驾驶员是企业形象展示第一窗口,在现代企业中,驾驶员的工作不仅仅是开车和车辆保养的工作,更担负着接待客人、迎来送往的重要任务，有时还需扮演 着商务助理的角色。这就要求驾驶员不仅要有过硬专业技能，还要有良好的职业 形象和接人待物的基本礼仪。
二、适用范围：
公司车队司机岗
三、原则：
“一专多能、全面发展”
四、司机的交通道德意识
1、依法行使，不争不抢，车辆、行人各行其道，遵守交通规则。
2、安全行驶，预防为先
(1)在思想上牢固树立“安全第一，预防为主”的观念。保持头脑清醒， 要有强烈的责任心和谨慎细致的作风。 “另可谨慎一生，不可疏忽一秒”。
(2)汽车的维护：汽车的维护讲究“七分养，三分修” ，日常维护坚持“三 检” ，既出车前，出车中，收车后检查汽车。 1、车身外部 2、车身内部 3、发动机舱
(3)定期做好汽车清洗。
(4)出车前检查车辆安全。
3、文明行驶，礼貌行车，处理车与车，车与人关系时要做到先让，先慢，先 停的“礼让三先” ：
道路不熟不开冒险车。
道路条件好，不开麻痹车。
对方态度不好，不开赌气车。
连续工作，不开松劲车。
无人检查，不开自由车。
车辆有故障，不开“带病”车。
心情不好，不开情绪车。
受到鼓励，不开“英雄”车。
交会车时，不开霸王车。
五、司机的素质修养
1、热爱本职工作，忠于职守。
2、改善知识结构，提高文化素质，学以致用。
3、学习心理知识，司机要学会“察言观色” 。针对不同要求的服务要求，尽 量满足。
4、熟悉交通地理，学习地图，交通手册等资料，了解路况信息。
六、驾驶员着装要求：
1、着装要求
(1)穿戴整齐，勤换勤洗。
(2)西装穿着：一件新西装要拆除上衣左袖口处的商标;西装的标准穿 法是内穿衬衫。
(3)衬衫的下摆要系到裤子里面。
(4)系领带的时候，衬衫第一粒扣子必须系上，如果没有系领带，则第一 粒扣子就要解开。相对来说，比较正式的衬衫是长袖衬衫。
2、系好领带
(1)领带的结头要打得丰满，规则，以显示精神饱满。
(2)保持领带平整垂直。
(3)不管穿西服背心还是穿毛背心，毛衣，系领带一定要放在里面。
(4)使用领带夹时最好把它夹在衬衫自上而下的第四到第五粒纽扣之间， 不要让他暴露在外。
(5)领带打好后下端以正好能碰到腰带扣为宜。
3、鞋袜搭配
(1)一般选择黑色牛皮鞋最佳
(2)一般选用纯棉，纯毛质地的袜子。深色，单色，黑色比较正规。 4、首饰和配饰
(1)首饰的使用注意以下几：
数量以少为好。
同色同质。
符合身份。
为体型扬长避短。
(2)配饰的使用注意以下几点：
用眼镜来保护眼睛。
司机因工作需要佩戴手表是必要的。
开车可以戴手套。在施见面礼和进入室内后要摘掉手套。
七、驾驶员职业形象要求
1、讲究仪表端庄：
(1)外表：
不能留胡子;
不能留太夸张的发型或染怪异颜色;
不能在出车前吃大蒜、韭菜等到有异味的食品，保持良好的精神面貌;
需勤修剪指甲。
2、举止规范：行为举止是心灵的外衣。应该做到和气而不卑恭，热情而不 轻浮，端庄而不冷峻，优雅而不脱众：
(1)得体的坐姿：良好的坐姿要符合端庄，文雅，得体，大方的整体要 求;
(2)稳健的站姿：站姿能衬托出一个人的气质和风度。站姿的基本要求 是：挺直，舒展，线条优美，精神焕发;
(3)积极的走姿：走路时，头要抬起，目光平视前方，双臂自然下垂， 手掌心向内，并以身体为中心前后摆动。上身挺拔，腿部伸直，腰 部放松，脚步要轻松且富有弹性和节奏感。
3、保持车容清洁
(1)车容要求：
1、车辆要保养好，车身要保持干净，爱惜、保护车内的一切设施;
2、做好车内(包括空调)的'清洁工作，车内不能有杂物、异味。
八、驾驶员的文明礼仪要求
1、驾驶员常用的文明礼貌用语：
(1)一笑二问三道别，致歉致谢莫忘记;
(2)体现礼貌的第一步：微笑;
(3)上车首先打招呼、问候，如：XX 早上好!XX 下午好!XX 晚上好! 自己系好安全带后，提示同行人员系好安全带;
(4)下车时要道别，如：XX 再见!XX 请慢走!
