用户新需求车企需直面微博真人社交互动

主题为“浪涌卓成” 的2021汽车行业微博生态私享会在成都车展前举办,本次私享会上,新浪汽车为到场的车企嘉宾深度解析了汽车行业微博生态的新价值,通过真实案例研究与数据发现的内容探讨,重新思考,重新出发,将汽车垂直内容与社交平台深度融合,为汽车品牌分享了社交平台垂直内容营销的新通路。

在私享会上,把目前互联网营销、内容传播、私域流量转公域流量等新变革媒体形态梳理出一系列问题做以分析,比如,面对用户媒体接触习惯的复杂变化,汽车行业该如何适应?汽车品牌要如何建立与用户的强绑定关系?车企该如何有效打造内容营销,让用户形成品牌共鸣?

汽车行业内容声量在微博生态中有着巨大的后发优势

在开场致辞中,新浪/微博汽车事业部及区域业务部总经理 吴默在致辞中提到汽车行业处在前所未有的巨大变化中,包括从增量市场到存量市场,包括整个消费者的需求,也包括从新能源到传统燃油车,以及从以前的经销商用户运营到社区运营,都在变化。从来没有一个行业转变如此密集的在一到两年内同时发生,这对于汽车品牌和汽车内容平台来说都是巨大的挑战。

他表示面对这些挑战,新浪汽车、微博汽车也在思考和行动,从看起来很传统的PC频道内容到现在微博生态整合,新浪汽车也在蜕变,与汽车品牌一起披荆斩棘地往前走,共同成长。

吴默认为微博已经成为所有的新的概念、新的手段、新的形式的底层土壤,它是最趋近于真实世界的缩影。汽车行业内容声量在微博生态中有着巨大的后发优势,这需要车企、行业机构、行业媒体共同努力,在微博舆论场中把这个声量做起来。

微博是年轻人流量最集中的聚地,是所有车企必须要争夺并占领的主阵地

高管账号是汽车品牌获得公域流量价值的蓝海

新浪汽车总编辑陈瑶在分享中提到,每天微博上存在大量的用户咨询,尤其是账户私信却没有人来回答,这其中与汽车品牌、产品相关的是咨询占到70%,汽车垂类用户的内容需求大量被忽视,而用户需求的缺口正是流量的蓝海,是汽车品牌在社交传播生态中突破的切入口。

陈瑶提到新浪汽车经过对微博汽车垂类类用户大量数据的观察和分析,认为内容的价值正在从内容本身向内容交互转移,社交让有身份的人更有可能近距离接触,微博正是提供了这样一种生态。企业高管的身份在微博互动,可以为其品牌带来更多人性化色彩,高管账号存在巨大的价值蓝海。

在泛社交媒体生态大潮下,用户运营是重中之重,用户沟通的边界正在打破。社交内容的核心在与用户平权沟通,以聆听、沟通、互信、反馈的态度与用户对话,高管的身份是一种象征,高管的倾听与反馈可以带给给用户真实的品牌感知。

此外在本次私享会上,新浪/微博汽车事业部副总经理遆云洁、克劳锐CEO张宇彤与刘寅斌教授、吴默总共同就现场车企嘉宾关心的问题进行了互动交流,为汽车品牌在微博传播困惑打开了新的思考与行动方向。

【“企业怎么发现、判断、评估不同社交平台赋予品牌的价值?”】

克劳锐CEO张宇彤认为,品牌对每一个媒体的认知程度决定了对这个平台应用的效率和回报率。这个东西就像和一个人谈恋爱,怎么去了解他?要有理性层面的了解,比如身高、收入;还有一部分是感性的,审美、生活观念是否相同。从这个角度去思考,品牌主对于每一个平台,除了收集理性数据以外,还要要倾听媒体的介绍,品牌运营者更要自己融入平台进行真实感受。

刘寅斌教授认为不同的平台会发挥不同的价值,品牌主要主动将不同的平台的整合联动。用微博的同时并不是不用微信,所有平台的有机高效的联动,把公域流量转化为私域流量,这才是汽车品牌新媒体传播最重要的事情。

【“微博的价值究竟呈现在哪儿?除了热搜,除了阅读量?还有没有新的具体承载?”】

吴默归纳了微博内容生态三大价值 流量背后的数据价值、对于年轻用户的渗透价值,以及创新内容模式对用户的深度关联价值。

阅读量首先是一个流量入口,汽车品牌不能只看流量数字,更多的去关注阅读量背后的数据意义,要看阅读量背后的内容结构是不是足够合理?这才是微博流量真正有待大家挖掘的营销金矿。通过微博数据,汽车品牌主可以看到品牌、产品兴趣人气的变化,不同兴趣人气的偏好度变化,而观察这个变化的周期可以是半年,甚至是三个月,这都是基于微博庞大用户和海量的实时性社交内容特点才能够做到。

