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2017.12.06
如今，汽车保有量不断攀升，路面上每天都“车满为患”。日常行车过程中稍有不慎，就容易发生事故。对于很多车主来说，驾车上路不小心发生了事故，肯定是非常着急，有些不知所措。所以今天经验书小编就来说说如何快速处理小事故，怎样才能简单有效地解决事故，告诉您在事故发生时，应该怎么办。
这两天，浓浓的雾霾笼罩我国北方，即使已经限制机动车按尾号单双号行驶，雾霾也仍在持续，低能见度下行车是比较危险的，需要朋友们格外小心谨慎地驾驶，稍不留神，就容易发生交通事故。
然而我们爱卡汽车编辑部同事小白白在驾车外出拍摄时，也发生了一次剐蹭事故。当时小白白将车停在路边，等待其他同事上车。不料前方不知何时停放了一辆黑色轿车，将小白白的去路挡住。
无奈之下他只能向左打方向，将车挪出，此时意外发生了，车辆右前方与前车后保险杠发生了“亲密接触”，于是本期的主题就这样产生了，驾车发生事故该怎么办？
首先要强调的一点就是，如果在路上发生了事故，一定要冷静，不要慌乱。目前，所有的私家车都必须购买强制险，绝大部分的车主会够买商业保险，其中很大一部分车主会购买“全险”，所以在发生事故时不必慌乱，更没有必要和对方起冲突，一切还是以解决问题为主。如果事故并不严重，我们提倡采取快速处理的方式解决，毕竟现在交通压力比较大，路面发生事故很容易造成交通拥堵，快速处理利人利己。好了，话不多说，我们来看发生事故时，应该怎么办。
一、停车熄火
不管事故大小，既然它发生了我们就要认真面对，千万不可动歪脑筋，要知道我国道路交通安全法规定：造成交通事故后逃逸的，由公安机关交通管理部门吊销机动车驾驶证，终生不得重新取得机动车驾驶证。这也就是通常所说的终生禁驾，另外逃逸情节严重的会被追究刑事责任。所以在这里编辑告诫大家，事故不论大小，一定要勇于面对，避免不必要的争端与麻烦。
二、开“双闪”摆放三角牌
将车内的三角警告牌取出，摆放在车后方。需要注意的是，三角牌摆放距离一定要足够远，如果距离过近，后方来车发现时已经来不及做出反应，起不到警示作用。
根据我国《道路交通安全法》的规定，在常规道路上，发生故障或者发生交通事故时，应将三角警示牌设置在车后50米至100米处；而在高速公路上，则要在车后150米外的地方设置警示标志，若遇上雨雾天气，还得将距离提升到200米。如果是在夜间，则最好将距离在此基础上增加50米。
三、查看事故情况
在做好警示工作后，要查看事故现场情况，评估事故严重程度。如果事故并不严重，无人员伤亡、车辆可以移动，那么建议采取快速处理的方式解决。需要注意的是，要尽量保护好事故现场，在拍照记录之前，最好不要移动车辆，防止事故责任难以认定。
如果事故造成人员受伤，则优先救助伤者。除非伤者面临危险（如车辆起火或有害物质泄漏等），不要移动伤者，以免造成二次损伤。
四、拍照记录互留信息
在查看事故情况的同时，最好对事故情况进行拍照记录，为事故责任认定提供依据。拍照时要注意，不单单只拍碰撞部位，要从事故车（最好全部事故车在同一照片内）的前后左右四个方向进行拍摄。
拍摄内容包括事故车（牌照、碰撞部位、驾驶员等）、行驶方向、信号灯、标志标线、路牌、地标建筑等等。如果当时没有拍照的工具，可以用纸笔记录下事故信息，最好可以画出事故的草图，便于取证。
五、报案
拍照记录后双方如果对责任认定没有争议，事实清楚，那么可通过协商私了。毕竟私了比较快捷，免去了后期报案、定损、理赔的过程。双方协商一致，私了是个不错的解决方式。