(5)发生问题要道歉;
(6)适时表达谢意。
2、行车文明“五不能”：
(1)不能在车内吸烟;
(2)不能摇下车窗吐痰;
(3)不能摇下车窗向窗外扔杂物;
(4)不能未经许可接打手机，如果确需打手机，请先停车，并说对不起;
(5)不能乘车人聊天与工作无关的话题。
3、控制不良言行与情绪，做到平平稳驾驶，安全第一：
(1)不要把家庭的情绪带到工作中;
(2)自我调节个人心理;
(3)专心工作。
4、行车礼仪：
(1)车辆座位安排;一般情况下，小车座位后排左侧为主宾位，后排右位为 主人位， 司机旁位置为助手或陪同人员位。 如乘车人有自己的乘车习惯的， 应按照其习惯安排座位;
(2) 在接待 2-3 位宾客的情况下， 司机应先拉开后排左侧车门， 请主客上车， 再迅速从车尾绕到车的另一侧，打开右边的车门，请其他客人上车;
(3)在领导或客人巳坐好，衣裙不影响关门时，轻关车门，并小跑绕到司机 座位;
(4)到达目的地，车停稳后，司机要迅速下车，由车后绕至离领导或客人最 近的车门外，拉开门请其下车。开门时，一只手开门，另一只手垫在车 门顶上，万一领导或客人不小心抬头撞到门顶的时候，撞到的是你手而 不是金属门。
九、驾驶员服务艺术
1、守时守纪不拖延
2、守时应做到的三点;
(1)驾驶员应服从安排，听从调度，做到随叫随到，不能在未经许可的情况下，利用工作之便私自用车;
(2)领导需用车时，应该提前 5-10 分钟将车停在易于上车的位置等待，等 待过程中禁止鸣笛催促;
(3)领导外出短暂办事、开会时，要求驾驶员人不离车，随叫随走;陪同领 导或客人用餐，餐后需用车时，应快吃、快喝(喝茶、水、饮料) ，提 前发动车辆，只能“车等人”，不能“人等车”。
3、守纪;驾驶员要遵纪守法，格遵守交通规则和安全法规，在意识上绝不能 麻痹大意，要时刻保持警惕，保证行车安全。
4、贴心细致兼周到：
(1)备好车内应常备的物品，尽可能提供舒适便利乘人条件;
如果是领导或客人的常用车， 车内最好常备领导或客人喜欢的茶水、 饮料等;
视情况在车内备一些常用药品，如止泻药、止痛药，创可贴等;
车内必须有备用伞，如下雨等天气，要主动接送领导、客人至目的 地;
(2)视天气情况，提前打开车内空调调节温度，使领导、客人有舒适的乘车 环境。
(3)眼勤手快供便利
接待客人时，应主动与客人打招呼，并帮助其拿一些较重的行李， 待放好行李，客人入座后，驾驶员应逐一检查车门是否关好，然后 才能开始驾驶;
车辆行至目的地后，驾驶员应先下车为客人打开车门，取出行李， 帮助其将行李送至候机室、 车站站台或房间并有礼貌地向客人道别。
专职驾驶员好似是客户的贴身秘书，在客户出行时，要事先了解客 户的行程，适进提醒客户下一个行程的时意安排等事项，以免延误;
如果需要，驾驶员应负责安排或配合安排客户的饮食、住宿等，这 就要求司机要灵活勤快，了解客户的饮食习惯与禁忌，想在客户之 前，不能让客户操心、烦心，更不能“推推动动”，甚至“推而不 动”。
(4)言谈有度守秘密
领导与客人在车上谈话，要做到不该听的不听，不该说的不说，不 该问的不问，更不能胡秘插话或打断谈话。
不得与客人闲聊有关公司重大内容的话题，更不得在车内听到公司 领导谈话内容后，到外面传播扩散。
5、接待注意事项
(1)陪同引导
司机应走在服务对象的左侧前方约一米左右的位置;
行进速度须与服务对象的相协调;
行进中一定要处处以对方为中心，经过拐角、楼梯等处， 要有及时的关照提醒 ;
请对方开始行进时，应面向对方稍许欠身，行进中与对方交谈或答 复问题时，应以头部、上身转向对方。
(2)上下楼梯 礼让服务对象，服务对象先上后下。
(3)进出电梯 以礼相待，请服务对象后进先出，服务人员站在门口礼让对方并顺 势做出“请”的动作。
(4)出入房门
引领服务对象出入房门要先通报;
要反手开关门面向他人;
礼让服务对象请对方先进先出;
要为服务对象拉门。
根据公司的实际情况，结合原《车辆管理办法》，现对公司驾驶员工作规范进行补充完善。
具体内容如下:
一、车辆调度
工作用车要按照工作事项的轻重缓急、职务高低、登记先后的原则，由行政部统一调度安排。
二、驾驶员工作职责
1、严格遵守交通法规，安全驾车，不违章行车。
2、驾驶员应爱惜公司车辆，注意车辆的定期保养，逾期各证照的年审，定期检查车辆主要机件，确保车辆安全行驶。
3、发现所驾车辆有故障时，首先请示上司，提出具体维修意见(包括维修项目和大致需要的经费等)。
4、驾驶员私自用车造成的一切违章或交通事故后果均由驾驶员本人承担，公司并给予行政处罚。
5、节约用油，做好派车单等行车记录和维修、油耗的登记;
6、车辆费用的控制和报销。
三、驾驶员行为规范
1、驾驶员对派车指令应无条件服从，不准借故拖延或拒不出车。
2、驾驶员严禁出公车办私事，未经批准严禁将车辆交给与他人驾驶。
3、周末、节假日，公务车应停放在公司租用的停车库内，严禁停放在其它地方。遇有特殊情况，经行政部经理书面批准后(可后补)，车辆可不停放在公司租用的车库内。若违犯上述规定，发现一次扣款500元(一天之内)。
4、车内禁止吸烟、禁止在吃有刺激性气味的食品。行车时禁止向车外吐痰或乱丢杂物等不文明行为。
5、驾驶员要提前了解和掌握行程安排，提前设计好行车路线，并与联系人沟通好，不能现问行程安排。
