平安银行客户服务与投诉渠道
服务与投诉热线：95511转3、95511转2（信用卡）
海外服务与投诉热线：＋86-95511、＋86-755-95511、＋86-755-29595511（信用卡）
一账通卡服务与投诉热线：95511转3（海外热线：＋86-755-95511）
2、官方网站
3、电子邮件
4、信函地址
总行信函投诉地址：中国广东省深圳市深南东路5047号（邮编：518001）
银行客户端：平安口袋银行、平安数字口袋
平安银行投诉处理全流程
1、消费者通过平安银行公布的投诉渠道提出投诉。
3、投诉处理单位调查核实投诉事项。
4、投诉处理单位在15日内做出处理决定并告知投诉人，复杂的投诉可延长至30日内做出处理决定并告知投诉人，最长处理期限不得超过60日。
5、投诉人对投诉处理结果有异议的，可自收到处理决定之日起30日内通过书面形式向投诉处理单位的上级单位提出申请核查。对核查决定有异议的，可逐级向投诉处理单位的上级单位申请核查。
6、各级核查单位应在收到申请核查材料之日起30日内作出核查决定并告知投诉人。
7、投诉人对投诉处理结果不满意、不接受的，投诉处理单位可告知投诉人可以向金融消费者纠纷调解组织申请调解，或通过仲裁等途径解决纠纷。
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平安银行综合客服热线：95511转3。
平安银行信用卡客服热线：95511转2。
平安银行贷款客服热线：95511转3。
拨打平安银行95511——按9转人工服务。
平安银行客服电话为用户提供7×24小时服务，具体包括：账务查询、转账汇款、缴费、基金查询及买卖、贷款账户查询、紧急挂失、修改密码、变更账单邮寄地址及贷款回单补寄、公共信息查询、业务咨询等服务。
平安银行信用卡客服电话为用户提供：信用卡挂失、申请进度查询、卡片激活及密码管理、账单信息及还款说明、额度服务与购汇自扣设定、网上商城和平安寿险保费代缴、万里通积分查询和近期促销活动、机票酒店预订、转接服务专员等功能。
平安银行全国24小时服务热线：95511转3。
扩展资料：
一、平安银行联系方式
1、联系地址：：中国广东省深圳市深南东路5047号。
2、平安银行贷款服务热线：4000045136。
3、信用卡全国24小时服务热线：95511转2。
二、平安银行产品和服务
1、零售业务：存取款、POS消费、代发工资、代缴费、网上支付、理财于一身的综合服务产品。
3、公司业务：安银行本着为中小企业提供优质、高效的服务的目标，着力打造中小企业金融品牌，以专业化团队、专业化产品、专业化服务、专业化管理，在中小企业业务领域开展多项创新。
4、无抵押贷款：平安银行推出了“新一贷”无担保个人贷款业务，面向工薪族及私营业主等，可用于经营或个人消费（包括买车、装修、大额消费等)，最高可贷50万。
1、银行全国24小时服务热线：95511转3；
2、平安银行贷款服务热线：4000045136；
3、信用卡全国24小时服务热线：95511转2（海外热线：+86-755-29595511、+86-755-95511、+86-95511）；
扩展资料：
经查实，平安银行因存在违反清算管理、人民币银行结算账户管理、非金融机构支付服务管理等违法违规行为，中国人民银行依据《中华人民共和国中国人民银行法》、《人民币银行结算账户管理办法》、《非金融机构支付服务管理办法》等法律规章规定，对平安银行给予警告，
没收违法所得303.6万元，并处罚款1030.8万元，合计处罚金额1334万元；对中国民生银行厦门分行（新兴支付清算中心）给予警告，没收违法所得4841.8万元，并处罚款约1.15亿元，合计处罚金额1.63亿元。
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