新能源车主购买车险频遭拒!多家公司:因为赔不起续保拒保附加险保险公司

新能源汽车实施办法》正式发布

《实施办法》明确

2024年上海将对购买新能源汽车

继续给予免费专用牌照额度支持

使用新能源汽车,节能减排

也节约用车成本

利国又利民,值得鼓励和推广

然而,最近

多位新能源汽车车主

向《新闻坊》反映

他们在购买车险的时候

遇到了阻碍

这些车主的新能源车

车龄都在四到五年或五年以上

之前还能正常买车险

但不知为何

最近续保时,有的直接被拒保

有的则被要求增加

价格不菲的附加险,否则免谈

这究竟是怎么回事呢?

记者就此展开调查

投诉人叶先生4年前买了一辆威马纯电动车,直到去年,一直在三星财险投保。不过,今年打算续保时,却被三星财险无缘无故地拒保了。

投诉人叶先生:“一直保到现在三年,第四年他说不能保,但不能保的原因,他一直说不清,就和我们说不能保了。”

至于拒保的理由

客服人员表示

“就是不让做不让买了”

投诉人叶先生:“限制什么东西呢?”

记者现场致电三星财险服务热线

客服人员表示

拒保并非针对威马车型

而是所有新能源车险业务都不做了

三星财险公司电话客服:“今年确实对这个车子有限制,也不是针对威马,没有针对哪个品牌,针对所有新能源这块,亏损太严重了,所以现在有这方面限制要求。”

记者又拨打了

太平洋保险的服务热线

同样被告知因为车型被管控

无法投保

记者:“为何做不了?”

记者:“所以就不保?”

无独有偶

车主骆先生也向本台反映

他5年前购买了奇瑞纯电动汽车

之前都在人寿车险投保

今年对方却表示

如果不买座位险,保不了

投诉人骆先生:“给我的回复是,因为我新能源车已经到五年了,损比不成正比,不能购买,然后一定要续保也可以,一定要加附加险,座位险或者其它的,我从3000多元保险,一直要提到4000多元,还说就算你同意买了座位险,我也要叫领导去报批。”

骆先生说,五年来

他的车只出过两次险

以损比过高为由提高门槛

他并不认可

投诉人骆先生:“两次出险赔付。总金额在1200元左右。我问过几个做保险公司的,他跟我说保险公司因为亏损比较厉害(新能源车),内部都禁止五年续保,除非你以前在这家保险公司买要续保,他没办法,但一定要加附加险的。”

买过车险的车主都知道,车险保费是跟前一年的出险赔付金额挂钩的,像骆先生这样五年里只出了两次险,总共赔付1200元左右,今年车险续保却被要求购买附加险,平白无故涨价1000多块,听起来好像是没啥道理。

但是保险公司不是慈善机构,千做万做,蚀本生意不做。多家保险公司的客服也明确告知,新能源车险业务亏损严重,所以才会变相涨价或者直接拒保。

那么,

新能源车险为何会亏损呢?

为何开了四五年、

甚至七八年的燃油车可以保

同样年限的新能源车

买个车险却那么难呢?

记者联系上了叶先生此前投保的三星财险方面,有关负责人表示,新能源汽车维修成本高,定损难,因此相对传统的燃油车,新能源车的保险理赔成本会更高。

三星财险消费者权益保护负责人毛巍峰 :“新能源车对于保险公司来说,确实它比原先燃油车来说,理赔成本会高一点。而且电池也是新的产物,到底应该怎么修,怎么去鉴定它,也是缺少一个标准,所以这一块也会导致新能源车成本比较高的因素。”

这位负责人的说法

也得到了证实

平安车险电话客服:“燃油车说难听点你碰擦,单独的零部件,该多少钱就多少钱,新能源碰擦不止坏一个零部件,它整体都坏,金额会更高。新能源车险板块都不赚钱,全部亏钱,能不做就不做。”

除了理赔成本偏高之外

记者在调查中发现

不少车主开着非营运的

新能源私家车

却违规注册网约车从事非法营运

反过来又要

按照私家车的保费标准来投保

也会被保险公司拒保

三星财险公司电话客服:“新能源市场亏损比较多,很多也是网约车的缘故吧,导致赔付率比燃油车要直线上升。因为没办法去分清有没有跑网约车这类的,分不清的。跟那边不联网,没办法知道,因为营运车和非营运差了将近三倍保费。”

三星财险的客服表示,无法鉴别是否违规投保,但奇怪的是,另外一些规模较大的保险公司,客服人员却表示,后台与网约车信息联网。

对此,法律界人士指出,今年9月发布的《保险销售行为管理办法》将于明年3月1日起正式实施,其中第15条规定了保险公司应当建立保险产品分级管理制度。

上海申道律师事务所主任律师杨邹华 :“对于营运和非营运首先要求客户自认,如果一旦用于营运车辆的话,那么保费要上浮,一旦非营运车辆,用于营运用途的话,也就是你违反了保险相关合同条款,保险公司是有权拒绝理赔相关保费的。”

而随着新能源车的维修标准、

三电检测以及定损标准

陆续出台

未来新能源车险的保费标准

也会越来越规范

三星财险消费者权益保护负责人毛巍峰 :“后期我们应该相信,包括我们整个行业,包括我们提到的,怎么来解决新能源车违规开网约车行为的,哪里合作、筛选风险,也会慢慢丰富这一块排查的能力。”

你有遇到过

新能源车投保难的问题吗?

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THE END
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