6、驾驶员与领导同车时，不得主动与领导交谈，并将手机调至振动状态。
7、驾驶员对乘车人要热情、礼貌，说话应文明。车内客人谈话时不要随便插嘴，除非客人主动搭话。
10、鉴于驾驶员工作的特殊性，要严格遵守保密制度:不该说的话不说、不该问的事不问。
12、驾驶员对自己所开车辆的各种证件的有效性应经常检查，出车时一定保证证件齐全。
13、驾驶员须保持通讯畅通，手机应 24 小时开机。
14、不得公车从事营运行为及承载与本单位无关人员。
15、不得将公司车辆油料卡交他人使用，超额油耗由驾驶员自负。驾驶员行为规范适用于《车辆管理办法》【七章】十七条。
四、接待客户规范
(一)与乘客初次见面
1、见到乘客，要体现礼貌的第一步:微笑。
要适当打招呼，如:“x 总，早上好;x 总，中午 好”!”下车时，要道别:“x 总，再见;x 总，请慢走”!!主动帮助客人安排好行李。不能让客人自己开后备箱放行李。
2、车辆座位安排:一般情况下，小车座位后排左侧为主宾位，后排右侧为主人位，行政司机旁位置为助手位或陪同人员位。如乘车人有自己乘车习惯的，应按照其习惯安排座位。
3、在接待 2-3 位宾客的情况下，行政司机应先来开后排左侧车门，请主客上车，再迅速从车尾绕到车的另一端，打开右边的车门，请其他客人上车。
4、客人上车前要在车外等候并为客人开门。一只手开门。
5、在领导或客人已坐好，衣裙不影响关门时，轻关车门，并小跑绕到行政司机座位，要等客人上齐、并与联系人确认后出发。(有车队时，待全部上齐后，随引导车出发)。不能没有指令自行出发。
(二)行车
1、行车要平稳，不能疾走、急停，避免急刹、急转弯、突然加速、超速等影响乘坐舒适感的现象发生。当车停在十字路口的时候，要把车停得远离人行道，以免给行人带来不便。即使交通灯已经转变为绿色，也不要和行人抢路，以免出现意外。
2、在车经过水坑的时候，一定要注意减速、避让，不要因快速行使而使水溅到行人的身上。
3、保持行车安静，原则上不鸣笛、礼让他人。遇到前方带有明显新手标志的车辆时，应宽容、理解，注意礼让。
4、行车前做到精神饱满、严禁疲劳驾驶。
(三) 停车
1、到达目的地，车停稳后，行政司机要迅速下车，由车后绕至离领导或客人最近的车门外，来开门请下车。开门时，一只手开门，另一只手垫在车门顶上。
2、单车停车:选择好停车路线，保持前行状态至适当位置停车，右侧车门朝着乘客即将行进方向。原则上，乘客在车上时不能倒车停车，不能将右侧车门停在乘客等待方向的反方向。
3、车队停车:引导车要适当越过正位停车，保证主要领导乘车停在正位。不能停在正位，或过分超前。主要领导乘车停在正位，车队其他车辆顺次停好。不能随意停车。
4、如正位被其他无关车辆占用，正常情况下要等候到正位空出后，将车驶至正位后停车、打 开车门下客。如等待时间过长，可根据乘车领导意见安排下车。不能在车辆未到正位时即打 开车门，让乘客下车。
(四)泊车
1、间歇性泊车，要求行政司机将车停到就近车位，车辆周围无障碍，可随时驶离。同时要求人不离车，随走随在。不能出现车辆不能及时驶出，或找不着行政司机的情况。
2、较长时间泊车(如用餐等)，要求行政司机将车停在适当车位，尽快完成个人相关事项，适当提前返回车位，清理车位周围障碍，将车辆提至靠前位置，调整好车内温度，并在车上待命。不能出现车辆不能及时驶出，或找不着行政司机的.情况。不能出现车内温度过高或过低的情况。
(五) 言谈
1、谈吐要落落大方。乘客主动与司机聊天时，要作回应，可以谈论天气、本地风俗、特产、名胜、 景观等。
2、不谈论涉及个人隐私、小道消息方面的内容。
3、不抱怨，不发表消极言论。
5、不传播、不议论乘客在车上交流的信息，更不能插话，参与乘客讨论，发表个人观点。
五、礼仪规范
a 级客户:西装、领带、白手套
b 级客户:西装、领带
c 级客户:整洁着装 接送公司领导及内部员工需整洁着装，陪同领导出席正式场合须按实际情况着装!
2、驾驶员要行为端庄，语言得体。注意文明用语，语言谦虚、恭谨。
3、驾驶员不能在出车前吃韭菜、大蒜等有异味的食品，保持良好的精神面貌。行政司机对乘客要热情、有礼貌，主动帮助乘客开关车门和提取行李物品。
4、接到出车任务后，要提前 5-10 分钟到指定地点等候。在等车的时候，绝对不可以催叫或按喇叭。
5、未经乘客同意，不招揽其他客人同乘。
6、在行驶中，不要不停地通过后视镜“窥视”后座乘客。
8、根据乘客需要使用车内空调。
六、车辆维护规范
3、驾驶员每天一早抽出适当时间擦洗自己所开车辆，包括车内、车外和引擎、空调的清洁，确保行车前车辆清洁，车内不能有杂物、异味。若出现类似情况，一次扣款100元，直至将当月的洗车费300元扣完为止。
4、每辆车需建立单独的车辆档案，将车辆证照、保险记录、维修记录、行驶记录实时更新。
5、备好车内应常备的物品，尽可能提供舒适便利的乘坐条件:
a、如果是领导或客人的常用车，车内最好常备领导或客人喜欢的茶水、饮料等。
b、视情况在车内备一些常用药品，如止泻药、止痛药、创可贴等。
c、车内必须有备用伞，如下雨雪等天气，要主动接送领导、客人至目的地。
七、违章与事故处理
由于违反车辆使用规定和交通规则而发生的交通事故，由驾驶人员承担一切费用，并视 情节严重予以相应处分。如在公务途中遇不可抗拒的事故发生，应先急救伤患人员，向附近警察机关报案，并立即通知行政部专员协助处理。