微博是年轻人最大的流量聚集地,是企业渗透年轻消费人群最有效的切入口,吴默提到护舒宝通过微博一系列的内容联动,发现在终端消费者的调查中,用户平均年龄年轻了2岁。 而这种渗透更多的是依靠的话题互动、内容互动的用户内容关联模式,实现”从微博中来,到微博中去”强用户关联价值。

刘寅斌教授认为必须要第一时间回应,但是第一时间回应并不意味着第一时间给答案,“我知道了”也是一个态度,但是不能不说话。如果你有明确的答案就更要第一时间回应。张宇彤建议有时候可以借势回应,未必都需要直接回应,关键问题在于注意在回应过程中品牌方是不是有真诚的态度。

新浪汽车事业部副总经理遆云洁认为,舆情过程中,关键在于企业信息需要透明化,并且要考虑这些信息要怎么样呈现,怎么样表达通过信息有效的表达企业的真诚态度。在这方面新浪汽车与微博汽车已经积累系统的应对策略可以跟众多汽车品牌分享。

【“高管个人影响力与企业社交资产的结合,有没有必要?】

克劳锐CEO张宇彤认为高管个人社交资产与企业社交资产的绑定利大于弊,成功的高管IP影响力可以有效节省企业传播资源,可以和企业IP强强联合拓展企业用户的边界,同时还可以在应对舆情的时候有更多的发声机会和不同视角的观点解读。高管能让用户最直接感受到企业理念和精神是什么,这种感知是品牌抵御外部风险强有力的护城河。

嘉宾金句

媒体内容不只是信息的传播工具,尤其是以微博这种庞大舆论场为基础的垂类内容平台,更是信息的双向互动、搜集、解析与新戳波模式迭代的加速器。汽车行业从不缺乏思想,而这些思想会在碰撞之后,产生引人思考的未来价值。新浪汽车高端私享会就是在这一意义上,旨在为汽车圈层提供更多跨领域的思想分享,干货交流以及泛汽车拓圈。基于内容生态、用户生态以及消费驱动等多重要素发生巨变,新浪汽车在自身强大的媒体基因与社交基因基础上,希望能够为有影响力的汽车人,搭建一个属于汽车但又不限于汽车的思想碰撞平台。

