SOP标准作业指导书是一种非常重要的文件,它对于企业的生产、管理和发展都具有关键意义。
SOP即标准作业程序,是以文件形式描述作业员在生产作业过程中的操作步骤和应遵守的事项。它不仅是作业员的作业指导书,也是检验员用于指导工作的依据。
SOP具有诸多作用。首先,能将企业积累的技术和经验记录在标准文件中,防止技术因人员流动而流失。其次,使操作人员经过短期培训,就能掌握先进合理的操作技术。再者,依据作业标准,容易追查不良品产生的原因。此外,还能树立良好的生产形象,赢得客户信赖与满意,实现生产管理的规范化、条理化、标准化、形象化和简单化,是企业最基本且有效的管理工具和技术资料。
从生产需要的角度看,在制造过程中,若不知道按何种标准和规范操作,仅靠口头传授,传递失真率高达80%。生产管理呼吁标准化、规范化、简单化,要管制好每个作业员的动作、每一站的管理以及每一站的材料,第一次就把事情做好。
从质量管理需要的角度看,ISO质量管理标准要求员工的操作必须按文件进行,便于检查员和生产管理人员的监控,也便于新员工迅速掌握操作要领。在ISO9000:2000版中已明确要求生产现场应具备《作业指导书》。
SOP一般由制程管理部门编写制作,制作后需经过工程、制造、品质的签核确认,然后送到文管室发行,使用单位根据需要申请使用。
总之,SOP标准作业指导书对于企业实现科学管理、提高生产效率和保证产品质量具有不可替代的作用。
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