不了多久,这很正常的。”
而关于调表,该男子表示是前任车主调的,为了卖好价格,并非车行所为。
“这事归根结底,就是他想让我们35万元把车收回去,肯定收不了,30万收也不可能,这个车20万我们也不收。现在回来一过户,价格可能会贬值一半,你这让我们怎么回收?”该男子告诉记者,车出现问题就要退车,没有任何一条法律是这么说的,也不合情合理。实在要回收也要看行情,如果价格合适车行会考虑,但不会对李先生做出承诺。
据了解,李先生遇到的麻烦在二手车业内并非个例,很多买了二手车的车主或多或少都碰见过大小问题,在维权方面也遇到不少麻烦。一位业内人士告诉记者,二手车业内“水很深”,完全看卖方是否真的做到车况透明,并且诚信经营,所以买二手车要三思而行。“根据《二手车流通管理办法》规定:二手车卖方应当向买方提供车辆的使用、修理、事故、检验以及是否办理登记交纳税费,报废期的真实情况和信息。假如卖方隐瞒和欺诈不能办理转移登记,卖方应当无条件接受退车,并退还车款等费用。”
该业内人士表示,在法律层面,如果卖方没有提前告知买方二手车的真实信息,那么在发生故障时买方是可以进行办理退车手续的。但对车商和行业界来说,由于合同的套路和消费者的疏忽,导致卖方在退车环节,屡屡受挫处于劣势状态。