西仪公司是国内最大的汽车发动机连杆专业生产企业,为长安、东安、五菱、上汽、一汽、南汽、云内等二十多家主机厂定点配套,并出口美国、日本等国家、地区。多次被《中国汽车报》评为“百家最佳汽车零部件供应商”和“优秀零部件自主品牌企业”。
按照汽车零部件行业的管理体系要求,企业在汽车零部件产品的设计和开发方面需要符合APQP(产品质量先期策划)程序要求进行,也就是以产品项目为单元进行精细的策划和控制,即基于项目的企业管理。目前我国汽车零部件行业基本建立起项目管理制度,但项目管理目前主要以职能型管理为主,项目计划的执行、计划调整、资源管理等多数情况下由行政部门负责,项目管理部门的职责主要侧重在对项目执行情况的跟踪监控。
西仪公司具有国内汽车零部件企业的典型特征,其业务特点是:多品种、大批量生产;产品开发技术含量高,工艺过程复杂,信息处理量大;开发进度需与主机厂开发进度协同一致;产品客户对开发周期要求高,而且客户的需求变更比较频繁。在产品开发中经常需要根据客户的要求,需要快速准确提供产品清单,评估产品的价格,响应客户的报价需求。
西仪公司以往的业务流程是根据订单成立项目小组,按照项目运作的模式对项目小组进行管理。但存在如表1项目管理问题列表所述的主要问题。
表1项目管理主要问题列表
2.TEAMCENTER项目管理解决方案
2.1TEAMCENTER整体解决方案架构
图1TEAMCENTER整体解决方案基础架构
2.2TEAMCENTER项目和计划管理方案
TEAMCENTER项目管理解决方案,实现企业的项目和计划管理、以及详细的运行执行,并实现项目管理与TEAMCENTER其它解决方案的集成,如图2。
图2TEAMCENTER项目和计划管理方案
TEAMCENTER项目管理方案功能:
A.提供项目管理功能
B.利用任务结构创建调度表
C.执行资源分配,并建立任务依赖和约束
D.建立基线
E.利用TEAMCENTER资源和安全模型
F.提供基础的资源管理能力,这包括用户和专业(技能集)
G.在调度表中将任务与工作流模板和交付物集成在一起
H.提供面向组织、资源和调度的日历管理
3.EAMCENTER项目管理实施的关键技术
西仪公司新产品开发管理在项目管理的过程中需要体现ISO/TS16949质量体系的要求,产品开发项目的策划、管理应按照APQP要求进行。
TEAMCENTER项目和计划管理实施的关键技术包括:
A.产品开发流程固化
B.项目任务计划的组织资源管理
C.项目执行
D.项目监控
E.项目变更
3.1产品开发流程固化
产品开发项目过程根据西仪公司的产品开发阶段、个性化业务流程、APQP体系具体要求,经调研分析抽象出新产品开发项目过程图,如图3。
图3新产品开发项目过程图
将新产品开发项目过程模型表达为新产品开发的计划模板,并作为项目管理基础数据在TEAMCENTER中进行定义,供新产品开发,创建计划表选用。新产品开发计划模板如图4。
图4型号产品开发计划模板
3.2项目任务计划的组织资源管理
完整的型号开发计划包括项目团队,关于项目团队管理,如前所述,西仪公司建立了型号开发的项目管理制度基础,项目管理的组织模式见图5。
图5项目管理的组织模式
根据订单成立对应的项目小组,项目小组负责完成各自项目任务,项目小组构成如图6。
图6产品开发项目小组成员组成模式
在TEAMCENTER中开发团队成员由三部分人员组成:
A.计划编制者:编辑项目计划,为任务指派资源;
B.任务执行人:通过计划、任务管理协同任务,执行分配的项目任务;
C.项目管理者:通过计划监控项目执行情况。
西仪公司项目组织团队在TEAMCENTER中映射如图7。
图7项目组织团队在TEAMCENTER中映射
关于项目团队资源管理,这是制约西仪公司开发效率的主要问题之一。以前项目经理安排工作时不清楚成员参与项目情况、工作量负荷。而在TEAMCENTER平台上,项目经理能够查看团队成员的项目参与情况、工作量负荷,如图8。从而更有利于科学地制定项目计划,评估项目参与者工作业绩以及减少项目计划的变更等。
图8指派型号开发项目团队成员时评估工作量负荷
3.3项目执行
项目执行阶段是根据计划的各个任务的具体要求进行任务的下发、任务接收、执行并动态反馈到项目计划表的过程。项目执行阶段的系统模型如图9。