需要注意的是，一般能够快速处理的事故必须具备下列条件：
1、没有人员伤亡且财产损失较少（一般不超过2000元）；
2、事故当事人对事故责任无争议；
3、事故车辆投保了强制险；
4、事故车可以开动。
以下情况是绝不能进行私了的：
1、事故车辆无牌照；
2、驾驶人无驾驶证；
3、涉嫌酒驾、毒驾的。
在报案之后，保险公司会通过短信回复给报案人一个报案号，需要我们留存好，便于接下来的快速处理程序。保险公司在受理案件之后，勘查员会到事故现场进行拍照，将事故经过简单梳理。接下来，事故当事人可以到交通事故快速处理中心定损，按双方各自应承担的责任，预交维修费用。
如果事故发生时拨打保险公司报案，但没有拨打122报警，那么也可以通过现场照片，在交通事故快速处理中心的交警处认定事故责任，并填写《机动车交通事故快速处理协议书》。建议大家打印几份放在车里，以备不时之需。点此下载
六、其他注意事项
关于报警
关于挪车
上文中提到，对事故现场拍照后就可以将车挪到一边。这里细说一下，上文中不可以私了的几种情况，都不可私自移动车辆，包括：事故车辆无牌照、驾驶人无驾驶证、涉嫌酒驾、毒驾的。
还有几种情况，在对现场进行标记后，可以将车辆移动，例如：
1、碰撞建筑物、公共设施及其他设施的；
2、无检验合格标志的；
3、无交强险标志的；
4、未在本市投保交强险的；
5、一方逃逸的。
如果是发生单方交通事故，仅造成自身车辆损坏的，驾驶人应迅速将车辆移至不妨碍交通的地点向保险公司报案，等候保险公司处理。
编辑总结：驾车上路，难免会遇到些磕磕碰碰，遇到了事故不要慌忙，冷静处理，及时报案，将事故通过正确的方式妥善解决。只有这样，我们的出行环境才会更加美好，路上的大部分事故都可以快速解决的话，拥堵的情况自然也就会少一些，希望大家在遇到事故时，都能够妥善、快速地处理。
★交通小事故如何快速处理
正所谓马路如虎口，再谨慎的车主，也免不了与别的车发生擦碰。当事故发生后，一些新手由于没有经验，面对突如其来的事故显得无所适从。其实，对于一些没有人员伤亡，财产损失小于2000元的事故，是可以根据《机动车交通事故快速处理办法》的规定进行操作，这样简化了事故处理流程的同时还避免了事故对交通的影响。本期车主学堂，我们将要学习一下如何快速处理小事故。
●能进行快速处理的事故必须具备以下条件
1.没有人员伤亡且财产损失不超过2000元。
2.事故当事人对事故责任无争议。
3.事故车可以开动。
4.事故当事人都有为车辆买保险。
5.事故当事人都愿意到同一地点定损。
●交通事故快速处理的基本流程
拍照取证后，我们要确认对方车辆是否无牌无证车辆，判断对方是否有喝酒。如发现上述任何一种情况都应该马上报警，且不能移动车辆；如没有发现问题则可以把车辆移到不阻碍交通的地方。
接下来，我们要详细核对对方证件。要核对的证件包括：身份证、驾驶证、行驶证、车牌号、保险凭证以及年检凭证。
获得保险公司的报案号后，就可以填写事故快速处理协议书。如果车上没有协议书打印件也可用白纸代替。白纸上要注明事故情况、双方信息、明确事故责任，最后事故当事人在纸上签字即可。
在事故现场完成快速处理流程后，事故当事人便可以到指定的定损点定损。定损完成后，事故当事人就可以各自归家了。在车辆维修完成后，车主到保险公司理赔即可。这里要注意的是，单方责任事故需到全责方保险公司定损及索赔；双方同等责任事故则可到任意方保险公司定损及索赔。
2快速处理协议书填写方法
●事故快速处理协议书怎么填
机动车交通事故快速处理协议书上，我们必须填写如图所示的所有内容。