八、 负责
1、以上规定由行政部负责解释。
2、若出现争议，提交总经理办公会研究决定。
3、本规定自本文下发之日起执行。
第一条 必须遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全管理的规章规则，安全驾车。
第四条出车前，要例行检查车辆的水、电、油及其他性能是否正常，发现不正常时，要立即加补或调整。出车回来，要检查存油量，发现存油不足一格时，应立即加油，不得出车时才临时去加油。
第五条发现所驾车辆有故障时要立即提出具体的维修意见(包括维修项目和大致需要的经费等)，未经批准，不许私自将车辆送厂维修，违者费用不予报销。
第六条出车在外或出车归来停放车辆，一定要注意选取停放地点和位置，不能在不准停车的路段或危险地段停车。司机离开车辆时，要锁好保险锁，防止车辆被盗。完成出车任务后，车辆必须停在公司指定地点，不准私自用车。
第七条 对自己所开车辆的各种证件的有效性应经常检查，出车时一定保证证件齐全。
第八条 要注意休息，不准开疲劳车，不准酒后驾车。
第九条酒后驾车或私自用车造成的一切违章或交通事故后果均由司机本人承担，并给予行政处罚或解除劳动合同。
第十条驾车一定要遵守交通规则，文明开车，不准危险驾车(包括高速、追尾、争道、赛车等)。对于旁人包括公司领导的指令，司机认为不能做到的，可以提出异议，请求变更指令。行车途中如发生交通事故，能适用快速处理的'，应采用快速处理方式解决;如必须现场处理，应当立即报警待处，不得逃离现场。如因违反交通规则而发生事故的，司机应承担全部后果和责任。
第十一条因违章或证件不全被罚款的，转正司机一年可免责两次，超过次数责任自负。违章造成事故的由当事司机承担责任和后果。
第十二条车内不准吸烟。本公司员工在车内吸烟时，应当即有礼貌地制止;公司外的客人在车内吸烟时，可婉转告知本公司陪同人，但不能直接制止。
第十三条 对乘车人要热情、礼貌，说话应文明。车内客人谈话时，除非客人主动搭话，不准随便插嘴。
第十五条上班时间内司机未被派出车的，应随时在司机室等候出车。不准随便乱窜其他办公室。有要事确需离开司机室时，要告知上级领导去向和所需时间，经批准后方可离开。出车外出回来，应立即到上级领导处报到。
第十六条对上级领导的工作安排，应无条件服从，不准借故拖延或拒不出车。对工作安排有意见的，事后可向上级领导反映。
第十七条 出车执行任务，遇特殊情况不能按时返回的，应及时设法通知上级领导，并说明原因。
第十八条 任何时候，司机必须随身携带手机，并保持24小时通讯畅通。
第十九条 未经领导批准，不得将自己保管的车辆随便交给其他人驾驶，一经发现直接解除劳动合同。
第二十一条 全年安全行车，未出交通事故的，年终将给予考核并奖励。
第二十三条 本规定须对上岗司机公示。无异议者应在本规定文件上签字，与用工合同一起存档。
一、目的：
为了公司车辆使用效率和司机管理，规范车辆使用、维护和保养，保障安全行车，延长车辆使用寿命，降低车辆的使用成本，提高服务质量，特制定本守则。
二、车辆使用管理：
1、公司车辆由公司专职司机驾驶，司机必须随身携带驾照。
2、外出车辆，未经领导同意，不得擅自搭载任何人;司机也不得擅自将车辆交其他任何人驾驶，违者公司将严厉处罚，直至辞退处理。
3、司机不得擅自将公务车开回家，或做私用。
4、车辆出行由行政人事部统一负责安排，车辆外出司机必须将用车申请单交由门岗保卫处，门岗保卫人员见用车申请单无误后方可放行。
三、车辆保养、维修管理：
1、司机应定时对车辆进行检查及保养，确保车况良好，做到车病不上路，保证行车安全。
2、司机发现所驾驶车辆有故障时，要立即向领导汇报，提出维修意见，并填《车辆维修保养申请单》，送定点厂维修。未经批准，擅自将车辆送至其他厂维修，全部费用由自己承担。
四、车辆用油管理：
1、司机出车前，要检查油量。
2、车辆油耗应与行车路程相符合，如果油耗不符，超出部分由司机承担。
3、车辆油卡由公司行政人事部管理。外出购油须经部门领导批准后，凭发票实报实销。
五、违规与事故处理：
1、在下列情形之一的情况下，发生事故，追究司机的责任，并予以行政处分直至辞退。
(1)无照驾驶。
(2)未经许可将车借予他人使用。
(3)违反交通规则。
2、各种车辆如在公务途中遇不可抗拒之车祸发生，应先急救伤患人员，向附近警察机关报案，并立即与领导联络协助处理。如属小事故，可自行处理并向领导报告。
六、司机管理：
1、司机责任：
(1)爱护车辆，保证机件功能良好。
(2)严格按照车辆的操作规范进行车辆驾驶。
(3)严格遵守交通规则，严禁酒后驾车。
(4)热情为乘客服务，认真驾驶、确保安全，维护公司良好形象。
(5)乘车人下车办事时，未征及乘车人同意，司机不得离开。
(6)乘车人带大件物品时，司机应给予协助。
(7)车中放有贵重物品或文件，司机又必须离开时，应将其放于后行李厢加锁。
(8)确保车辆随时处于安全、准确、可靠的良好状态。
(9)积极向公司提出车辆的使用、维修、保养建议。
2、司机日常工作管理：
(2)禁止在车内吸烟，保持车内卫生、干净、整洁。每天对车辆内外观检查，对明显污迹、灰尘及时清理。
(3)司机行车前应对车辆全面检查，特别是油箱、机油、水箱等状况，以免自燃、缺机油、缺冷却水，确保车辆运转正常。
