保时捷社群是一个十分重要的未来因素,由那些对保时捷有共同热情的人组成。保时捷的成功发展得益于其独特的历史:70多年来,保时捷一直在塑造跑车的未来。在世界各地的保时捷俱乐部中,共有超过230,000名保时捷爱好者。这样庞大的保时捷社群在整个行业中都是独一无二的。保时捷将会继续保持和利用这个特殊地位,从而触达新的目标群体。这些都是品牌管理的关键目标。
所有保时捷爱好者都可以与保时捷一起创造独特的体验,例如在保时捷体验中心(PEC)现场近距离感受品牌。目前,包括2021年10月1日在日本千叶县木更津开设的保时捷体验中心在内,全球共有九家这样独特的体验中心。第十家保时捷中心目前正在加拿大多伦多建造中。每年约有150,000名客户和保时捷爱好者参观保时捷中心,这项服务也进一步增强了品牌的吸引力。
鼓舞人心的梦想:致所有执梦前行的人“致所有执梦前行的人”系列传播活动的重点在于贯彻终身的梦想和这些梦想的实现,其目的是触达新的战略目标群体,协助他们实现自己的梦想。与此同时,DrivenbyDreams的品牌宗旨将在现有和新的目标群体心中牢牢扎根。
贴近客户的城市零售业态保时捷力求在其所有的销售渠道中提供卓越的服务和独特的品牌体验,无论是在实体经销商还是在数字市场。全渠道意味着在任何地方、任何时候都能为客户提供服务。
整体来说,保时捷销售网络十分强大:在全球128个市场拥有约900个出色且忠诚的销售伙伴。全新零售概念“睿境计划”(DestinationPorsche)是所有实体零售模式的标准范式。这一概念将在全球范围内推广,目前已在10家保时捷中心实施,预计到2030年底还将有600多家保时捷中心陆续升级改造。迄今为止,保时捷已在该项目上投资了5亿多欧元。保时捷经销商也同样在财政方面做出巨大承诺,以期摆脱传统的汽车经销商模式,并更多地向品牌体验场所的方向发展。
此外,保时捷还有另外一个未来零售战略:公司不仅希望持续吸引现有客户,还希望吸引新的、年轻的目标群体以及越来越多的女性客户。新的城市零售模式,如保时捷e享空间和PorscheNOW极致体验店,在这方面发挥了一定的作用。随着城市化的发展,城市中心变得越来越重要,保时捷希望在其目标群体可以轻松找到的地方展现品牌。
保时捷e享空间主要位于市中心人流密集的地方,如购物中心,其重点是品牌体验。除了展示厅外,还有选配区以供配置和订购车辆。此外,保时捷e享空间还提供试驾,以及举办小规模的活动。首批两家保时捷e享空间于2021年春季在中国台湾和越南开业,随后于7月1日另外一家保时捷e享空间在挪威奥斯陆开业。根据现行规划,到2023年,保时捷将在全球设立超过25个保时捷e享空间。
PorscheNOW极致体验店于2021年夏天在韩国的济州岛和瑞士苏黎世开业。截止到目前,巴西、德国、日本、加拿大和中国台湾均设有临时的保时捷体验店。未来,更多的此类城市零售业态将陆续开业。
数字化销售渠道促进销量保时捷及其经销商在2019年10月引进在线销售渠道,此后便将其大量扩大。2020年,全球共有1,700辆保时捷新车或易手车通过数字平台销售;到2021年,这一数字已经上升到5,800辆。在本报告年度内,保时捷经销商在这一领域的销售额也增加了三倍。2020年线上交易整体实现了1.6亿欧元的销售额,但仅在2021年上半年就已经达到了5亿欧元大关。
自2021年秋季起,数字服务预订已在德国、中国、北美、挪威、法国和新加坡向所有经销商提供。一些欧洲市场也已经开始提供视频车辆检查,包括西班牙、葡萄牙和意大利。在这一年中,这些服务将在更多的国家推广,主要是集中在北美、欧洲和亚洲地区。
完善的充电基础设施保时捷车主可通过数字化“保时捷充电服务”更便捷地为其电动车充电并支付费用,并且所有的充电程序都能达到碳中和。保时捷充电服务是一个高性能的充电网络,在欧洲20个国家拥有近200,000个交流和直流充电桩,包括近6,500个直流充电功率超过50kW的充电桩,这其中也包括属于IONITY合作伙伴网络的快速充电站。在美国、加拿大和中国还有其他的保时捷充电服务解决方案。例如,在美国和加拿大,有ElectrifyAmerica和ElectrifyCanada充电网络。