图9项目执行阶段的系统模型图
下面我们从接收任务、执行任务、执行反馈、交付物管理进行项目执行介绍。
3.3.1任务执行人接收任务
项目负责人(协调者)启动项目计划后,任务执行人(参与者)在当前工作列表内接收承担的项目任务,项目管理者(观察者)在当前工作列表内接收管理的项目计划,如图10。
图10接收任务示意图
3.3.2任务执行人执行任务
任务执行人接收到项目任务后,使用第三方工具软件执行任务,并将产出物保存到TEAMCENTER,如图11。
图11PDM与工具软件的交互操作
3.3.3任务情况反馈
参与者需要在任务执行过程中及时反馈当前任务的完成情况(百分比分级),填写任务进展情况,实际任务进展情况信息包括“已完成情况描述”和“待完成工作说明”(汇报周期为每周一次),项目负责人实时跟踪项目进度和汇报计划的进展情况,并汇报计划的实际任务进展情况。参与者进行任务情况反馈如图12。
图12参与者进行任务情况反馈
参与者对任务进行的信息反馈,通过TEAMCENTER平台,项目组其它成员及时获取。
3.3.4交付物管理
图13任务交付物与任务的关联管理
3.4项目监控
项目监控是对项目的执行状态的追踪审查的过程,通常的方式包括在线查看和汇总统计报表,项目监控的系统模型图如图14。
图14项目监控的系统模型图
我们下面从进度跟踪、任务反馈信息跟踪、交付物管理、报表等方面对项目监控进行描述。
3.4.1项目管理者进度跟踪
系统根据任务状态,显示不同的状态标志。
计划表甘特图根据任务完成百分比更新进度。如图15进度跟踪图。
图15进度跟踪图
项目管理者需要及时掌握项目任务的进展情况,以及任务执行过程中的问题,TEAMCENTER提供项目任务周信息反馈信息单、项目任务完成情况周报表。任务信息单如图16。
图16任务信息单
通过TEAMCENTER,项目团队之间的任务信息得以及时沟通,成为团队的任务协同平台。
3.4.3任务交付物监控
TEAMCENTER项目管理与数据管理是一个数据库,在任务执行过程中,任务责任人需提交任务交付物与任务关联,通过任务关联,项目管理者能够对任务的交付物进行监控。项目管理者查看任务交付物如图17。
图17项目管理者查看任务交付物
3.4.4项目报表
项目报表包括:
1.个人工作任务统计
2.项目周任务完成情况
3.计划交付物清单
4.任务完成情况统计
5.项目变更情况汇总
3.4.5多项目管理
图18个人工作量负荷图
3.5项目变更
下面从项目变更过程、项目变更执行2个方面对项目变更进行描述。
3.5.1项目变更过程
A.项目变更申请
由项目计划的编制者(协调人)编写《项目变更单》
B.项目变更审批
C.项目变更实施
3.5.2项目变更执行
图19基线项目计划和修改后的项目计划比较
4.总结
通过TEAMCENTER项目管理有效实现设计、工艺、项目管理数据的一致性,是TEAMCENTER系统应用重点之一,TEAMCENTER项目管理在西仪公司实现的过程管理模型如图20。
图20TEAMCENTER项目管理过程模型
应用TEAMCENTER项目管理模块期望实现的效益包括:
A.项目管理人员、计划编制人员、项目任务执行人员在一个平台上进行项目任务协同;
B.项目资源管理提供资源负荷图,为多项目的任务资源合理调度、业绩评估提供了参考依据;
D.任务执行情况反馈使团队成员之间更有效的沟通;
E.交付物管理为快速评估产品的价格提供了手段;
F.多项目查看器及报表为项目监控提供了手段。
西仪公司使用TEAMCENTER项目管理解决方案,实现了项目进度与产品设计开发与研制过程集成,业务流程中任务节点的进度直接反映到项目计划任务的进度上,使计划管理人员实时了解项目进展。并能在制订项目计划时提供资源负荷信息,辅助计划人员进行多项目的任务资源调度,使计划人员能制定出行之有效、准确的项目计划,并对之进行实时控制。
随着知识经济的到来,企业面临生存、发展和竞争等一系列新问题,企业已经进入了一个以知识取胜的年代,如何对知识进行管理已经成为提高企业核心竞争力的一个主要手段。通过西仪公司TEAMCENTER项目管理的成功实践,TEAMCENTER项目管理解决方案为汽车零部件行业在产品设计开发的项目策划与管理方面提供了一种实现模式。