(4)司机妥善保管好随车工具和各种证件，出车前认真检查随车证件齐全，如有过期或遗失请及时联系公司补办,因证件问题被查处的自行承担责任。按要求填写检修、用车报表，并归档保存。
(6)司机要有服务理念，主动热情为客人提供帮助。
(8)司机应确保手机通讯畅通(22：00至次日7：00可关机 )，以方便调度。无特殊原因，原则上要做到随叫随到。
(10)司机对领导的工作安排，应无条件服从，不借故拖延、推诿或拒不出车。对出车安排有意见的，应先出车事后向领导反映。
(12)司机妥善保管好随车工具和各种证件，出车前认真检查随车证件齐全。
3、司机违纪处罚：
(1)司机因服务态度不好，受到内外部人员投诉的，一次罚款50元，有三次及以上情况，将处100-300元处罚，直至辞退处理。
(3)司机弄虚作假、虚报发票侵吞公司资金的，视情节轻重，除扣除所报费用外，并给以行政处分直至开除。
(5)利用假冒证件应聘司机的，一经发现，予以开除。如发生交通事故，一切后果全由自己承担，构成犯罪的，交由公安机关依法处理。
(6)司机没有派车单而擅自出车的，每次处罚50元，情节严重或屡教不改的，予以辞退。
(7)司机出差空车回来的，应及时回公司报到，谎称还没回来，将处罚款50元一次;屡教不改严重耽误公司派车，影响公司商务的，给予重罚直至辞退。
(8)司机须如实填写每日情况统计表和油耗登记，影响统计的，罚款50元。
(9)司机不听从派车指定、不服从调度，一次处罚100元，重犯者从严处理。
(10)没批准休假而没来上班的`，按制度规定以旷工论处。
(11)出车在外或出车归来停放车辆，一定要注意选取停放地点和位置，不能在严禁停车的路段或危险地段停车。每日下班前须将车辆开回指定停放处，未经允许不得将车停放于其它地方。如违反规定而导致车辆受损，责任由司机承担。
(12)虚报车辆加油费，一经发现，赔偿损失金额并辞退。
(13)损公肥私，虚报路桥费、油费、维修费等，一经发现，费用不予报销，并按费用三倍处罚，直至辞退处理。
(14)车上证件、物品及时检查补充，如有过期或遗失请及时联系公司补办,因证件、物品问题被查处的自行承担责任。
(15)因操作或日常维护不当造成的车辆部件损坏更换维修的`，司机承担费用的50%。
(16)司机酒后驾驶的，一经发现，予以开除。
4、司机驾车出现交通事故的，根据轻重给予处罚：
(1)自己有责任，但没有给公司带来经济损失的，每次罚款100元，一年犯三次的直接辞退。
(2)自己有责任，又给公司带来经济损失的，根据经济损失，按以下规定处罚：
a、负次要责任的承担经济损失的10%;
b、一般责任的承担经济损失的30%;
c、负主要责任的承担经济损失的50%;
d、负全责的承担经济损失的80%。
(3)闯红灯导致交通事故的，情节严重者予以辞退。
5、司机驾车出现交通违章的，根据罚分情况给予处罚：
(1)自己的责任，未扣分但罚款的，自己承担罚款的50%，一年犯5次的直接辞退。
(2)自己的责任，扣分又罚款的，除自己承担罚款的50%(闯红灯、超速及酒驾的全部自己承担罚款)，扣分按照150元/分处罚，或自行处理扣分，但须在一个月内将扣分处理掉：
6、车辆使用、人员出差产生的费用报销按正常报销流程执行
七、附则：
1、以前有关规定与本守则相抵触的地方，按本守则执行;
2、本守则的解释权属公司行政人事部。
一、车辆有故障，驾驶员不合格和车辆手续不全，这三者缺一的情况下，校车坚决不能上路行驶。
三、接每一位幼儿上车，都要向幼儿家长告知，不便时让邻居代为转告其家人学生已接走。坚决禁止跟车老师未明确告知幼儿家人而将幼儿接上车带走。这个问题解决的根本途径是：平时跟车老师在车上就要教育幼儿，上车之前同家人说再见，并养成一种良好的礼貌和安全习惯。
四、从接第一个幼儿上车到接完某一车次的最后一名幼儿上车，直至校车到幼儿园全程由跟车老师负责全车幼儿的车内秩序和安全。坚决禁止学生在车内站起、走动、骂人、打架和将头、手、手臂伸出车窗外。
五、对于每天早晨接学生时，少数家长对幼儿的特别叮嘱，跟车老师要详细地记录于“家长叮嘱本”。当天早晨学生接完之后，由跟车老师把当天家长特别叮嘱，按学生所在的班级分发给各班主任。凡是当天早上有叮嘱的.学生，下午送学生时跟车老师对该部分家长要有明确回复。
六、下午放学送孩子时：提前15分钟让第一车学生在固定地点站好队，由老师负责本车幼儿自己洗手脸，拿自己的东西准备上车。上车前本车学生站成“一”字队形，跟车老师拿接送记录第一车名单点名。点名不在队列中的要查明原因，确保要送的学生全部上车。坚决禁止漏送和上错车问题的发生！
七、接送学生全程，坚决禁止学生站立，跪在座位上和翻越靠背。同时，跟车老师必须随学生坐在一块。跟车老师每次锁好车门，严防因刹车、转弯，门未锁好给幼儿带来不必要的伤害。
八、接送学生全程，坚决禁止学生触动车门窗开关；坚决禁止车内乱扔垃圾；坚决禁止车内乱涂乱划。考虑到他人安全和文明行车，不允许孩子向车外抛任何东西。
九、下午送学生回家时，要将幼儿送到家中，并明确告知幼儿家人孩子已回来了。遇到幼儿家门紧锁时，将幼儿原车带回，家长自己来园接孩子。
十、早晨校车接幼儿来园时，经常遇见幼儿不能及时上车的现象。遇到此类问题，第一次郑重说明该幼儿赶几点几分前必须准备完毕，等待上车，并耐心等几分钟让孩子上车。第二次是对幼儿家长讲清楚利害关系，再包容一次，等上几分钟让幼儿上车。第三次遇同类情况，若判断须等侯两分钟以上时，就打声招呼接下一个学生去。