合资企业IONITY目前正在迅速加快其在欧洲快速充电网络的扩张,充电地点的数量将从目前的不足400个增加到2025年的1,000个以上。同时,充电桩的数量将增加到约7,000个,是目前数量(约1,500个)的四倍多。预计到2025年,保时捷和其他股东将为此投资7亿欧元。此外,保时捷也计划在欧洲主要交通路线和高速公路上建立自己的快速充电站,作为对IONITY充电网络的补充。保时捷“目的地充电”在特定的酒店、餐厅、机场、购物中心、体育俱乐部和游艇码头提供交流充电桩。目前,保时捷在超过74个国家提供大约3,300个这样的充电桩,并在54个市场的许多经销商处提供800VTurbo充电桩。
保时捷还提供各种家庭车库充电解决方案,例如保时捷“MobileChargerConnect”,其充电功率可达11kW(美国为9.6kW)。保时捷充电底座(PorscheChargingDock)和保时捷紧凑型充电底座(PorscheCompactChargingPedestal)也可根据要求提供,用于墙壁安装或独立安装。
灵活的出行服务保时捷还在PorscheDrive概念下提供灵活的出行概念,用户可灵活租用保时捷跑车,如3小时或至少6个月。根据报价,用户可以每隔48小时在其车型范围内临时调换。从2021年6月开始,移动服务业务部门逐渐转移到保时捷金融服务有限公司。
通过PorscheDrive订购服务,用户可以租用车龄在6到48个月之间的较新易手车,包括纯电动跑车Taycan。合同期限至少为6个月,比传统的租赁协议要短。租赁价格包括除加油和充电费用以外的所有费用。在三个月的通知期后,用户可以终止订购。
通过PorscheDrive租赁,客户可以租赁他们的梦想之车,几个小时或几天。这项优质的短期租赁服务可以让他们租用他们的梦想之车,不论是3个小时还是28天。这对有婚礼、周年纪念日或短期度假的客户来说是一项方便又具有吸引力的服务。在德国,客户可以在19个地点自取租赁的保时捷车型。保时捷北美(PCNA)在美国提供类似的汽车租赁服务。洛杉矶、亚特兰大、凤凰城和圣地亚哥的客户只需支付一笔费用,就可以租用一辆保时捷车型,为期一个月或三个月(PorscheDrive–单一车型订购)。任何希望租用保时捷跑车几天的人都可以选择“PorscheDrive租赁”。此外,“PorscheDrive–多款车型订购”允许客户进行无限制的车辆交换。该月度订购方案可通过应用程序获得。以上三项服务都在14个城市的保时捷中心提供,其他地点也已经在准备当中。
销售人员变动石柏涛(MarcoSchubert)于2021年7月1日担任保时捷欧洲区副总裁。他曾任一汽-大众奥迪销售事业部总经理。石柏涛追随BarbaraFrenkel的脚步,BarbaraFrenkel是保时捷全球执行董事会成员。
SarahSimpson于2021年9月1日正式接替MarcusEckermann,担任保时捷英国首席执行官。MarcusEckermann在保时捷担任新的职务。SarahSimpson曾服务于大众汽车长达20多年,过去10年就职于宾利汽车。
同样在9月1日,施茂霖(DanielSchmollinger)正式担任保时捷澳大利亚(PCA)和澳大利亚保时捷零售集团(PRGA)的首席执行官。施茂霖接替SamCurtis担任董事总经理兼首席执行官。此前,他担任保时捷中国市场副总裁。
JacquelineSmith-Dubendorfer,此前在阿迪达斯担任全球数字合作伙伴商务副总裁,于10月1日被任命为智慧出行和数字销售副总裁,负责于2019年推出的数字销售渠道管理。
与泰格豪雅的合作保时捷和瑞士豪华钟表制造商泰格豪雅在2021年初达成了一项品牌战略合作,并计划在全面和长期的合作下联合开发产品。作为第一步,双方联合发布了一款新表:TAGHeuerCarrera(泰格豪雅卡雷拉系列)计时码表保时捷特别版。自2019年以来,泰格豪雅一直是保时捷电动方程式车队的冠名及官方计时合作伙伴。
