6月20-21日，由中国百货商业协会、CIBE中国国际美博会联合主办的“2024中国零售营销大会”在上海召开，本次大会的主题为“营销创变商业未来”。会议围绕当前消费趋势，针对年轻力商业、全域运营、IP营销等三大话题展开深入交流。
今年报告的主题概括为“挖掘存量会员价值”。存量时代，不仅门店增长缓慢，会员同样是增量有限，经营的重点是会员的高质量、精细化运营。在“挖掘存量会员价值”总体判断下，报告重点分析了企业会员规模增长放缓、注重精细化运营、强化会员体系建设、集团会员打通整合、公域私域引流到店、探索品牌会员协同、异业合作放大价值、活用奖励积分政策八大特点。
杨青松中国百货商业协会秘书长
何忠清GfK中国零售服务事业部&家电事业部总经理
谢七曜德勤咨询消费品和零售行业总监
戴德梁行商业部董事陈云九先生以《商业韧性与消费场景再造》为主题，探讨了在消费降级以及消费者心理和行为变化的大背景下，零售的“人、货、场”被重新审视，以及这些变化如何推动品牌进行创新和场景再造。商业韧性的提升需要品牌和商业载体深入理解消费者，通过创新的场景化打造和精细化的货品陈列，实现人、货、场的正向闭环，以适应消费市场的新变化。
陈云九戴德梁行商业部董事
杜涛王府井集团股份有限公司全渠道中心总经理
贺坤石基零售顾客运营业务部负责人
王春艳北京金宝汇购物中心总经理，富华国际集团资产运营管理中心商管事业部总经理
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