如果决定私了，可以填写事故快速处理协议书最下方的“私了协议”。在协议上面确认放弃保险索赔自行解决并在相应地方签字即可。
车上没有协议书可用白纸记录事故情况、双方信息、明确事故责任，最后在白纸上签字即可。
●什么情况下不能把车移走
发生事故时，一方出现如下情况不得移动事故车辆：
1.车辆无号牌的。
2.驾驶人无驾驶证。
3.驾驶人饮酒的。
●什么情况下要标记车辆位置才能把车移走
需要先标记车辆位置，再移走车辆的情况有：
1.撞坏建筑、公共设施及其他设施。
2.没检验合格标志。
3.没交强险标志。
4.未在本市投保交强险。
5.一方逃逸。
●不及时撤离车辆造成交通拥堵会被罚款
在撤离现场的过程中，其他车辆应当让行。对应当自行撤离现场而未撤离阻碍交通的，公安机关交通管理部门将拖移其车辆至不妨碍交通地点。造成交通阻塞的，依法对驾驶人处以200元罚款，并对驾驶人的其他违法行为依法进行处罚。
总结：有了《机动车交通事故快速处理办法》，在遇到小事故的时候，我们就能快速方便地处理。大家可以下载《机动车交通事故快速处理协议书》，并打印几份放在车内，以备不时之需。
马路如虎口，经常在路上跑那有不发生磕磕碰碰的。就算再小心谨慎的车主，难免会遭遇新手的围堵发生擦碰。当事故真的发生时，车主除了要冷静应对外，还要知道如何把自己的损失转嫁给保险公司，这就要走保险理赔的流程了。保险流程是怎么样？各大保险公司的理赔流程是不是都一样？下面小编通过图文结合的形式，详解汽车保险的理赔流程。
●保险理赔流程
第一步：出险。出险就是发生了事故，无论是车撞车、车撞人还是其他，就要进入申请保险理赔流程了。
第四步：提出索赔请求。当保险公司的勘察员到达事故现场后，车主可以提出索赔请求，然后等待勘察。
第五步：配合保险公司事故查勘。报案后，保险公司派查勘员到现场初步查勘，判定是否属于保险责任，如果属实将进入下一步。
第六步：结案。根据损失部位痕迹及程度，查勘会初步现场定损或直接到修理厂、4S店、定损中心去定损，就完成了结案。
第七步：提交索赔材料。当前面的六步完成后，就要向保险公司提交索赔所需的全部材料，然后保险公司对车主提交的索赔材料的真实性和完备性进行审核确认。
第八步：索赔审核。当提交的索赔材料真实齐全的情况下保险公司进行保险赔款的准确计算和赔案的内部审核工作。
第九步：领取赔款。保险公司根据与您商定的赔款支付方式和保险合同的约定支付赔款。
这九个步骤是现在大多数保险公司理赔的流程，无论是9个或是5个步骤，万变不离其中，都是在几个中或增或减。有些步骤是车主必须经手，有些是保险公司的程序，因此看似复杂的步骤，其实也很简单。
●几大保险公司的理赔流程
1、平安保险
平安保险的理赔流程大概如下：车辆出险、向公安报警及拨打95511报案、现场处理、提出索赔请求、配合保险公司事故查勘、事故结案、提交索赔材料、索赔审核和领取赔款九个步骤。步骤细化，平安保险的理赔流程和一般保险公司的流程基本相同。
2、中国人保
中国人保的流程简化了，少了车辆出险、现场处理、提出索赔请求和事故结案四个步骤。
3、人寿保险
人寿保险要求在出险后48小时内报案，报案后保险公司会有定损人员到现场进行定损，判断你的出险情况是否与你说的相符，如果真实，就会认可你所说的。车出险后不推荐移动车辆位置，有时候可能影响定损。人寿保险的理赔流程一般是：出险、报案、查勘、定损、核价、核损、核赔和支付八个步骤。
中国人寿的八个步骤和保险公司的九个步骤基本相同，只是名称不同罢了。
●常见保险不赔案例
1、收费停车场或修理场丢车不赔