与时尚设计师的合作保时捷与OlivierRousteing合作开展Panamera的宣传活动,并在社交媒体上发布了视频系列,讲述这位巴黎时尚品牌Balmain巴尔曼现任创意总监的非凡个人故事。OlivierRousteing出生于1985年,后来被孤儿院收养。他曾就读于巴黎时尚学校écolesupérieuredesartsettechniquesdelamode(ESMOD),随后年仅25的他在2011年成为Balmain的创意总监,使他成为自YvesSaintLaurent以来最年轻的巴黎时装品牌的创意总监。
RichardPhillips的Taycan艺术车拍卖行RMSotheby’s以20万美元的价格拍卖了纽约艺术家RichardPhillips创作的保时捷Taycan艺术车。拍卖会上,50多个竞标者对该汽车艺术作品进行了投标。保时捷瑞士将全部收益捐赠给瑞士非营利组织SuissecultureSociale。保时捷及其项目合作伙伴通过这种方式为受疫情打击严重的瑞士创意艺术家提供支持。RichardPhillips将他的大型绘画作品《QueenoftheNight》应用在一辆保时捷Taycan4S的车身上,创造了Taycan艺术车。随后,保时捷独家定制部门PorscheExclusiveManufaktur对该艺术车进行了进一步的定制。
介于传承与时尚之间的保时捷911保时捷与纽约时尚品牌AiméLeonDore(ALD)再次联手重新设计了一台跑车。5月21日至23日,修复后的911SuperCarrera在纽约市的品牌旗舰店进行了现场首秀。这辆911的特点是采用了橄榄色漆面,并配有前盖上的辅助灯、Fuchs车轮和车顶的行李架。为此,ALD还推出了一个使用重新设计汽车时所用材料和图案的胶囊系列。继2020年第一次联合修复的911Carrera4(964型)之后,911SC成为双方合作的第二款车。
保时捷德国的首次NFT拍卖2021年8月,保时捷将外观设计总监PeterVarga的独家设计草图作为非同质代币(NFT)进行了拍卖。这幅艺术作品的最大特点是将TaycanCrossTurismo和911这两个保时捷历史上里程碑式的车型组合在一起。收藏家和保时捷车迷可通过美国的SuperRare平台拍卖购买该设计草图。该作品的实物原件也同时进行拍卖。最终拍卖所得为30.25以太币,约等于8万欧元,所有收益都捐赠给了非营利机构VivaconAgua。
梦想的艺术思考TheArtofDreams项目是一系列的互动式快闪装置,不同的设计和艺术作品从不同的角度诠释“梦想”这一主题。法国艺术家CyrilLancelin以他的作品“Rememberyourdreams”拉开这项系列活动的序幕。该大型充气装置于2021年10月15日至24日期间展示在巴黎市时尚博物馆的加列拉宫(PalaisGalliera,MuséedelaModedelaVilledeParis)。这一系列的互动快闪装置将继续在各文化城市进行展出。TheArtofDreams的下一站计划是于2022年夏季在米兰举行展览。保时捷的该项目由Gravity和Peak两个机构支持。
国际车展上的开放舞台为了配合慕尼黑国际汽车展览会(IAAMobility)的新概念,保时捷在Wittelsbacher广场向公众开放的展览空间内接待了对创新汽车感兴趣的车迷和参观者。众多明星嘉宾上台介绍了保时捷的产品系列和来自魏斯阿赫的最新发展,其中包括好莱坞演员迈克尔·法斯宾德(《X战警》)。这位来自德国和爱尔兰的赛车爱好者在过去两年里一直参加比赛,包括驾驶保时捷911参加欧洲勒芒系列赛。另一个亮点是“致所有执梦前行的人”的现场访谈活动。SaraNuru,TimBengel,PatrickDempsey以及AlvaroSoler向主持人StevenG?tjen讲述了他们的人生旅程和梦想,以及他们如何实现自己的梦想。保时捷亚太区增长保时捷正在通过一些项目扩大其在东南亚新兴市场的影响力,例如,保时捷亚太和壳牌公司正在东南亚合作发展第一个跨境充电网络,其中包括在六个壳牌加油站的12个充电点。此外,该跑车制造商还与多年的合作伙伴SimeDarbyBerhad一起,在马来西亚设立了一条本地汽车装配线。
