各家险企价格越来越接近特色服务种类越来越新鲜
业内专家提醒消费者,在续保车险时,除了比对价格,还要综合考虑保险公司的服务、理赔等多方面能力,不能一味图便宜。
李女士觉得业务员说的也有道理,就让他们给详细计算保费,打算比较之后,找一家最便宜的续保。
有些业务人员主动打折
可是,李女士了解得越多,就越糊涂,有些是同一家公司的保险产品,而由于代理人的不同,折扣也不一样,甚至有一位业务员告诉她,为了完成公司下达的任务,他根本就不赚钱,而且马上就要带着POS机去收款。面对这样的情况,李女士向沈阳晚报咨询,车险到底该选什么样的,保险业务员口头上答应的一些优惠承诺,保险公司能给兑现吗?
价格战已经让位服务战
据了解,伴随着监管部门对车险费率的严格控制,并对手续费恶性竞争严厉打击之后,车险在险种结构、保费费率等方面越来越趋向统一,各大保险公司和专业车险公司转变为从服务入手,通过提升服务质量,推出新的服务项目,来赢取车主的口碑和信赖。消费者在选择保险公司时,不能只盯着价格,还要看各家的服务,比如有的保险公司承诺“万元以下,资料齐全,三天赔付”;还有的保险公司宣称,2000元以下车险赔款,1日内付款,异地出险就地理赔;还有的保险公司能提供临时救援、酒后代驾等服务。(沈阳晚报、沈报融媒记者谷丽红)
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