去年12月，张先生在昆明康顺世捷汽车销售服务有限公司（以下简称“虹桥保时捷4S店”）订购了一辆蓝色保时捷卡宴越野车，车辆总价款是107万余元。订购豪车后，张先生向4S店支付了15万元定金。
可让张先生没想到的是，直到今年7月份，他也没等到虹桥保时捷4S店的提车消息。“在购车的时候，保时捷认证销售顾问承诺我们的提车日期是今年5月份，可到了约定的提车日期，4S店却没有把车辆交给我。”张先生说，之后他多次找到4S店询问提车的事，可一直无法正常提车。
购车者打出标语维权
“后来我问了销售顾问，销售顾问一直跟我说很快就能提车，让我再等一等。但是直到6月底，4S店还是没有把车交给我，我才觉得有点不对劲。”张先生说。
张先生认为，由于4S店的原因导致他无法正常提车，4S店应该把定金退还给他。
“既然提不了车，我只好找4S店要求退回15万元定金，可没想到退定金也这么难。”张先生，对退定金的事，4S店的员工称只能帮车向公司申请退款，至于什么时候能退，他们也不知道。
“本来买车是件高兴的事，没想到，我们等了近一年，竟等来了这么个结果。”张先生说。
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保证10天后提车，却又再次失言
张先生说，据他所知，与他情况相似的还有多位车主，车主方女士就是其中之一。
方女士说，去年12月，她家在虹桥保时捷4S店订购了一辆价值110多万的保时捷帕拉梅拉汽车，并交了10万元钱。
方女士称，她们也和4S店沟通过，可直到今年5月底，还是没能正常提车。“5月30日，我们找4S店问提车的事，4S店再次向我们保证，10天后一定能提车，还给了我们书面的情况说明。可没想到，10天之后，4S店又再次失言了，直到现在我都没见到车。”方女士说。
方女士还向记者了提供这份情况说明，说明中称，“截止（到）2019年5月30日我店都未向客户交付订购车辆，故在此保证订购车辆于2019年6月10日前交付，若交付不了则向客户返还双倍车辆订金。”
由于迟迟等不到交车，方女士向4S店提出要求退还10万元钱。“我们提出退定金后，4S店也让我们等，可到现在为止还是没有收到退款。”方女士说。
4S店回应
客户退款申请已报给集团，但未回复
7月24日下午，车主张先生和车主方女士再次来到位于官渡区虹桥路的保时捷4S店讨要说法。
当天下午，记者赶到时，保时捷4S店在正常营业中，两排展示车整齐地停放在大厅里。
薛先生说，“我们集团公司（武汉康顺汽车服务有限公司）在资金管控上，是门店不存钱、不留钱，我们店收到的钱会自动划到集团账上。如果我们需要用钱，需要向集团申请再下拨，是这样一个流程。”因此，当初客户交的定金已经早就划到了集团账上，现在有客户要退定金，他们也把退款申请交到了集团。“现在集团并没有说不能退，只是集团一直没有给我们下拨资金。”薛先生说。
对于定金能不能退、什么时候退的问题，薛先生称，集团没有答复，这个问题他也不知道，无法回答。“现在我们能做的事就向集团汇报，原封不动地把客户的诉求汇报上去。”薛先生说。
律师说法
延期交付属于违约，应退还订金或双倍定金
云南天外天律师事务所李军律师认为，购买豪车时，有一个比较大的风险就在于能否按时交付，因为几乎所有的豪车都需要提前预定，预定成功后由销售商向生产商下订单，而在整个过程中就有可能产生延期交付的问题。延期交付的原因有很多，如没有及时下订单、运输出现问题、没有及时生产等等。
同时，就“订金”和“定金”的不同，销售商承担违约责任也不同，有明显的差别。订金是一种单方行为，一般视为预付款，所以违约主要是退款，如果另外有约定的按照约定处理；而定金是一种担保方式，一般视为解约金，如果消费者违约，则不再退定金，如果销售商违约，则双倍返还定金。
其中一位车主重新和销售商签订了补充合同，重新对违约以后的法律后果进行了约定，所以销售商应当按照约定承担违约责任。