老有人问我：“电子商务听着挺高大上，到底是个啥？是不是就是开淘宝店？” 咱今儿不说那些虚头巴脑的术语，就用大白话，掰开了揉碎了，跟你唠唠电子商务说白了到底是在干啥。
对，你没看错，电子商务最最核心的本质，就是把买卖从线下搬到了网上。甭管是衣服、零食、手机，还是课程、设计、咨询服务，只要是能交易的玩意儿，利用互联网（电脑、手机都算）来完成整个“买-卖”过程的，都算电子商务！
光说卖东西太笼统，咱拆开看看这条链子上都有啥环节：
1. 得有东西卖（产品/服务）： 这是根基。可能你自己生产（比如自家工厂的袜子），也可能你从别人那进货（比如当个二道贩子），或者你就卖你的知识、技能（比如教人画画）。
2. 得有个“网上门面”（平台/店铺）： 线下开店得租门面，网上开店就得有个“地儿”。这“地儿”可以是：
3. 得让人知道你这有好东西（营销推广）： 门面开好了，不能干等着。你得吆喝！在网上咋吆喝？
4. 得让人买得痛快（销售交易）： 顾客看中了，点“立即购买”或“加入购物车”，然后就是选规格、填地址、在线支付（支付宝、微信支付、银行卡等）。这一步最关键的就是支付环节要安全、顺畅，别卡壳。
5. 得把东西送到人手里（物流配送）： 钱付了，东西得飞到你手上啊！这就靠快递小哥了（顺丰、四通一达等）。现在同城配送（比如美团跑腿、饿了么送药）也越来越快。
6. 卖完不是终点，还得伺候好（客户服务）： 东西收到了满意吗？有问题咋办？退货换货找谁？这时候就需要在线客服（旺旺、客服电话、在线聊天窗口）及时响应解决问题，让人家觉得靠谱，下次还来。
7. 后台还得盯着（数据分析与管理）： 这算是“幕后黑手”了。老板们得看：今天卖了多少钱？哪个商品卖得最好？广告钱花得值不值？顾客都是哪儿的？这些数据在网上都能看得清清楚楚，用来指导下一步怎么卖得更好。
明白了链条，就知道电商从业者大概都在干啥活了：
说白了就一点：方便！
对买家： 躺沙发上，手指点点，天南海北的东西几天就送到家，选择多还经常有优惠，省时省力省腿儿！
对卖家： 不用非得租个贵得要死的门面，理论上可以把东西卖给全国甚至全世界的人，还能直接看到顾客反馈和数据，快速调整策略。
看到这，如果你觉得电商这摊子事儿有点意思，想学点本事入行或者提升自己，真心推荐你考虑下线上培训。优势明摆着：