2、未年检的车出险不赔
虽然上面的案例最后通过法院干涉，保险公司还是陪了。但是在保险合同中有规定，保险只对合格车辆生效，对于未年检的车辆只能视为不合格车辆。车主朋友一定要按时年检，切不可存在侥幸心理，免得索赔被拒赔。
3、驾驶人未年审不赔
案例中的吴先生只能认倒霉了。驾驶人未年审，就是驾驶人的驾驶证过期了，没有去换新的。如果驾驶人未年审，其所开的车辆属于不合格车辆，保险公司将会拒绝任何理赔。
4、酒后驾车不赔
喝酒不开车，开车不喝酒。如果喝酒后驾驶造成交通事故，保险公司是不赔偿的。现在交警都利用这个进行宣传，警示效果应该不错。
5、报案不及时不赔
6、车没丢轮胎丢了不赔
根据保险公司的规定，未发生车辆其他部位的损坏，只是车轮单独损坏或丢失的情况不赔。因为轮胎不在保险理赔的范围，因此车主要把车停在有人看守的停车场，以免轮胎被偷没有理赔。
●总结：
★本方无责事故如何索赔？
小编我经常把“我不撞别人，但不能保证别人不撞我”这句话挂在嘴边，以表达对“马路杀手”满街走的无奈之情。谁知道，这话说得多了，自己还真就遇上这种“主动”撞过来的车，结结实实地挨了一下……略感安慰的是，小编的爱车伤势比较轻，对方也主动认全责。对于这种己方无责的事故，车主应该如何处理，并且向全责方索赔呢？接下来，小编就来陈述一下这次无奈的亲身经历，在求安慰之余，也让大家了解一下处理这类简单事故的方法和索赔流程。
●自己失误但也无辜：从右侧超越慢车时忽然被刮蹭
惊觉异动，我赶紧将车停下，开启双闪警示灯，准备下车看看情况如何。幸好我当时的车速不算快，否则，车后轮位置被这样顶一下，轻则“甩尾”，重则翻车，想想都怕！
小编教训：其实我当时的处理也有些失误——面对前方有慢车，在不确定对方的行驶意图时，我不应该并往右侧车道与其并排行驶。车辆右侧在驾驶员眼中属于盲区较大的部位，遇到有车辆在自己的右侧行驶，若驾驶员转弯或变道时不能及时发现对方车辆，那么很容易就会撞上对方。
所以，小编当时并往右侧车道超过前车的行为，不属于“右侧超车”，但确实存在疏忽大意之处，没有充分考虑到对方车辆存在盲区的情况。
正当我准备下车查看车子“伤情”、并且把事故现场拍摄下来时，对方居然开车移动了！“我的天，这人该不会是想逃逸吧？怎么拦呢？对，先记下车牌……”正当我还在纠结的时候，对方却将车靠边停好了。还好，虚惊一场。
小编教训：幸好对方挪车只是为了不挡道，而不是逃逸，但我当时应该及时制止对方移动车辆，而不是傻愣在那里想办法。否则，要是对方嘴硬不承认责任，我还真没办法……
●对方主动认全责，记得把对方资料拍下来备份
对方司机是一位女士（下文称其为“L女士”），她下车之后并不慌张，看来她也不是第一次遇上这种状况了……查看了两辆车的车损情况后，L女士倒也爽快，主动承认了责任，也愿意私了。
或许是L女士“不懂行情”，面对我车子被撞凹下去的部位，她提出200元私了。200元，连补个漆都不够呀，更何况是这种需要做钣金修复的损伤！“不成，咱们还是报交警吧，既然你已经承认责任了，那只需要通知你的保险公司就可以了。”我说。在报交警之前，我把L女士的驾驶证、行驶证、车辆等东西都拍照存底。
小编教训：当时我也有些蒙了，在和对方讨价还价未果之后，我才想起要把对方资料拍下来备份，还是应该越早拍下来备份越好。
●车损不足2000元交警不到场，只能自行前往交警支队开具事故责任认定书
不过，在打122报交警时，我老老实实地说“没有人员伤亡，车损不算严重”，结果交警回了一句“如果车损不足2000元，那么你们自己到附近的交警支队开具责任认定书”。汗呀，交警叔叔这样就把我们打发了……
