本售后服务承诺是对东风本田汽车有限公司（以下简称东风本田）现有售后服务项目的补充，仅针对东风本田售出的纯电动和插电混动汽车产品。
根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》，东风本田将为售出的纯电动和插电混动车汽车提供以下包修期和三包有效期。
上述提及的包修期及三包有效期是指自销售者开具购车发票之日起计算（开票日期与交付日期不一致的,自交付之日起计算），以先到期限者为准。
包修期及三包有效期的具体细则请见随车配备的《三包及维修保养手册》。
自购买该零件之日起，12个月或20000公里（以先到期限者为准）。
参见《三包及维修保养手册》三包凭证背面的“易损耗零部件的种类范围和质量保证期”。
在质量保证期内，东风本田将承担纯电动和插电混动汽车因质量问题导致的工时费、材料费和合理的拖车费。
东风本田通过24小时客户服务热线4008806622及8008809899（固话）受理客户的技术咨询及品质问题反馈，并及时进行答复。客户车辆出现问题时请您及时到东风本田汽车特约销售服务店进行检查。
东风本田已建立应急/救援处理措施和流程，为客户提供应急/救援服务。并按法规要求对车辆运行安全提供预警服务。
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