在变革迅猛、竞争激烈的汽车行业，由德勤“全链运营”提供的一站式数据驱动的用户运营服务（IntegratedData-enabledUserOperation）可助力企业占领市场先机。这一运营服务整合了德勤数据战略规划，数据应用/数据场景实施和数据驱动用户运营的能力，可为企业建立完整的解决方案并取得了阶段性的成效。
汽车行业的销售模式的变革、用户购车旅程的升级以及用户对个性化内容的要求，给汽车品牌在用户全生命周期进行精细化、数据驱动化的用户运营带来了新的挑战。
为了应对新的挑战，汽车品牌亟需建立一方数据产品及能力，规划并落地赋能业务的数据场景（如评级驱动的销售线索跟进），组建运营团队以支持常态化数据运营和组织跨部门合作分工。
德勤为汽车行业定制的“一体化数据驱动用户运营”解决方案整合跨部门核心优势，依托“咨询-实施-运营(A-I-O)”的服务模式，为汽车品牌提供一站式服务，支持企业的数据转型，解决企业数字化运营难题。
德勤解决方案涵盖四个主要方面：数据战略规划、数据场景设计及实施、线上运营、以及线下经销商/代理商运营赋能。
一般而言，完整的实施路径包括快速试点、全网推广、持续运营三个阶段。企业可基于自身运营现状及数字化转型的成熟度，灵活选择服务范围，如聚焦战略规划、或聚焦终端运营。
德勤在各个实施阶段不断迭代“咨询-实施-运营（A-I-O）”服务模式，驱动业务价值增长：
某家领先豪华车品牌以中国作为其最大及最具潜力的市场。对数字化渠道的应用和运营是新时代中国汽车行业竞争的重要领域之一；数字化渠道的创新开发、稳定运营是提升消费者满意度，从而促进销售转化、品牌口碑、消费者忠诚，提高汽车用户全生命周期价值的重要保障。该企业正在进行营销和管理数字化转型，需要强有力的运营团队支持其实现稳定的数字化渠道运营与优化创新，以提升管理精细化水平，并实现对终端用户的直达、直服和直营。
德勤组建了一支跨部门端到端交付团队，拥有丰富的数字化渠道创新、运营及运营分析的经验，支持客户数字化运营能力的规划、实施和运营：
在快速变化的市场中，汽车品牌（特别是传统车企）需要不断建立并完善自身数据治理及用户运营能力：一方面挖掘数据价值，包括数据的采集、治理、分析、洞察、预测等；另一方面匹配对应的运营和系统工具，实现数据价值向业务价值的转化。
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