十一、接送途中，跟车老师对校车内学生的合理要求和一些突发事件，要能够及时、灵活处理。
十二、除校车司机注意校车门窗是否关好外，跟车老师是校车门窗是否开、关闭好的主要责任人。
十三、校车遇前方道路通行不畅时，须做到“宁停三分，不抢一秒”；遇路况复杂或路面恶化，则应在确保安全的前提下，放慢车速，谨慎驾驶或择路行驶；遇调头或倒车有困难时，跟车老师下车指导驾驶通过；遇路上停放机动或非机动大小车辆影响正常通行时，应先消除路上障碍，再安全驾驶通过；遇事故易发地点和路段，司机应加倍谨慎驾驶车辆。遇恶劣自然环境或灾害，则应暂停接送学生。必要时根据情况，灵活、果断地将幼儿转移到安全场所，并保护好。
十四、坚决杜绝学生私自上下车。每一名幼儿上下车都由跟车老师亲自掺扶，以绝对确保幼儿上下车这一环节的安全。
十五、坚决禁止接时漏接，送时漏送和上错车等严重问题的发生。坚决禁止学生家长随便从车上接走学生情况的发生。前车之辙，后车之鉴——最后一名幼儿下车后，跟车老师要在车内仔细地检查一遍，确保学生已全部下了车。
十六、车辆在行驶途中，除交警和行业校车巡查检查拦车外，其它任何人拦车均不停。遇幼儿家长拦车接学生，首先开窗验明身份，再开车门让学生下车。
十七、校车内应常备灭火器、警示牌、三角木和小药箱。校车应始终保持外观洁净，车内卫生。校车外标志完整、醒目。校车应经常检修，并按时参加教育部门组织的校车审验。
对于校车司机来说，险情就是事故。事故是天崩地裂，灭顶之灾。因为每一个幼儿的生命都无法用金钱来衡量，更何况是一车幼儿的生命。所以要求校车司机应做到从出车到收车始终对安全胸有成竹，绝对不出大、小事故。校车司机应凭着自己的智慧和过硬的驾驶技术，凭着对工作的热爱与高度负责的精神，将驾驶技能在平凡的工作中发挥到无懈可击。同时，确实练就了具有将别人所制造的险情而化险为夷的能力！任何时间、地点、学生的生命安全应放在第一位。非常形势下，宁可舍弃校车乃至自己的生命，也要保护好每一位幼儿的安全！
1、认真学习并自觉遵守《中华人民共和国道路交通安全法》，做到文明行车、安全行车。
2、负责公司车辆及总经理车辆的维护保养、燃油、保险、年审、维修、随车工具配置、违章处理等工作。
3、认真按时执行公司各类出车任务，包括公司领导出行用车、商务接待用车、公司采购事务用车、公司各类产品物料移动用车、公司集体活动用车等。
4、对车辆的历史记录、各种证件、保险单的有效性、有效期应经常检查，出车时确保证件齐全，证件到期时，应提前办理续约或购买。
5、定期对车辆进行清洁与保养，定期检查车辆的主要机件是否正常。
6、如发现车辆出现故障时，必须先向办公室主任或总经理汇报 ，并提出具体的维修意见(包括维修项目和大致需要的经费等)，未经批准不得私自将车辆送厂维修，违者费用不予报销。车辆发生的费用，须持有效票据等报销。
7、总经理办公室清洁卫生的打扫与保持、文具、茶水准备，家具、物品有序摆放及信件、报纸、图书等的发送。总经理办公室设备的保管及正常运行等。
10、车辆使用完毕后必须停放在单位院内或总经理住处内，严禁车辆在外过夜，除特殊原因外，经领导批准后方可在外停放。
11、接送公司领导或客户时，必须在所有领导或客户都上车后方可上车，并确保车上领导或客户都已坐稳且已系好安全带后再开车，到达目的地后，司机需下车给领导或客户开门。
12、随领导出差或外出，做好相关礼仪及服务工作，领导的一切吃、住、行及相关物品必须提前安排，并需了解本次活动的.任务、目的及领导对一些重要问题的基本看法，以便按领导意图及时提供服务，避免因不解其意而手足无措甚至帮倒忙的情况发生。
13、与总经理出差或应酬时，如费用非对方支付，驾驶员应先支付，后按规定报销。不允许由总经理支付费用。必须分清费用报销的种类，有费用产生时3天内报销。
14、未经领导同意不得将公司车辆交给他人驾驶。如公司领导批准同意外借车辆，应事先检查借车人是否具有合法的驾驶资格，严禁将车辆交给无证人员驾驶或练习驾驶。
15、晚间要注意休息，避免疲劳驾驶，严禁酒后驾驶，如因酒后驾驶(醉驾)而引起交通事故的，驾驶员承担全部后果和责任。
16、对乘车人要热情、礼貌，说话文明、出车准时，不得误点。
18、上班着装整齐整洁，夏季不得穿短裤和拖鞋。驾车期间不得在车内抽烟，看电影，以确保行车安全。
19、24小时保持通讯畅通。
20、及时完成领导交办的其它工作任务。
1、负责铲车的日常维护、车辆加油、清洁卫生工作及车辆调度，保证车辆设备完好，安全使用。
2、开机前，必须全面检查整机外观各紧固链接件是否正常，检查机油，柴油及冷却水是否足量。
4、发现故障，能自行排除的故障自行排除，不能排除的通知并配合检修人员检查维修。如果影响生产供料，应通知生产厂长。
5、遵守规章制度，树立安全第一的`思想，严禁酒后开车。
6、做好铲车的日常维护和保养工作。每日早上工作前要加注润滑脂,如有注润滑不进的销轴，要及时报告并通知厂长。
7、及时掌握生产情况及各料仓料位情况，不得断料、上错料。
8、有故障待修的铲车或正在检修的铲车，应做好记录，钥匙应交维修人员或班长保管，严禁盲目启动。
9、必须按操作规程认真操作。服从厂长调度保证完成任务。