SCOPESDrivenbyPorsche活动的第一个东南亚版本在2021年8月初首次举办,此次的思想交流以虚拟的方式进行。在两个月中,梦想家、艺术家和青年企业家们通过纪录片、研讨会、播客系列、互动式现场小组讨论和讲座的形式讲述了鼓舞人心的故事。
全球新增三家保时捷体验中心第八和第九家保时捷体验中心(PEC)于秋季分别在意大利北部和东京开业。位于意大利Franciacorta的全新品牌体验场馆面积约为60公顷,包括一个带有三个不同训练区域的操控赛道。客户中心的设计极具有未来感。车手围场有29个车库,可用于举办意大利保时捷卡雷拉杯等赛车活动。
新的东京保时捷体验中心占地43公顷,其2.1公里长的赛道再现了纽博格林的Carousel等著名弯道。此外,该保时捷体验中心还提供六个驾驶培训模块,其中包括一个高难度的越野课程。
第十座保时捷体验中心正在加拿大多伦多建设中,计划于2024年开放。
第一辆Sonderwunsch汽车完工作为Sonderwunsch项目的一部分,PaoloBarilla成为第一位与保时捷独家定制部门PorscheExclusiveManufaktur共同完成定制车的客户。这位意大利企业家是1985年勒芒赛的总冠军。在他60岁生日之际,他帮助设计了一辆高度个性化的保时捷911GT3(992),并大力参与了该车的创作。这辆特殊的跑车的设计基于他在勒芒夺冠赛车的保时捷911GT3(992),除了黄、白、黑三色构成的独特赛车涂装外观,这款特殊车型的前盖和车门上都涂有冠军赛车的编号7号。另外,该车的尾翼与换挡杆也经过重新设计与独立开发。在新的Sonderwunsch计划下,客户承担了项目经理的角色。Barilla作为由来自PorscheExclusiveManufaktur和StylePorsche设计部门的专家组成的项目团队的一部分,直接通过合作创造了他自己的梦想之车。从最初的设计草图到技术可行性检查和制造,整个过程共耗时三年。
保时捷对风筝冲浪运动的支持自2021年11月以来,保时捷一直赞助在开普敦举行的著名的RedBullKingoftheAir比赛。在该项赛事中,世界上最顶级的风筝冲浪运动员在比赛中进行极限跳跃。保时捷还与风筝冲浪品牌Duotone进行合作,并签约了LiamWhaley和RitaArnaus两名专业运动员作为风筝冲浪的代表。“风筝冲浪是一项关于体育竞技、精确性和极限挑战的运动,这也是为什么这项运动与保时捷完美契合。”保时捷市场副总裁RobertAder表示。“我们认为风筝冲浪有巨大潜力。通过这项运动,我们可以与更多有吸引力的品牌合作,还能吸引新的目标群体”。保时捷长期以来对网球和高尔夫进行赞助,这项合作也扩大了其在运动领域的参与。
2.0版的DuotoneAcademyApp应用程序是保时捷与Duotone合作的第一个成果,自2021年12月14日起用户可在GooglePlay和AppStore下载。
首次针对电子游戏的专门研究《GT赛车7》当中的明星车之一就是全新的PorscheVisionGranTurismo。这辆虚拟赛车由保时捷和索尼互动娱乐公司旗下的视频游戏开发工作室PolyphonyDigitalInc.共同开发。这辆四轮驱动车的技术特点包括一个高性能的电动动力系统,其超增压功率高达950千瓦,并带有启动控制。
《GT赛车7》是该流行赛车游戏的最新版本。这款为PlayStation4和新的PlayStation5开发的游戏将在2022年3月4日发布。自2017年以来,保时捷跑车一直在该软件中出现,最新的一款车是TaycanTurboS。
VisionGranTurismo是保时捷首款专门为电脑游戏开发的概念车。该设计研究展示了保时捷跑车的典型比例,并将熟悉的保时捷设计元素带入到未来。
可持续材料的使用以及对环境影响的考量对于开发现代且具有前瞻性的车辆架构至关重要。
产品是公司开展活动的核心:保时捷致力于通过创新的产品和技术以及有吸引力的服务,塑造出行的未来。