特斯拉:回归传统

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编者按:

新能源汽车是汽车发展的未来趋势,2020年整个汽车大盘下降6%,但新能源汽车上涨10%,一降一升之间,差异可见。再加上2025规划新能源车销量占比达到20%(即500-600万台),做不好新能源汽车,各主机厂产销量肯定收到抑制、落后,甚至淘汰!

“做好销量,渠道为先!”特斯拉作为新能源的头部公司,是新势力模仿的对象,而特斯拉和新势力们尝试的将“4S”分离成销售中心、交付中心、维修中心、钣喷中心等形态的散点式分布,替代传统4S的前店后厂,门店形式发生变化;将销售中心变成商超店,替代4S的汽车商圈店,门店位置发生变化。

而这些变化,即将被上汽R、上汽智己、北汽极狐、东风岚图、广汽蔚来等等第二批次进军新能源中高端汽车品牌所模仿。

但现实情况是这样吗?“特斯拉们”的渠道模式一直没有变化吗?

笔者整理了2020年6月、2021年1月两个时间节点的特斯拉、蔚来、理想、小鹏、威马五家公司的渠道信息,试图找出这些公司的渠道形态、位置、扩网等变化。同时结合2020年全年的交强险数据,纵向横向评估五家公司的销售类门店的销售效能。

最终制作《新能源汽车渠道洞察报告2020》 ,分析现状、预判趋势,为各个主机厂新能源汽车渠道提供思路,为各个经销商投资人开设新能源门店提供参考。

新能源汽车渠道洞察1---回归传统的特斯拉

特斯拉的门店官方名称分为三类:体验店负责销售,特斯拉中心负责销售+售后,服务中心负责售后。

我一直认为,门店形态的名字不重要,中心、空间、家、馆、店都可以,关键看这种门店形态的主要功能是什么,因此本系列文章及报告都会以“门店功能”对各品牌门店进行二次分类,这样方便对比分析。

按门店功能分类如下:

1、销售店:体验店+单一销售功能的特斯拉中心;

2、综合店:有销售+售后功能的特斯拉中心(与传统4S店等同);

3、售后店:服务中心+单一售后功能的特斯拉中心。

为了统一口径、对比分析,本文将门店位置做出以下分类:商超、汽车商圈、工业区、住宅区、商务区,这五个商圈类型。

直接说结果,销售店89.6%位于商超,可以说特斯拉的销售店就是商超店。

综合店67.8%在汽车商圈,13.6%在住宅区,10.2%在工业区,颠覆了最初行业人士对特斯拉的定义,特斯拉的综合店,也就是4S店,还是以传统4S店的汽车商圈为主。

2021年1月特斯拉销售店96家、综合店59家、售后店23家,累计渠道数量178家。从门店数量看,特斯拉以销售店为主,但实际上是这样吗?

不是。

21年1月相比20年6月,销售店增加54家,综合店增加44家,售后店增加0家。可见2020年下半年新增门店数量来说,销售店和综合店增加的数量相差无几,应该算是同步发展。

为什么售后店没有增加呢?因为售后店多为加盟授权店,当特斯拉渠道初期发展时,是“良配”。但现在特斯拉处于飞跃发展期,目前中国中高端电动车综合第一,“赢家通吃”,就没必要找更多的经销商、修理厂去分润日渐增多的保客利润了。

城市覆盖率是一个常见衡量渠道的指标,公式为:有门店的地级市数量 / 全国地级市总数量。本文不统计少量“省直辖县级市”(如河南省济源、湖北省仙桃、潜江、天门、新疆石河子等),因为目前新能源品牌的渠道下沉短期无法覆盖,因此只统计全国337个地级市覆盖率。

城市级别分类参照2020年第一财经杂志的城市6个分级:1线、新1线、2线、3线、4线、5线。

2021年1月特斯拉全国城市覆盖率14.8%,1线100%,新1线100%,2线86.7%,3线7.1%。相比2020年6月,新1线城市覆盖率增长13.3%,2线增长66.7%,3线增长7.1%。

可见,特斯拉2线城市覆盖率增长极大,是2020年特斯拉从1线、新1线,向2线扩网,渠道下沉的重要体现。

1线城市增加28家,新1线城市增加33家,2线城市增加32家,3线城市增加5家。

1线、新1线、2线三个级别城市增加渠道数量相当,但由于1线、新1线城市数量较少,特斯拉在这两个城市级别的渠道数量已相对充足,不认为还会继续增加渠道。

2线城市渠道数量多为1-2家,考虑到2线城市的保有量,除了补充个别渠道空白城市以外,应该不会继续在增加渠道。

3线城市目前只有5个门店,如果2021年特斯拉的产销目标继续增大,且规划推出价格更低的毛豆2的话,3线城市必将大规模扩网。扩网模式应该参照2线,即“1城1家综合店”,或“优质城市1销售店+1综合店”。

2线城市是特斯拉城市覆盖率增加的最多级别,而销售店、综合店是最多增加数量的门店类型,再结合门店商圈类型,综合分析特斯拉2线城市新增门店特征。

2020年下半年,2线城市覆盖率增长66.7%。

销售店增长10家,90%位于商超,与整体销售店商圈类型一致。

综合店增长22家,77.3%位于汽车商圈,高于整体综合店汽车商圈67.8%。

可见,特斯拉2线城市扩网以综合店为主,更倾向于在汽车商圈开设综合店。这是否可能是2021年特斯拉继续渠道下沉的扩网模式?

这个比值名称很长,还没想好简称,但很好理解。打个比方,我在10个城市有售后门店,但只有6个城市有销售门店,这样不会影响保客售后维保,只能影响销售;但我在6个城市有售后门店,10个城市有销售门店,这样短期可能促进销售,但保客正常维保需求得不到满足,时间长的话就会影响保客满意度,从而影响口碑、转介绍、进店,降低成交率等等问题。

特斯拉2021年1月这个比值100%,2020年6月比值95%,比值非常良好,这也是特斯拉综合店发展的原因,但新势力品牌呢,他们客观上存在短板。可以见到理想汽车下半年售后功能渠道爆发,也是因为这个指标的考虑,混动对维保的需求远高于纯电,如果售后跟不上,必定影响销售。

1、渠道类型:1线、新1线城市:以销售店为主,综合店为辅,售后店作为补充;

2线以下城市:以综合店为主,销售店为辅,售后店可能消失。

2、渠道位置商圈类型:销售店以商超为主,综合店以汽车商圈为主。

3、渠道下沉:以扩充3线城市渠道为主,采取“1城1综合店”形式。

随着特斯拉进一步以综合店形式为主的渠道下沉,最终综合店数量可能会超过销售店数量,我的预测如下:

特斯拉1-2年内,渠道将以“自营汽车商圈4S店”为主体,覆盖3线级以上城市,渠道数量超过300家,渠道模式回归传统!

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