10、积极钻研技术，努力提高驾驶技能。
一、岗位标识
岗位名称：行政司机
所属部门：行政人事部
岗位级别：一般职员
岗位人数：1人
直接上级：行政助理
直接下级：无
二、岗位概述
负责车辆安全驾驶、接送服务工作以及车辆的维护、保养。
三、岗位职责
2、爱惜公司车辆，平时要注意车辆的保养，经常检查车辆的主要机件。
3、发现车辆有故障时要立即检修，自己无法完成检修的，应立即报告直接上级，并提出具体的'维修意见(包括维修项目和大致需要的经费等)。未经批准，不许私自将车辆送厂维修，违者费用不予报销。
4、认真准确填写“用车申请单”的内容，不得伪造车辆行驶信息。
5、对自己及车辆的各种证件的有效性应经常检查，出车时一定保证证件齐全。
6、注意休息，不准疲劳驾车，酒后驾车或私自用车造成的一切违章或交通事故后果均由司机本人承担，且公司有权对其无偿辞退。
7、出车执行任务，遇特殊情况不能按时返回的，应及时通知直接上级，并说明原因。
8、因违章或证件不全被交警部门罚款的，公司不予报销，违章造成事故的由当事司机承担责任和后果。
9、完成上级领导安排的其他工作。
四、工作规范
1、司机接送来宾及人员，应具备基本礼貌礼仪，以将客人、来宾送至目的地大门口为原则，不得将车辆未驶进目的地即让客人下车步行。
2、车内不准吸烟，有人在车内吸烟时，应有礼貌地制止。
3、行车时应系好安全带，发现副驾驶座人员为系安全带应礼貌地提醒。
4、保证通讯联络设施畅通，以方便公司领导随时调遣。
五、岗位要求
个人素质要求
性别：男
年龄：30-50岁
性格稳重、工作细心、有责任心。
经验要：5年以上汽车驾驶经验。
技能要求：具有b2及以上的驾驶证
第一章 总 则
为加强对劳动纪律和工作秩序的管理，保证公司健康、平稳、快速发展，特制定本制度。
第二章 公司作息制度
第四条 班车如不能准点到达公司，由总经办了解情况，除天气原因外，将对司机按迟到处理。
第三章考勤范围
第一条 公司除高级职员（总经理、副总经理）外，均需在考勤之列。
第二条 特殊员工不考勤须经总经理批准。
第四章 考勤办法
第一条 公司采用指纹考勤机打卡和部门独立记考勤相结合制度。但是将指纹考勤机作为记录考勤的唯一依据，以部门记录为参考。在考勤机没有记录，又没有未打卡的说明的，一律按旷工处理。
第二条 考勤记录表及加班记录表必须经过部门负责人及主管经理的两极审批签字确认后交总经办
第三条 各部门由统计员或内勤每月将主管领导签字确认后的考勤记录表及附有明细的加班记录表，一式两份，复印件留部门存档，原件每月1号下班前将上月考勤，必须上交总经办，然后在本部门公示10天。
第四条 各部门考勤一旦上交总经办，将不能更改，若出现考勤记录有误而影响到工资，由各部门的考勤记录员负责，考勤汇总概不修改。各部门考勤记录人员须在上报前做好核对工作 。
第五章 加班
第一条 本规定适用于公司正式员工加班。
第三条 确因工作需要加班或值班，由部门或个人提出申请，经部门经理审批后方予执行，如若有特殊情况，不能提前申请的，可以加班过后补填加班申请单，加班必需填写加班申请。
第四条 加班完毕后将填写的`加班申请，经部门经理审核后送交总经办留存。
第五条 加班人员必须在下班离厂前，到门卫处打卡作为加班依据，如考勤机无加班记录或无未打卡说明，则视为加班无效。
第六条 加班在四小时以内不计加班天数，一次加班达四小时（含）计半天加班，八小时（含）计一天加班。
第七条 享受年薪的员工的加班薪酬，不在当月工资里反映，集中到年底统一核算。
第八条 每月部门内勤人员报考勤时将加班申请单一并报到总经办 。
第六章 倒休、请假、旷工的规定
第一条 倒休的前提是有加班，凡倒休、请假的员工均应填写倒休单、请假单。
第二条 员工倒休、请假必须提前一天填写请假单，若有特殊紧急、困难情况，没办法提前履行请假手续的，应向相应的主管经理口头请假，待员工到岗后，补办请假手续。
第三条 员工请假在一天（含）以内的由部门经理审批；请假一天以上
二天（含）以内由各主管副总经理审批；请假二天以上由总经理审批。各部门内勤人员每月在交考勤时将各部门当月的倒休单、请假单以并交到总经办。
第六条 所有员工倒休、请假必须及时履行倒休、请假手续，无倒休、请假手续且无主管经理同意，擅自休假者，一律视为旷工。
第七条 员工旷工一日扣发两日工资，矿工两日扣发四日工资，以此类推。
第八条 员工月累计旷工5天以上，按员工自动离职处理；年累计10天以上按员工自动离职处理。
第七章迟到、早退
第一条 迟到是指在上午8：05―8：30打卡，早退是指下午4：30―4：59之间打卡。8：30以后、4：30之前打卡按旷工处理。
第二条 迟到、早退确实有特殊原因的，要写出说明经主管副总签字后报到总经办。可以酌情考虑是否按迟到、早退处理。
第三条 由于班车的原因导致迟到 ，由综合办主任了解情况，如若没有特殊情况，对班车司机按迟到处理。
第八章 出差
第一条 公司所有员工出差必须如实填写出差申请单，经部门经理和主管经理审核后方予执行。特殊情况，可以出差后补办出差手续。各部门统计员及内勤要在考勤表上如实填记出差情况，并将出差表和考勤一并报到总经办。
第二条 出差是指到天津市以外的地区办事。
第九章 其他
第一条 员工在本月10号之前辞职，在本月30号领至辞职日止未结算的工资，10号以后辞职在下月30号领至辞职日止未结算的工资。
