顾客变成朋友的过程
开店五年，通讯录里的顾客比朋友还多，这个变化是悄悄发生的。
很多关系的起点是售后：一次换货、一句咨询、一场深夜的求助。
关系变熟的标志是她开始直接发猫的照片，而不是先问在吗。
我们给这类顾客建了个群，群名很朴素，叫毛孩子家长后援会。
每个决定背后都有代价，写下来是为了让选择更清醒。
开店五年，通讯录里的顾客比朋友还多，这个变化是悄悄发生的。
很多关系的起点是售后：一次换货、一句咨询、一场深夜的求助。
关系变熟的标志是她开始直接发猫的照片，而不是先问在吗。
我们给这类顾客建了个群，群名很朴素，叫毛孩子家长后援会。
每个决定背后都有代价，写下来是为了让选择更清醒。