团队的第一次扩张
从一个人到五个人的团队，每次扩张都伴随着具体的问题和具体的告别。
第一位员工是养宠十年的大姐，她教会我们客服的同理心没有话术能替代。
招聘的唯一硬标准是家里有宠物，聊十分钟宠物就够我们做判断。
扩张带来的管理问题比想象中多，店长的提拔让结构终于稳住了。
把顾客的信任当成本金来经营，是这门生意唯一的护城河。
从一个人到五个人的团队，每次扩张都伴随着具体的问题和具体的告别。
第一位员工是养宠十年的大姐，她教会我们客服的同理心没有话术能替代。
招聘的唯一硬标准是家里有宠物，聊十分钟宠物就够我们做判断。
扩张带来的管理问题比想象中多，店长的提拔让结构终于稳住了。
把顾客的信任当成本金来经营，是这门生意唯一的护城河。