第二条 总经办只负责统计考勤工作，和工资、借款有关的任何涉及到钱的问题，由财务部负责，不属于总经办的职责范畴，总经办概不受理。
第三条 关于离职人员的工资，应有财务部决定何时发放。
第四条 员工当月缺勤10天以上，包括事假、病假在内，当月保险的支付由员工自行负担。
第五条 公司将根据员工月出勤天数，补助员工5元/日，未出勤日不予餐补。
附则
本制度由总经办制定、解释，经总经理审批后实施。
第四条出车前，要例行检查车辆的水、电、油及其他性能是否正常，发现不正常时，要立即加补或调整。出车回来，要检查存油量，发现存油不足一格时，应立即加油，不得出车时才临时去加油。
第五条司机发现所驾车辆有故障时要立即检修。不会检修的，应立即报告主管领导，并提出具体的维修意见(包括维修项目和大致需要的经费等)。未经批准，不许私自将车辆送厂维修，违者费用不予报销。
第六条出车在外停放车辆，一定要注意选取停放地点和位置，不能在不准停车的路段或危险地段停车。司机离开车辆时，要锁好保险锁，防止车辆被盗。钥匙及行驶证交给管理人员。出车归来，车辆原则上停在地税停车场，特殊情况须经领导批准。不准私自用车。
第七条司机对自己所开车辆的各种证件的有效性应经常检查，出车时一定保证证件齐全。
第八条晚间司机要注意休息，不准开疲劳车，不准酒后驾车。
第九条司机酒后驾车或私自用车造成的一切违章或交通事故后果均由司机本人承担，并给予行政处罚。
第十条司机驾车一定要遵守交通规则，文明开车，不准危险驾车(包括高速、追尾、争道、赛车等)。对于旁人包括公司领导的指令，司机认为不能做到的，可以提出异议，请求变更指令。行车途中如发生交通事故，能适用快速处理的，应采用快速处理方式解决；如必须现场处理，应当立即报警待处，不得逃离现场。如因违反交通规则而发生事故的，司机应承担全部后果和责任。
第十一条司机因违章或证件不全被罚款的，当月罚款金额超过100元的，超过部分不予报销。违章造成事故的由当事司机承担责任和后果。
第十二条做到严守秘密、不得随意传播领导的讲话内容。
第十三条司机对乘车人要热情、礼貌，说话应文明。车内客人谈话时，除非客人主动搭话，不准随便插嘴。
第十四条公司用车时，要准时出车，不得误点。出车后，按要求作好行车记录，详细记录行车时间、里程、起始地、乘坐人姓名、事由等，并由乘坐人签字确认（如仅有公司外客人乘坐，由安排人员签字确认），次日将行车记录交管理人员审核签章。
第十五条上班时间内司机未被派出车的，应随时在司机室等候出车。不准随便离开办公区域。有要事确需离开司机室时，要告知管理人员去向和所需时间，经批准后方可离开；出车外出回来，应立即到管理人员处报到。
第十六条司机对管理人员的工作安排，应无条件服从，不准借故拖延或拒不出车。对工作安排有意见的`，事后可向上级领导反映。
第十七条司机出车执行任务，遇特殊情况不能按时返回的，应及时设法通知管理人员，并说明原因。
第十八条公司每月给予司机手机费补贴100元。任何时候，司机必须随身携带手机。对公司领导或管理人员的呼叫，应立即应答。情况特殊确实不能应答的，事后一定要说明原因。当月三次以上通讯联系不上，扣发当月手机使用补贴费。
第十九条司机未经领导批准，不得将自己保管的车辆随便交给其他人驾驶；如公司领导批准同意将车交给其他驾驶员驾驶，当事司机应负责检查借车人是否具有合法的驾驶资格（包括驾照有效期、车型及驾照真实性）；严禁将车辆交给无证人员驾驶或练习开车；任何人不得利用公司车辆学开车。
第二十条负责公司车辆各种税费的缴纳、车辆季审、年审以及车辆变更业务的办理。
第二十一条司机全年安全行车，未出交通事故的，给予奖励1000元，年终和最后一个月工资一起发放。若发生交通事故，经车辆保险部门理赔后公司仍要承担损失的，损失金额超过1000元的，取消奖励；损失1000元以内的，减去实际损失后的剩余部分作为奖励。
第二十二条公司每年对司机进行考核，将考核情况作为下一年调整岗位工资的依据之一。对于工作勤奋、遵守制度、表现突出的，可视具体情况给予加薪；对工作怠慢、违反制度、发生事故者，视具体情节给予警告、降薪直至除名处理。
第二十三条工资待遇：试用期工资，按双方商定的基本工资标准执行。正式录用后，按照公司薪资管理制度执行。
第二十四条费用报销：司机所有因公费用（停车费、过路费、加油、修理等等）必须以正式有效凭证作为报销凭证，由驾驶员整理粘贴报销凭证后交管理人员审核签字，再交总经理签字，方可报销。原则上一周报销一次。每月末汇报当月报销情况，以及停车费、过路费使用人。
第二十五条违反本管理规定第一、二、三、四条款，用车保养不当,予以口头警告处分，两次以上书面警告处分，三次以上记过并扣罚当月奖金100元。因保养不当造成重大事故的，另外承担相应责任和后果。
第二十六条违反本管理规定第八、九、十三、十四、十五、十六条款，出车违规，予以口头警告处分，两次以上扣罚当月奖金100元。因保养不当造成重大事故的，另外承担相应责任和后果。
第二十七条违反本管理规定第六、十八条款，车辆管理不当，扣罚当月安全奖金200元，两次以上记过并扣罚当月全额奖金。因车辆管理不当造成重大事故的，另外承担相应责任和后果。
第二十八条本规定将对上岗司机公示。无异议者应在本规定文件上签字，与用工合同一起存档。