我们开车来到交警支队，按照指引找到对应的事故责任认定窗口。开具责任认定书之前，我们需要将事故双方的驾驶证、行驶证、车辆交强险标志交给工作人员，然后工作人员与我们一起核实车辆的车损情况。所以说，我们开车外出时一定要随身携带驾驶证和行驶证，因为你根本不知道什么时候就要用上这两本证。
开具责任认定书的流程比较快捷，半个小时就完事了。责任认定书拿到手后，保险公司查勘员也到场了。
●选择合适的定损点，由全责方向保险公司报备
没过多久，我便收到了一条对方保险公司发来的定损点地址，这个处理效率还是不错的。
●前往定损点定损，车主可自行选择维修点
终于把定损点改到离我上班地点比较近的地方了，趁着今天还是休息日，赶紧把车子开去定损维修。到了定损点，工作人员会与你确认车损状况，然后给出一个定损金额。
既然这次我是无责方，修车不需要我出一分钱，那么我还是比较关心维修效率。刚好这个定损点本身就是维修中心，我的车就在这里享受“定损+维修一条龙服务”。
小编提示：需要注意的是，不管你选择哪个维修点，最重要的是拿到正规的维修费用发票，只有凭发票才能向保险公司索赔维修费用。
●维修完毕，最好还是让全责方付款吧！
还好，我的爱车这次受的只是“轻伤”，只需要进行简单的钣金修复和喷漆。周日下午将车送修，周一中午就可以提车了，效率够高。
我把费用情况告知了L女士，让她将维修款先转到我的银行卡，再由我付款。
小编提示：这样处理，无责方就不用背负垫钱的风险，从而避免全责方可能会出现的“赖账”行为。所以，车辆维修完毕，无责方最好让全责方付维修费，尽量不要自己垫钱。
●将维修发票原件、驾驶证+行驶证+交强险保单正本三样复印件交给全责方
付完维修费用后，我把拿到的维修发票，连同我的驾驶证、行驶证、交强险保单正本三样资料的复印件，一起交给全责方L女士。L女士需要拿着这些资料，才能向其保险公司拿回保险赔款。
●要是全责方不配合索赔怎么办？
★发生轻微事故怎么办
发生轻微事故怎么办？近日，北京市交管局发布通告：由于早晚高峰期间时常有轻微剐蹭事故出现，并且有不少司机不按规定撤离现场，造成所占车道后方车辆因事故车辆而变更车道或者造成拥堵，给高峰期的交通雪上加霜。因而为了缓解交通拥堵，交警将依法加大对未按规定快处的事故当事司机的处罚力度。
其实作为一名有素质的司机来说，轻微事故快速处理不仅仅是为了避免被罚款，更是为人着想的体现。如果考虑到蝴蝶效应的话，一起小剐蹭事故未能快速处理将造成全城拥堵的说法也毫不夸张。那么，如果发生轻微刮蹭事故我们应该如何及时快速地处理呢？怎样及时挪车而又保留证据以便明确责任呢？这就是我们这个选题的主要内容。
出现事故首先要保持一个良好的心态，即使你是受害者也应该把心态放平和，毕竟正常情况下谁也不想发生事故，恶言相对或是出手伤人最终对人对己都不是什么好事，还有可能会让事件恶化。
发生事故后，应该及时打开“双闪”，警示后车，防止二次事故。
有些车主事故后心急下车查看自己爱车受损情况，此时开门下车就容易忽视后方的来车，造成二次事故。所以下车时应该保持冷静，冲动是魔鬼啊！如果此时开门撞到了别人，那就赔了夫人又折兵了。
下车后应尽快放置三角警示牌，同样是为了警示后车，防止二次事故。一般的道路上，司机应该在来车方向50米以外设置警示牌；在高速路上应该在150米外设置警示牌；特别注意一些特殊情况，比如说，下雨天或在拐弯处，一定要在150米外放置警示牌，这样才能让后方的车辆及早发现，夜间车辆出事时，摆放警示牌尤为重要。
