一位车主于今年7月1日全款购入了一台价值215万的迈巴赫GLS480。提车不久后的7月3日，他发现中控部位出现异响。7月11日，车主前往4S店进行检测，但问题并未得到解决。当天遭遇降雨，车主在返程时惊讶地发现副驾驶A柱有漏水现象，随即再次返回4S店处理。
在店内检查过程中，尽管维修人员拆除了A柱内衬，却未能查明漏水原因。4S店方面推测可能是生产线上出现问题，提议进一步拆卸车顶前板，这一建议遭到了车主拒绝，认为不应以他的新车作为排查故障的试验品。
然而，车主后来发现自己的车辆在未经许可的情况下被大范围拆解，包括A柱、B柱、C柱及后备箱区域的内饰均被拆除。在警方介入后，车主才得以对车辆现状进行拍照记录。
至今，车主已多次通过官方客服渠道投诉，但三个月过去了，仍未得到任何正式道歉或有效解决方案。
记者尝试联系车主购车的苏州元星汽车服务有限公司，但起初未获得回应。之后，通过一名服务顾问得知，公司已有专人负责处理此事，并承诺会尽快回应关切。
THE END