THE END
0.“中国好车”战极寒,坦克SUV玩转冰雪试炼场!面对中国汽车海外发展的黄金机遇和未来全球化竞争,长城汽车在2022年关键节点,携坦克品牌加速驶向全球,进军中东、澳洲、东盟等全球高势能车市,以及拥有严苛准入标准的欧洲市场,坦克品牌改变了中国汽车品牌以低端产品出口国外低端市场的现状。 驰骋极境,无畏冰雪,坦克品牌是长城汽车品类创新的代表作,是中国越野SUV新蓝海的开拓jvzquC41yy}/eqtquggvvx3eqo4dp8sgyu573>650unuou
1.6月中国市场新能源品牌销量排名:零跑稳居头部,再进一名6月12日,据中国市场新能源品牌最新销量榜单显示,6月,在刚刚过去的一周(6月3日~6月9日),比亚迪(002594.SZ)、特斯拉(TSLA.US)、理想(LI.US)占据前三名,紧随其后的是问界、埃安、五菱等选手。“黑马”零跑汽车(09863.HK)以0.38万辆的周销量,稳居中国市场新能源全品牌前十名——反超蔚来(NIO.US)这一强jvzquC41pg}t0‚nejg4dqv4jcq5xgwjcpm0;:<;55;51
2.比音勒芬2023年年度董事会经营评述1、奢侈品市场仍存巨大潜力和机会,品牌高端化发展成为必然趋势 2024年1月18日,高端品牌专业研究和顾问机构要客研究院第13次发布《中国奢侈品报告》,报告首席研究员、要客研究院院长周婷博士表示,国际奢侈品行业正在重塑国际财富格局,而中国奢侈品行业正成为促进中国消费增长的核心力量。 jvzq<84{wctdj~fpi071lzpc0eun0ls142852=781e<69<::66>/uqyon
3.坦克品牌正式独立运营打造全能硬派SUV中国质量新闻网讯 (刘嵩)4月19日,上海国际车展现场有坦克出没,你没看错,长城汽车旗下第五个独立品牌坦克品牌正式独立运营,瞄准新世代消费者出行新需求趋势,以潮玩儿越野SUV的创新品类定位破界而来。 发布会现场,坦克品牌携旗下商务豪华+机甲科技两大阵营旗舰车型——坦克700、坦克800首发亮相,并联手实力影帝张涵予组成jvzquC41yy}/ezs0eqs/ew4cwvu0exsvgpz04973/2:0494eqpzfp}d:8:;14?3jvo
4.中国啤酒市场现状调研与发展前景分析报告(2025字号:大 中 小报告介绍: 相关 (最新)中国啤酒行业调查分析及发展趋势预测报告 优惠价:8800元 啤酒作为全球最受欢迎的酒精饮料之一,当前市场呈现出产品多元化、消费场景丰富化、品牌竞争激烈的态势。在产品端,精酿啤酒、无醇啤酒、低卡啤酒、果味啤酒等新品类不断涌现,满足消费者对口味、健康、个性化的需求。消费jvzquC41yy}/erw0ep5Sa\mkRktZkwQkcq5688UkLk{TjrHjcpmEkjt[cp_vSrfpLkth[~Hg0jznn
5.六座SUV行业深度研究报告:一个蓝海一个红海SUV新浪财经投资建议:在2025 年,30 万元以上六座SUV 相对红海,而20 万元级普通品牌的六座SUV 为潜在蓝海市场,车型ASP 和利润率都相对较高,如果新车成功,对车企能力和盈利的增益将较为显著。20 万元级六座SUV 建议关注吉利(银河L9)、比亚迪(唐L)、长安(深蓝S09)、蔚来(乐道大中型SUV)、上汽(宝骏六座SUV、智己六座SUVjvzq<84hkpgoen3ukpg/exr0ep5tvxhm1tkmpn|u1jq04977/27.4?4fqe3jpnmh{ct159<7644tj}rn
6.与消费趋势洞察报告》发布:2021女性热议十大汽车品牌,中国品牌从报告的样本数据来看,女性用户对中国自主品牌的关注度正在提高。女性用户热议排名前十的品牌中,自主汽车品牌占据六个席位,超过国外品牌。未来,随着智能电动汽车的发展,更了解中国用户习惯的自主品牌优势将更加突出,同时,需要加快在女性汽车消费这一“蓝海”市场的布局。 其二:年轻消费者尤其是女性消费群体对汽车产品的需求更加jvzquC41yy}/4:okpipj0lto1cxuklqg1463498521nftjqf156ce=:2d586;>>3eei3c:f:h9>27?=590nuou
7.全矩阵产品布局坦克独占潮玩越野SUV新赛道车家号从完善的产品布局中,看得出坦克品牌对越野车领域新消费需求的精准把握;而这种以用户为中心的核心理念,更是助力坦克品牌站稳市场的关键所在。得益于这样的敏锐和诚意,坦克品牌今年累计交付84588辆,强势提振中国高端越野车市场,独占越野SUV新蓝海。jvzquC41ejkkkjmcq0gvvxmqog4dqv3ep1oohx4323:48B91
8.哈弗H5:国产紧凑型SUV市场的强大力量品牌基因的深度积淀 哈弗品牌在 SUV 领域的深耕始于 21 世纪初,当多数国产车企还在轿车市场徘徊时,哈弗便敏锐捕捉到 SUV 市场的潜力。2005 年,第一代哈弗 H5 的雏形 —— 哈弗 CUV 正式推出,这款兼具越野性能与乘用舒适性的车型,首次让中国消费者感受到 “城市 SUV” 的魅力。彼时,它以非承载式车身、分时四jvzquC41yy}/fxsiejkek7hqo1gsvrhng1=63@<374:2298246?6:
9.2022中国家居产业发展报告家居报告2022中国家居产业发展报告 中国家居产业发展报告连续10年发布,入编企业已成为消费者最受欢迎的品牌。近年来,家居产业以技术的进步促进新产品不断涌现,技术工艺不断更新,为市场提供了更多、更好、更环保的优质产品。 2022年对于整个家居行业来说,都是极不平凡的一年。在长期疫情防控的大背景下,知名房地产企业资金链jvzq<84yyy4torqg42730lto1jznn872455kkjowdcuhcxd253:03=:;:0nuou
10.长城五大品牌首次同台亮相北京车展,坦克品牌加速全球化进程4月25日,坦克品牌领衔长城集团五大品牌首次联合参展2024北京国际车展,并携旗下坦克700 Hi4-T等全系重磅车型闪耀登场。作为长城汽车的越野“担当”,坦克品牌承袭长城34年越野基因,三年间迅速成长为中国硬派越野SUV、全球越野品牌的引领者之一。 尽管越野蓝海迅速泛红,但三年的时间里,坦克始终保持销量第一的位置,连续39jvzq<84yyy4ykwmwcpku0lto1c{uq87246654?4g3f;f9<:7eh<52@5d83gf4@j682i82A<1e0nuou
11.2025年零跑汽车研究报告:打造国民车消费品牌新现象,海内外全方位2024 年中国品牌新 能源乘用车在波兰/爱尔兰/希腊的份额分别为 32.5%/14.2%/12.2%,在德国/法国 /意大利/西班牙份额分别为 3.7%/4.4%/5.8%/9.9%。中国品牌在欧盟整体份额仍 处于较低水平,随着车企车企陆续开拓当地市场以及本地化产能的落地,后续份 额有较大提升潜力。jvzquC41yy}/xƒpqq0ipo8wgcf532;:292?99@:8ef862