钱江晚报·小时新闻记者 孙燕 通讯员 曹莉 胡建生
手拿计费机,看到有车要开走,就快步跑过去。在杭州大街小巷,都有着这群停车员的身影。
别以为这项工作做起来不难,真要是比试起来,还是能见高低的。11月2日,第十届杭州市停车管理行业技能比武拉开帷幕。3分钟正确录入22个车牌,上城区停车巡管员刘尊博以这个成绩摘得“最佳神录手”称号。
今天(11月5日)上午,小时新闻记者来到刘尊博巡管的杭州上城区紫花路片区,看看这位被封“神”的小伙子究竟神在哪里。
】90后双手录车牌,内行人一看就知“这小伙子行!”
“小刘,有人找你。”同事们喜欢喊刘尊博小刘,因为他是90后,刚过30岁生日。即便戴着口罩,我们还是能看到刘尊博一双见人就笑眼弯弯的眼睛,圆脸,身材中等。
在杭州停车巡管员的队伍中,像小刘这样的90后很少,年轻爱拼,在技能比武中的优势就显现出来了。
一辆挂着外地车牌的车停进车位,小刘看着车牌认真输入计费器里,再进行拍照。在旁人来看,这是再普通不过的动作,但内行人一看就能看出门道,小刘用的是双手输入,速度上比单手输入要快,外地车牌停车员平时接触少,要非常了解外省简称的这个字在机器上的位置才能一秒找到。
不一会儿,又一辆挂着绿牌的新能源车进入了车位,“这几年,路上的电动汽车越来越多,现在每天大概能占到我们这里停车收费的1/3左右。”小刘说,新能源车的车牌比普通小车的车牌要多一位,在输入时一定要仔细,不能分心,否则容易少输入一位。
】刚入行时,“老同志相比差远了”
小刘的最佳神录手并非一两年就练就的。高中毕业后,小刘就从河南商丘来到了父母打拼的杭州,开过摩的,在夜市摆过摊。2018年,他听人说起了停车巡管员这个岗位,“一开始觉得这是上了年纪的人干的工作。”小刘说,但每月能拿到固定工资,能交五险一金,收入虽然普通,但过日子也够了,就有了试一试的想法。
穿上停车员的制服,拿着计费器,对于刚入行的他来说,有点不习惯。那时,白色线框下没有装感应线圈,车子开进开出,全靠眼尖腿脚快。“做了之后,我挺佩服老同志的,看到车子到了或者走了,能立刻反应过来跑过去,那时候手上还要拿两台机器,一台记时,一台收费。”小刘说,当时让他独自管理时,精神就高度紧张,手脚都跟着笨拙起来。
随着时间推移,他渐渐克服了这种障碍,但跟老同志相比,还是“差远了”。记得第一次参加技能比武时,“输得一败涂地。”他笑着说,就连最基本的跑步,在速度上都比不过老同志们。第二次参加比赛是两年前,当时他已入行2年多,但还是差了一点点,“理论知识不熟悉。”小刘憨憨地笑,“最后得了第三。”
今年,小刘在比武前“稍稍练习”了一下,4年多的实操经验,也让他在比武中发挥得更加稳定。
】同事眼里,他是“微笑服务代言人”
小刘的办公点就是紫花路两侧36个画着白线框的停车位的范围内,附近有不少面馆,中午时分,车位的周转率比较高。
“你好,请付一下车费……”小刘碰到关着窗的司机,会跑过去敲敲窗跟他们说。
有些不愿意付费的司机就连窗户也不愿意开,还有些司机常来停车但每次都拒付停车费,这让小刘很头痛。
不过糟心的事可能好几天才碰到一次,绝大多数司机都挺好的,有些虽然不知道小刘名字,但经常停车的见了面总会跟他笑着打个招呼。
到了夏天,一壶水不够喝,小刘会跑去边上的小店讨要点,店主总是客客气气给他灌水,说着“辛苦了”。
小刘在同事们眼里,就是微笑服务的代言人,“他见人都笑眯眯的,性格沉稳,从来没跟车主发生过收费纠纷,也没被投诉过,大家都觉得他服务态度好。”
天气渐渐冷了起来,停车巡管员一天要风吹日晒十多个小时,“天冷了,暴露在外面,我的耳朵会生冻疮。”小刘笑着说,所以他最不喜欢冬天,这可能也是所有停车巡管员最不喜欢的季节,“夏季我们还能避高温,但是冬季我们都是一直待在外面的。”
】每天走步路数超3万,每年鞋子穿破好几双
年纪不大的小刘已经是两个孩子的父亲,在临平买了房子刚刚还了两个月的房贷。因为买的房子比较远,所以他在杭州东站租了房,每天骑半小时电瓶车上班。
上班虽然方便些,但这样就很难见到女儿了。女儿今年刚读一年级,跟着户口在临平读书,平时只能由爷爷奶奶姑姑代为照料,“我觉得亏欠她挺多的,从小就管得少。”儿子还没上学,所以跟着他和妻子在杭州市区生活。
休息的时候,他就会回临平看看女儿和家人,有时候,还会送送外卖,想多赚钱,贴补家用。
“我们平时穿制服,少了买衣服的花销,家里好几年前买的衣服还是簇新的,都没怎么穿过。”小刘说,就是鞋子费点,一年要穿破好几双,因为几乎每天都要走路,步数都在3万步以上。
平时两餐都要在停车位边上解决,他都会自己带饭,偶尔来不及做的时候就去边上面馆吃碗面,“现在一碗面也不便宜啊。店里知道我是停车员,给的量比较足,管饱。”
从去年底开始,像小刘这样的停车巡管员,不仅要停车收费,还要学习多项技能,起火时会使用灭火器灭火,汛期时会叠放沙袋抵挡雨水灌入车库。“这些技能还是需要的,像车子如果自燃,我可以及时帮助灭火。”小刘说,去年台风时,他还帮助停车场库叠放了沙袋防汛。
还会觉得停车巡管员是上年纪的人的工作吗?小刘的想法早变了,“这份工作常年风吹日晒,还需要认真和耐心,要能吃苦才可以胜任。”
今年拿到全市“最佳神录手”的奖杯,女儿已经知道了,很替爸爸自豪,家人也都很高兴。“做一行爱一行,这是我的第一份真正意义上的工作,我想一直做下去。”小刘说。
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