此外，还应保证有一张照片拍清楚两车车牌号，防止另外的车主逃逸或日后联系不上。这对有责或是无责司机都非常重要的信息，不仅是责任认定的证据，也是日后能够顺利走保险修车的保障。
《交通事故快速处理单》可与交警、保险公司索要，或者在当地交管局网站上下载。
如果在责任划分上双方存在分歧，那就只好打122报警，让交警来进行责任认定。认定责任后，依然是有责方应尽快向保险公司报案。
其实无论是交警还是咱司机，都希望在马路上平平安安，顺顺利利的，但是意外总是难免的。重要的是，意外出现以后，咱们能保持一个积极按照规章处理问题的态度，与人方便与己方便，没准还能因为不“打”不相识，结识到一辈子不可或缺的朋友呢。
★遇上车祸不用慌常见交通事故处理流程
一能快速解决的小事故
这种事故是指没有人员伤亡、车损也不大的小刮蹭，只要事故双方都没有异议，不需要报警，可以根据《机动车交通事故快速处理办法》的规定自行协商处理。
一般能够快速处理的事故必须具备下列条件：
1.没有人员伤亡且财产损失不超过2000元
2.事故当事人对事故责任无争议
3.事故当事人都有为车辆买保险
4.事故当事人都愿意到同一地点定损
5.事故车可以开动
而以下的情况是绝不能进行私了的，大家请切记：
1.车辆无牌照
2.驾驶人无驾驶证
3.涉嫌酒驾的
以上三种情况必须保护事故现场，立即报警，等待交警的处理。
二快速处理小事故的流程
首先，我们在此推荐各位车主在当地的交管局网站下载机动车交通事故快速处理协议书，并打印几份放在车上，以备快速处理事故之需。
接下来就是快速处理小事故的具体流程。
2.设立好警示标识之后就要初步确定事故双方的责任。【注：如果不能协商一致，那就需要报警等待交警来定责了。】如果双方能够协商一致，确定各自的责任，那么就可以进行下一步的快速处理流程了。
4.拍完照后，我们就要检查对方驾照及车辆手续，车辆手续包括：车牌、年检、行驶本及交强险等。在核对完上述信息后才可以移动车辆，把车挪到不阻碍交通的地方，并继续打开双闪、设置安全警告标识。
6.最后，事故双方就可以到指定的交通事故快速处理中心定损，在那里会有交警来确定事故责任归属。定损之后，按双方各自应承担的责任，预交维修费用。
三需要注意的事项
1.上面介绍的都是一些损失较小的刮蹭事故快速处理办法，如果发生了比较严重的交通事故，必须冷静快速地报警、拨打120，将损失降低到最低。千万不要因为害怕承担责任而逃逸，否则将面临更为严重的法律制裁。
2.如果是发生事故之后对方逃逸，那一定要记下对方的车牌号，并寻求现场人员和周围目击者的帮助，当然也别忘了报警，拍下事故现场。
2.如果是与非机动车发生事故，那无论是你的责任还是对方责任，只要对方的要求不过分，建议私了。因为现在的法律优先保护非机动车，如果坚持报警，那么接下来的扣车、扣证、事故勘察等程序会非常麻烦。当然，如果事故较为严重，或者对方“狮子大开口”了，还是必须报警的。另外，要是遇到“碰瓷”的，那就赶紧拍下所有证据，寻找周围的目击者，并及时报警。
3.如果是撞上了建筑物、公共设施和其他设施的，需及时报警，并标划车辆轮胎位置，对事故现场拍照，等待交警前来处理。
4.如果事故车辆没有及时缴纳保险，未参加年检或者驾驶证过期的话，保险公司都不会提供理赔的。
5.如果您的车子在一年的保险期内已经出过两次险了，那小刮小蹭就直接私了吧，再走保险程序的话会影响到第二年的续保费用，即使更换保险公司也会增加投保费用。反之，如果您的车子在一年的保险快到期前还没有出过险，那出现了刮蹭事故就大胆地走保险程序吧，私了费用未必会比保险的低。